ในขณะที่ปัญหาสุขภาพและการรับบริการจาก โรงพยาบาล ของคนไทยยังมีปัญหา ล่าสุดก็มีข่าวเพิ่มเงินประกันสังคมด้วยการอ้างข้อมูลสาระพัด ทำให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์ ในวงกว้าง
แต่ยังมีเรื่องดีที่ในอีกมุมหนึ่ งก็มีความพยายามที่จะยกระดับคุ ณภาพชีวิตและสาธารณสุขให้ก้ าวไปอีกขั้น
ผลการสำรวจของสำนักงานส่งเสริ มเศรษฐกิจดิจิทัล หรือ ดีป้า (DEPA) ใน “โครงการการสำรวจข้อมูลการใช้ ซอฟต์แวร์ในภาคอุตสาหกรรมหลัก ประจำปี 2559 (ภาคสุขภาพ)” พบว่า สิ่งที่หน่วยงานด้านการบริการสุ ขภาพต้องการเห็นในอีก 4 ถึง 5 ปี ข้างหน้านั้นคือ การสร้างระบบฐานข้อมูลกลาง (Centralization) เพื่อแบ่งปันข้อมูลร่วมกัน
นอกจากนี้ในมุมมองของโรงพยาบาลยังต้องการให้ เกิดรูปแบบการให้บริการแบบ “Patient-centered medicine” หรือการให้บริการที่มีผู้ป่ วยเป็นศูนย์กลาง โดยให้ผู้ป่วยมีการเคลื่อนที่น้ อยที่สุด
การจะทำให้เกิดการให้บริการรู ปแบบนี้ได้จำเป็นต้องมี ระบบซอฟต์แวร์ และไอทีที่มีประสิทธิภาพ อาทิ ระบบการนัดหมายแพทย์ที่รวดเร็ว โดยอาจนำโมบายแอปพลิเคชันเข้ ามาช่วยมากขึ้น
จากปัจจุบันที่ได้เริ่มมี การทำในลักษณะช่องคีออสที่คนไข้ สามารถที่ตรวจสอบสิทธิ รวมทั้งตรวจสอบความถูกต้องของข้ อมูลได้ด้วยตัวเอง
นอกจากนี้จากการสำรวจพบว่า ความฝันของ โรงพยาบาล ไทยยังไกลไปถึงการให้บริการแบบ Homecare หรือการพัฒนาและการนำเทคโนยีดิ จิทัลเข้ามาใช้ในภาคการบริการด้ านสุขภาพ
ซึ่งในอนาคตจะสามารถช่วยให้ คนไข้ได้รับบริการสาธารณสุ ขจากที่บ้านได้ รวมทั้งสามารถดูแลตัวเองได้ โดยใช้เครื่องมือ Wearable Device ที่เชื่อมต่อเข้ากับเซิร์ฟเวอร์ หรือ คลาวด์ของ โรงพยาบาล
เพื่อได้รับการดูแลจากบุ คลากรทางการแพทย์ได้โดยไม่ต้ องมาโรงพยาบาลหากไม่จำเป็น หรือ มีระบบแจ้งเตือน (alert) เตือนไปยังญาติ หรือบุคลากรทางการแพทย์ที่ดู แลอยู่ได้หากเกิดกรณีฉุกเฉิน ทำให้สามารถดูแลรักษาได้ทันท่ วงที
ดร.กษิติธร ภูภราดัย รองผู้อำนวยการ กลุ่มยุทธศาสตร์และบริหาร สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล หรือ ดีป้า กล่าวว่าโครงการนี้ได้ ทำการสำรวจข้อมูลทั้งในด้ านการใช้งานซอฟต์แวร์ และการส่งผ่านข้อมูลระหว่างหน่ วยงานรัฐ และกลุ่มโรงพยาบาลทุกขนาด
เพื่อให้ทราบและเข้าใจถึงแนวโน้ มความต้องการในอนาคต 3-5 ปีข้างหน้าเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ในการสร้างและบริหารจัดการข้อมู ลคนไข้ที่ต้องส่งต่อกันระหว่ างผู้ให้บริการ ผู้จ่ายเงิน และผู้ควบคุมดูแล
รวมไปถึงยังเป็นการต่อยอดไปสู่ การรูปแบบการให้บริการที่จะช่ วยให้ประชาชนสามารถติดต่อกับหน่ วยงานราชการที่เกี่ยวเนื่องกั บการรักษาพยาบาลผ่านทางออนไลน์ หรือโมบาย โดยไม่จำเป็นต้องเดินทาง
“ดีป้าให้ความสำคัญอย่างเร่งด่วนในการที่ประเทศไทยควรจะต้ องเร่งพัฒนาความพร้อมทั้งในแง่ ของระบบและในแง่ของทรัพยากรให้ ทันต่อยุคเศรษฐกิจดิจิทัลที่วิ่ งไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว จึงต้องศึกษาให้เข้าใจเพื่ อการวางแผนทั้งในระยะสั้น และระยะยาวให้มีประสิทธิผลสูงสุ ด เนื่องจากเทคโนโลยีมีการเปลี่ ยนแปลงตลอดเวลา”
ดร.กษิติธร กล่าวว่า ดีป้ามุ่งเน้นการเพิ่มศักยภาพอุ ตสาหกรรมซอฟต์แวร์ไทยด้านสุขภาพ และบริการสุขภาพในรูปแบบที่ หลากหลายผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิ กส์ เพื่อมอบการให้บริการที่สะดวก และทันสมัยให้กับประชาชน และบุคลากรทางการแพทย์ และเพื่อประสิทธิภาพการให้บริ การด้านสาธารณสุขที่เพิ่มสูงขึ้ น
โดยจะพิจารณาถึงประโยชน์ ความคุ้มค่า และประสิทธิภาพในการใช้ งานและการให้บริการ
โดยที่ผ่านมาดีป้าได้โครงการส่ งเสริมการใช้งานระบบระเบียนสุ ขภาพอิเล็กทรอนิกส์ส่วนบุคคล
ซึ่งเป็นโครงการต่อเนื่องฯ ของดีป้า ที่มุ่งเน้นการดำเนินการพัฒนาและเชื่อมโยงข้อมู ลสารสนเทศจากระบบปฏิบัติ การโรงพยาบาล: Hospital Information System หรือ HIS มาสู่ประชาชนและบุ คลากรทางการแพทย์ ซึ่งสามารถแสดงผล (Output) ข้อมูลประวัติสุขภาพในรูปแบบเว็ บเซอร์วิสและแอปพลิเคชัน บนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ หลากหลาย
บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ผ่านฐานข้อมูลกลางที่ออกแบบให้ รองรับโครงสร้างข้อมูลในแต่ละจั งหวัดให้สามารถแสดงผลอย่างถูกต้ อง
“ระบบระเบียนสุขภาพดังกล่าวต้ องการให้ผู้ที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นประชาชน บุคลากรทางการแพทย์ เจ้าหน้าที่สาธารณสุขต่าง ๆ สามารถใช้ประโยชน์จากระบบระเบี ยนสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ส่วนบุ คคล (Personal Health Record: PHR)”
“ซึ่งมุ่งเน้นการขยายฐานจำนวนประชาชนใช้ งานระบบให้มากที่สุด ทั้งในส่วนของการแสดงผลข้อมู ลและบันทึกข้อมูล ซึ่งจะส่งผลให้ฐานข้อมูลระบบ PHR มีฐานที่ใหญ่ขึ้น สามารถนำมาใช้ในการวิเคราะห์ และออกนโยบายการสาธารณสุขร่วมกั บหน่วยงานที่เกี่ยวข้ องในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิ ภาพ”
ทั้งนี้ผลที่ได้จากโครงการวิจั ยนี้จะสามารถนำไปต่ อยอดการนำเทคโนโลยีดิจิทัลไปใช้ เพื่อผลักดันการให้บริการด้านสุ ขภาพที่สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้ นในอนาคต สอดคล้องกับนโยบายของดีป้า
ที่จะช่วยส่งเสริมและสนับสนุ นการพัฒนาอุตสาหกรรมด้วยนำนวั ตกรรมและเทคโนโลยีดิจิทัลไปใช้ ให้เกิดประโยชน์และยกระดับคุ ณภาพชีวิตในทุกมิติ ช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจและสั งคมดิจิทัลอย่างยั่งยืนเพื่ อยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชน ดร.กษิติธร กล่าว
ความฝันและแนวคิดของบรรดาโรงพยาบาลต่างๆ ทั้งหมดนี้ถือว่าเป็นสิ่งที่ดี เช่นเดียวกับความพยายามต่ อยอดของดีป้าเองก็น่าสนับสนุ นให้ดำเนินต่อไปจนสำเร็จ
เพราะนอกจากจะเป็นผลงานชิ้ นโบแดงให้กับดีป้าได้แล้ว ยังช่วยยกระดับการรักษาสุ ขภาพของคนไทยให้ก้าวหน้าไปอี กระดับ แม้จะไม่รู้ว่าด้วยระบบแบบเดิมๆ ของราชการไทย และปัญหาคอรัปชันที่ยังแฝงตั วอยู่ในทุกอนู ของระบบการทำงานแบบไทยๆ จะทำให้ไปถึงฝั่งฝันไหม