อัปเดตล่าสุด!!! อินเทอร์เน็ต TOT บางสะพานพร้อมใช้งานแล้ว โดยสามารถกู้สายไฟเบอร์ที่ขาดช่วงบางสะพานได้เป็นผลสำเร็จ และขึ้นระบบ ทีโอที Fiber Optic ได้ตั้งแต่ช่วงเวลาราว 8.30 น.เป็นต้นมา ขณะที่บางจังหวัดนอกเหนือจากภาคใต้เริ่มใช้งานได้ราว 8.20 น. หลังจากที่ก่อนหน้า มีความพยายามติดต่อผู้ให้บริการรายอื่นเพื่อเปลี่ยนเส้นทางสำรอง
ลูกค้า ทีโอที บ่นอุบ อินเทอร์เน็ตเริ่มรวนตั้งแต่เวลาราว 4 ทุ่ม และดับสนิทไม่สามารถเชื่อมต่อได้ในส่วนของภาคใต้ช่วงเวลาราว 6 ทุ่มเป็นต้นมา ขณะที่ลูกค้าทีโอทีทั่วประเทศไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างประเทศได้
โดยเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดจากน้ำท่วมหนักภาคใต้ จนส่งผลให้เคเบิลที่เชื่อมต่อลิงค์ระหว่างภาคและเกตเวย์ระหว่างประเทศเกิดความเสียหาย โดยเจ้าหน้าที่กำลังดำเนินการแก้ไข แต่เนื่องจากเกิดการท่วมหนักทำให้การแก้ไขล่าช้า
TOT เยียวยาน้ำท่วมต่อเนื่อง
ทั้งนี้นับตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา สถานการณ์น้ำท่วมได้รุนแรงเพิ่มขึ้นโดยเฉพาะพื้นที่ 9 จังหวัด ได้แก่ ยะลา ปัตตานี นราธิวาส สงขลา พัทลุง ตรัง นครศรีธรรมราช สุราษฎรธานี และชุมพร ส่งผลให้ประชาชนในพื้นที่ประสบภัยได้รับความเดือดร้อนเป็นอย่างมาก โดยในส่วนของ ทีโอที ได้เตรียมพร้อมในการดูแลระบบโครงข่ายสื่อสารโทรคมนาคม ทั้งบริการโทรศัพท์พื้นฐาน บริการบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ TOT3G และบริการสื่อสารโทรคมนาคมต่าง ๆ ตลอาด 24 ชม.
เพื่อให้ลูกค้าและประชาชนสามารถใช้บริการได้ตามปกติ ทั้งนี้ เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนให้กับลูกค้าและประชาชน ทีโอที ได้จัดตั้งศูนย์เฉพาะกิจเพื่อให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและบริการโทรศัพท์ประจำที่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย สำหรับผู้ประสบอุทกภัยในพื้นที่ 6 จังหวัดซึ่งได้รับผลกระทบอย่างหนัก
ได้แก่ สงขลา พัทลุง ตรัง นครศรีธรรมราช สุราษฎรธานี และชุมพร รวมถึงการบรรเทาความเดือดร้อนให้กับลูกค้าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ แบบเติมเงิน ในเขต 12 จังหวัดภาคใต้ (นครศรีธรรมราช พัทลุง นราธิวาส สงขลา ประจวบคีรีขันธ์ ชุมพร ระนอง สุราษฎร์ธานี กระบี่ ตรัง ปัตตานี และยะลา)
โดยมอบสิทธิ์โทรฟรีทุกเครือข่าย 60 นาที ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถกด *9020# และกดโทรออก เพื่อตอบรับสิทธิ์โทรฟรีได้ตั้งแต่วันนี้ถึง 14 มกราคม 2560 และเมื่อกดรับสิทธิ์แล้วจะได้รับ SMS เพื่อยืนยันสิทธิ์ สำหรับลูกค้าโทรศัพท์ แบบรายเดือน
และลูกค้าโทรศัพท์ประจำที่ในพื้นที่ประสบภัย 12 จังหวัด ทีโอที ได้ขยายระยะเวลาการชำระค่าบริการให้แก่ลูกค้าที่ประสบภัยน้ำท่วม เป็นระยะเวลา 30 วัน
นายมนต์ชัย หนูสง กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.ทีโอที เปิดเผยเพิ่มเติมว่า นอกจากนี้ ทีโอที ยังได้ให้ความร่วมมือและช่วยเหลือในการมอบน้ำดื่มให้กับจังหวัดในพื้นที่ประสบภัยผ่านผู้ว่าราชการจังหวัดเพื่อแจกจ่ายให้ประชาชนที่ประสบภัยน้ำท่วมอย่างหนักในพื้นที่ 6 จังหวัด คือ สงขลา พัทลุง ตรัง สุราษฎรธานี นครศรีธรรมราช และชุมพร
และภายหลังสถานการณ์น้ำท่วมเข้าสู่ภาวะปกติ ทีโอที จะเร่งเข้าไปสำรวจระบบสายภายในพร้อมปรับเปลี่ยนอุปกรณ์สื่อสารสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้ตามปกติโดยเร่งด่วนต่อไป
