ข้อมูลจากการ์ทเนอร์ระบุถึงการคาดการณ์ว่าบริการประมวลผลบนระบบ คลาวด์ จะเพิ่มขึ้นเป็น 3 เท่า จาก 23.3 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2559 เป็น 68.4 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2563 โดยโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์จะเป็นส่วนที่เติบโตมากที่สุด การที่บริษัทต่างๆ เริ่มใช้ Infrastructure as a Service (IaaS)
ทำให้การวางทางเลือกเป็นสิ่งสำคัญ นายชิน ยิง ลุง รองประธานกลุ่มธุรกิจคลาวด์แพลตฟอร์มของออราเคิลประจำภูมิภาคอาเซียนแนะนำ 10 คำถามสำคัญที่บริษัททุกแห่งควรถามตัวเอง เพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทจะได้รับประโยชน์จากการโยกย้ายไปใช้ระบบคลาวด์มากที่สุด
ผลการวิจัยฉบับใหม่ของออราเคิลเผยว่า ธุรกิจในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกนำโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ (IaaS) ไปใช้งานอย่างรวดเร็ว ผู้ตอบแบบสำรวจเกือบครึ่งเห็นพ้องกันว่า IaaS จะมีบทบาทกับการทำธุรกิจของพวกเขาภายในเวลาสามปีนี้ อย่างไรก็ตามองค์กรในภูมิภาคอาเซียนหลายรายยังไม่รู้ว่าจะกำหนดกลยุทธ์ด้านคลาวด์ของพวกตนและจะเริ่มใช้งานอย่างไร บ่อยครั้งที่เกิดคำถามว่า วิธีการที่ดีที่สุดคืออะไร และควรจะเดินตามแนวทางใด
นับเป็นคำถามที่ท้าทาย เพราะการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบคลาวด์ของบริษัทแต่ละแห่งนั้นไม่เหมือนกัน มีจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงต่างกัน มีเวิร์กโหลด โครงสร้างพื้นฐานเดิม และกลยุทธ์ที่ไม่เหมือนกัน เช่นบริษัทบางแห่งอาจใช้รูปแบบระบบบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) หรือระบบทรัพยากรบุคคลได้อย่างสมบูรณ์ การนำไปใช้หรือขยายไปบนแพลตฟอร์มต่างๆ
หรือโครงสร้างพื้นฐานของบริษัทบางแห่งอาจเหมือนเด็กกำลังตั้งไข่หรือเริ่มหัดเดิน บริษัทบางแห่งได้สร้างรูปแบบธุรกิจทั้งหมดด้วยการพัฒนาแอปพลิเคชั่นขึ้นมาใช้เองบน Platform as a Service (PaaS) และ Infrastructure as a Service (IaaS) บริษัทบางแห่งเห็นว่าการใช้พับลิคคลาวด์เป็นเรื่องเสี่ยง เพราะมีความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
การตัดสินใจเหล่านี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคนที่มีอำนาจตัดสินใจในองค์กรมองจากจุดใด ถ้ามองจากด้านธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการขาย การให้บริการ การตลาด ทรัพยากรบุคคล และการเงิน ล้วนให้ความสำคัญกับความเร็ว และประสบการณ์ของลูกค้าและผู้ใช้งาน สำหรับฝ่ายไอที จะมีเงื่อนไขเพิ่มขึ้นในบริบทของ ข้อกำหนดด้านการผสานรวม ประสิทธิภาพของระบบ ความเชื่อถือ
และความปลอดภัยของข้อมูลที่จำเป็นต้องนำมาประกอบกัน นอกจากนี้อาจมีความต้องการใส่ความสามารถต่างๆ เข้าไปในโครงสร้างแบบดั้งเดิมไม่ว่าจะเป็นการประมวลผล เน็ตเวิร์ค และสตอเรจ เพื่อให้ทั้งหมดมีความสามารถในการขยายตัว เช่น การสร้างแบบจำลองความเสี่ยง การวิจัย และการพัฒนา หรือการใช้บิ๊กดาต้า
บริษัทส่วนใหญ่ต้องการมากกว่าการได้รับประโยชน์ทางเศรษฐกิจ พวกเขาต้องการที่จะสามารถบริหารจัดการด้วยการใช้ดาต้าเซ็นเตอร์ที่เป็นของบริษัทเอง ต้องการความทันสมัย ส่วนใหญ่ต้องการใช้โอกาสเพื่อเปลี่ยนผ่านและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ โดยทั่วไปจะสรุปลงที่การผสมผสานกันของ 3 สิ่งคือ 1) ขั้นตอนในการลดความเสี่ยง 2) เปลี่ยนจากค่าใช้จ่ายในการลงทุน (CAPEX) เป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ (OPEX) และ 3) ประสิทธิภาพหรือความได้เปรียบด้านราคา
ในความเป็นจริง กระบวนการลดความเสี่ยงมักเป็นปัญหาอันดับ 1 ที่มีการพูดถึง การใช้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์แบบเก่าเกินอายุการใช้งานมักเรียกว่า “IT Debt” ซึ่งหากจะเปลี่ยนก็จะต้องมีค่าใช้จ่ายที่แพงเกินไป และเหมือนนั่งรอระเบิดเวลา CTO และ CIO ทุกคนต่างตระหนักเรื่องนี้ และนี่เป็นแรงผลักดันสำคัญให้ย้ายไประบบคลาวด์
คำถาม 10 ข้อที่บริษัทควรถามตนเอง เพื่อให้มั่นใจว่ามีทางเลือกให้กับตัวเอง เมื่อโยกย้ายสู่คลาวด์
- วางกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับความต้องการขององค์กรหรือยัง
ต้องแน่ใจว่าเป้าหมายการใช้ระบบคลาวด์ของบริษัทสอดคล้องกับกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ทางธุรกิจของบริษัท ดูเหมือนจะเข้าใจง่าย แต่บางครั้งเราอาจหลงทางไปกับสิ่งที่ดีและสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุด คุณต้องการเป็นผู้สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ หรือต้องการให้ความสำคัญกับการลดความเสี่ยง ประหยัดค่าใช้จ่าย และเปลี่ยนประเภทค่าใช้จ่ายจาก CAPEX เป็น OPEX - ความเชื่อส่งผลต่อพฤติกรรม
หากองค์กรยังยึดติดอยู่กับอดีตก็จะไม่ประสบความสำเร็จในอนาคต คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงความเชื่อของคุณ คุณได้เตรียมพร้อมที่จะทำสิ่งที่ต่างไปจากเดิมหรือยัง? - เตรียมพร้อมเปลี่ยนแปลง
บริษัทบางแห่งอาจไม่สามารถย้ายเวิร์กโหลดขององค์กรไปยังบริการพับลิคคลาวด์เนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัยของข้อมูล การต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือลาเทนซี่ เวิร์กโหลดเหล่านี้ยังคงทำงานต่อไปบน on-premise ผ่านโซลูชั่นคลาวด์ที่เป็นอุปกรณ์กล่องๆ ซึ่งในบางกรณี สามารถนำเสนอในโครงสร้างราคาเดิมและมีความยืดหยุ่นเหมือนพับลิคคลาวด์ องค์กรบางแห่งอาจเลือกใช้ไฮบริดคลาวด์ในการพัฒนาและการทดสอบเพื่อให้การใช้พับลิคคลาวด์และไพรเวทคลาวด์สมบูรณ์ ในหลายกรณีมันจะมีเรื่องนี้บ้างเรื่องนั้นบ้าง และการผสมผสานมักมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
- หาพันธมิตรที่เหมาะสม
ความซับซ้อนทางธุรกิจทำให้องค์กรต้องการนำโซลูชั่นที่เป็นระบบคลาวด์มาใช้จัดการเวิร์กโหลดต่างๆ เพื่อใช้ประโยชน์จากระบบคลาวด์ในด้านเศรษฐกิจได้อย่างเต็มที่ และพิจารณาถึงข้อกังวลด้านข้อมูลและความปลอดภัยด้วย องค์กรของคุณจะหาผู้ให้บริการคลาวด์หรือตัวแทนที่สามารถช่วยให้คุณได้รับรู้ถึงโอกาสที่จะได้รับจากระบบคลาวด์ได้ทั้งหมดหรือไม่รวมถึงบอกคุณได้หรือไม่ว่าระบบคลาวด์ระดับองค์กรในอนาคตมีลักษณะอย่างไร โดยหลักการพวกเขาต้องการนำเสนอแนวทางต่างๆ ที่ช่วยให้องค์กรของคุณขยายโครงสร้างเดิมที่มีอยู่ไปยังระบบคลาวด์มากกว่าที่จะเสนอให้เปลี่ยนแปลงแบบขาวเป็นดำ
- ยึดมั่นในความปลอดภัยของข้อมูล และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
เมื่อจะเปลี่ยนใช้ระบบคลาวด์ควรเริ่มพูดคุยตกลงกันจากจุดนี้ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกว่าจะใช้สถาปัตยกรรมใดเป็นสถาปัตยกรรมหลัก เพราะจะทำให้สองเรื่องนี้ถูกปิดกั้นจากโซลูชั่นต่างๆ ที่ตัดสินใจไปก่อนหน้าแล้ว - ให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการ
คุณจะต้องเห็นและรับรู้ความเป็นไปขององค์ประกอบคลาวด์ทั้งหมดที่คุณเพิ่มเข้าไว้ในโครงสร้างพื้นฐานขององค์กร เพื่อจะได้แน่ใจว่าองค์ประกอบเหล่านั้นจะสร้างมูลค่า และตรงตามความต้องการด้านความปลอดภัยของข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และความต้องการอื่นๆ ขององค์กรในเบื้องต้นคุณไม่ต้องการให้เกิดสภาพแวดล้อมการทดลองใช้คลาวด์และการพัฒนาในสิ่งที่คุณไม่ได้ใช้ เพราะจะไม่เกิดประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่องค์กรจะหันมาใช้ระบบคลาวด์ในเบื้องต้น
- ระบบคลาวด์ที่องค์กรคุณใช้ ก้าวทันธุรกิจที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วหรือยัง?
ระบบที่ใช้ต้องสามารถเดินไปในทางเดียวกับองค์กร และสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างยืดหยุ่น เพื่อนำองค์กรสู่อนาคตไม่ว่าจะใช้ระบบใดก็ตาม องค์กรจำเป็นต้องสามารถเปลี่ยนระบบไปมาระหว่าง on premises และคลาวด์ และนำทางเลือกที่หลากหลายมาผสมผสานเพื่อใช้งานได้เมื่อคุณนำระบบคลาวด์มาใช้เต็มที่ - คุณพร้อมจะนำหน้าคนอื่นหรือไม่?
ประโยชน์สำคัญอย่างหนึ่งของคลาวด์คือความสามารถในการเพิ่มฟีเจอร์และความสามารถใหม่ๆ ในการทำงานได้อย่างรวดเร็วโดยใช้เวลาเพียงสัปดาห์หรือเดือนไม่ใช่ยาวนานเป็นปีๆ แต่ไม่ต้องวิตก เพราะการเปลี่ยนแปลงที่ดำเนินไปอย่างต่อเนื่องคือความมั่นคงแบบใหม่ - มีความโปร่งใส
หากองค์กรพบว่าตนเองผูกติดอยู่กับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง คุณจะไม่ตระหนักถึงการลดความเสี่ยง และอาจสูญเสียสิ่งที่องค์กรคาดการณ์ไว้ทั้งด้านการเงินและประสิทธิภาพ ตั้งคำถามว่าภายในเวลา 6 เดือนจะเป็นอย่างไรหากคุณโยกย้ายมายังคลาวด์ - การปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นสิ่งดีที่สุด
เมื่อคุณต้องการตรวจสอบหรือลดระดับ NIC เมื่อคุณต้องการพิสูจน์ว่าจริงๆ แล้วข้อมูลของคุณเป็นข้อมูลประเภทใดและเก็บไว้ที่ใด ผู้ให้บริการที่คุณใช้งานอยู่จะเป็นส่วนหนึ่งในการแก้ปัญหาให้คุณหรือจะเป็นตัวปัญหาเสียเอง
องค์กรจำเป็นต้องใช้ระบบคลาวด์ในแนวทางที่เหมาะสมกับลักษณะที่องค์กรเป็นอยู่ในปัจจุบัน รวมถึงระบบคลาวด์นั้นต้องมีพื้นที่ให้องค์กรขยายและเติบโตต่อไปได้ ซึ่ง ณ เวลานี้ดูเหมือนระบบที่กล่าวถึงนี้จะหมายถึงโครงสร้างพื้นฐานแบบไฮบริดคลาวด์ รวมถึงความจำเป็นที่ต้องใช้บริการคลาวด์หลายระดับ
บทความโดย ชิน ยิง ลุง, รองประธานกลุ่มธุรกิจคลาวด์แพลตฟอร์ม ประจำภูมิภาคอาเซียน และกลุ่มประเทศ SAGE, ออราเคิล
