ดีแทคประกาศให้ dtac One เป็นผู้ชนะโครงการ Flip it Challenge ที่สามารถพลิกการบริการจากศูนย์บริการที่มีอยู่อย่างจำกัด มาอยู่บนแอปพลิเคชั่นที่พร้อมจะให้บริการผ่านสมาร์ทโฟนของพนักงานได้ทันที ทำให้จำนวนจุดให้บริการเพิ่มขึ้นเป็น 5,000 แห่งโดยไม่ต้องก่อสร้างอาคารแต่อย่างใด
พร้อมเปิดตัว 2 ทีมรองที่มีไอเดียโดดเด่นไม่แพ้กันทั้งการย่นระยะเวลาการหาพื้นที่ตั้งเสาได้เร็วขึ้นกว่า 3 เท่าจากไอเดียของทีม Flip for Site และไอเดียการเพิ่มจิตสำนึกรักองค์กรของทีม dtac coins จากจุดเล็กๆที่ต้องการเพิ่มมูลค่าให้บัตรพนักงานเป็นมากกว่าแค่จุญแจเข้า-ออกอาคาร สู่เหรียญรางวัลที่สามารถแปลเปลี่ยนเป็นมูลค่าได้อย่างง่ายดาย
1. dtac One – ONE for All, All for ONE เปลี่ยนศูนย์บริการ 500 จุดเป็น 5,000 จุด
dtac One เป็นแอปพลิเคชัน เพื่อให้ร้านค้าของดีแทคสามารถทำการขายสินค้าได้รวดเร็วและถูกต้องมากขึ้น โดยมีฟังก์ชันการใช้งานมากมาย เช่น การโอนย้ายเบอร์ข้ามเครือข่าย การเปลี่ยนจากการใช้บริการแบบเติมเงินเป็นแบบรายเดือน หรือบริการเติมเงิน เป็นต้น
โดยในปัจจุบันนี้ กระทั่งพนักงานดีแทคทุกคนก็สามารถใช้งานได้ พร้อมๆกับช่วยทำหน้าที่เป็นตัวแทนของบริษัทในการให้บริการต่างๆ ให้แก่ครอบครัวและเพื่อนๆ ของพวกเขา นับเป็นกรณีที่น่าสนใจของการเปลี่ยนแปลงองค์กรสู่ดิจิทัล ที่ดีแทคได้เริ่มต้นผลักดันให้เกิดขึ้นจากภายในองค์กร
2. Flip for site- เปลี่ยนพื้นที่ที่ไม่ได้ใช้งาน เป็นเสาสัญญาณดีแทค
การนำเทคโนโลยีแจ้งพิกัด (Location-based) มาเชื่อมโยงให้ผู้ใช้งานหรือเจ้าของสถานที่ สามารถนำเสนอพื้นที่ของตนมายังดีแทค เพื่อแจ้งให้ดีแทคสามารถทราบพิกัดที่แน่นอนของพื้นที่ที่สามารถขยายเสาสัญญาณได้ โดยผู้แจ้งสามารถทำรายการผ่านเว็บไซต์ด้วยโปรแกรมง่ายๆ ทำให้การส่งพิกัดตำแหน่งสถานที่สามารถทำได้แบบแม่นยำ
โดยทีมงานดีแทคจะนำพิกัดที่ได้มาวิเคราะห์ร่วมกับแผนขยายโครงข่าย วิเคราะห์จุดขยายสัญญาณร่วมกับบริเวณที่เป็นโซลูชั่นส์ของแผนงาน จากนั้นจึงมุ่งสู่การปฏิบัติงานในพื้นที่จริง ทำให้การติดตั้งเสาสัญญาณรวดเร็วขึ้นอย่างมาก
3. dtac coins – Flip and Go, Show and Pay, Everyday Benefits
โครงการสร้างประสบการณ์ดิจิทัลให้กับพนักงานด้วย 3 concepts หลักที่ประกอบไปด้วย
- Flip & Go: ใช้มือถือเป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการเข้าออกออฟฟิศ และใช้มือถือเพื่อสั่งงานเครื่องถ่ายเอกสาร แทนการใช้บัตรพนักงาน
- Show & Pay: ใช้มือถือเพื่อจับจ่ายใช้สอยภายในดีแทคเฮ้าส์แทนการใช้เงินสด โดยผ่าน Rabbit Line Pay หรือ QR Pay ของ Kbank
- Everyday Benefits: พนักงานสามารถสะสม Coins ได้จากการเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ของบริษัท หรือจากการทำดี และได้รับ Coins เป็นรางวัลจากหัวหน้างาน ทั้งในกลุ่มงานเดียวกัน หรือข้ามกลุ่มงานก็ได้
ทั้งนี้ Coins ที่ได้รับนั้นสามารถแลกรับสิทธิพิเศษได้ 3 ช่องทางในปัจจุบัน คือ Rabbit Rewards, ChomCHOB และอัพเกรด dtac Reward ของหมายเลขโทรศัพท์ของพนักงาน
