แคมเปญเอ็มแสตมป์ (M-Stamp) แคมเปญการสะสมแสตมป์ดิจิทัลผ่านทางแอปพลิเคชันของเซเว่น อีเลฟเว่น ได้รับรางวัลซิลเวอร์ สาขา Best Campaign จากงาน Mobile Excellence Awards 2018 ที่สิงคโปร์
โดยแคมเปญชิ้นนี้ประสบผลสำเร็จอย่างมากในการเชื่อมโยงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าทั้งออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน พร้อมทั้งช่วยให้ลูกค้ามีการโต้ตอบกับแบรนด์อย่างต่อเนื่องได้ทั้งในร้านและนอกร้านเซเว่น อีเลฟเว่น
แคมเปญเอ็มแสตมป์ เป็นการปฏิวัติรูปแบบการสะสมแสตมป์ของ เซเว่น อีเลฟเว่น จากแสตมป์กระดาษแบบเดิมๆ ไปสู่การสะสมแสตมป์แบบดิจิทัลบนสมาร์ตโฟนที่ง่ายและสะดวก โดยมีบริษัทแอ๊พซินท์ เป็นบริษัทผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมความเคยชินของลูกค้าในการสะสมแสตมป์กระดาษของจริง
มาเป็นการสะสมแสตมป์บนมือถือที่สามารถส่งให้เพื่อนได้ทันทีผ่านแอปพลิเคชัน การมีคูปอง และของรางวัลพิเศษสำหรับการสะสม ซึ่งเป็นการช่วยเติมเต็มความสนุกในการสะสมรางวัลแบบดิจิทัล
นายโรเบิร์ต แกลลาเกอร์ ผู้ก่อตั้ง และกรรมการผู้จัดการ บริษัท แอ๊พซินท์ เอเชีย จำกัด ในฐานะตัวแทนของบริษัทแอ๊พซินท์ และซีพี ออลล์ กล่าวว่า ความสำเร็จดังกล่าวเกิดจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมความเคยชินของลูกค้าในการสะสมแสตมป์กระดาษของจริง
ซึ่งเซเว่น อีเลฟเว่น ประสบความสำเร็จอย่างมากในช่วงเวลาหลายปีที่ผ่านมา ให้กลายเป็นประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นการส่งแสตมป์ให้เพื่อนได้ทันทีผ่านแอปพลิเคชัน การมีคูปอง และของรางวัลพิเศษสำหรับการสะสมแสตมป์บนมือถือ
เป็นการช่วยเติมเต็มความสนุกในการสะสมรางวัลแบบดิจิทัล โดยแคมเปญในรอบนี้ใช้การ์ตูนยอดฮิตจากซานรีโอเป็นคาแรคเตอร์หลักของดีไซน์
ผลการคัดเลือกรอบแรกจากผลงานที่ส่งเข้าแข่งขันทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีเพียง 3 บริษัทจากประเทศไทยที่เข้ารอบ ซึ่งแคมเปญเอ็มแสตมป์ของเซเว่น อีเลฟเว่น เป็นเพียงผลงานชิ้นเดียวที่ได้รับรางวัลจากการตัดสินในรอบสุดท้าย
โดยผลงานที่เข้ารอบทั้งหมดมีจำนวนถึง 150 ชิ้น จากแบรนด์ชั้นนำในภูมิภาค อาทิ ซัมซุง มาสเตอร์การ์ด โซนี่ และไนกี้ ผลงานที่ได้รับรางวัลทั้งหมดนั้น ถูกคัดเลือกโดยผู้นำด้านดิจิทัลกว่า 20 ท่าน จากหลากหลายแบรนด์ชั้นนำทั่วโลก เช่น แอร์เอเชีย แกรบ เซโฟร่า ลอรีอัล และพรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล
สำหรับเกณฑ์การตัดสินหลักคือความโดดเด่นของนวัตกรรมและจำนวนผู้ใช้งานแอปพลิเคชันโดยรวม ซึ่งแคมเปญเอ็มแสตมป์สามารถคว้ารางวัลซิลเวอร์ สาขา Best Campaign จากงาน Mobile Excellence Awards 2018 ที่ประเทศสิงคโปร์ ซึ่งถือว่าเป็นรางวัลในสาขาที่มีการแข่งขันสูง
อีกทั้งยังมีผลงานที่โดนเด่นจากแบรนด์ยักษ์ใหญ่หลายแบรนด์ในภูมิภาคร่วมเข้าชิงรางวัลด้วย เช่น เอไอเอ, ยูโอบี, เมย์แบงก์ และดิจิ เทเลคอมมูนิเคชั่นส์ เป็นต้น
“ความสำเร็จของแคมเปญสะสมแสตมป์ชิ้นนี้ เรียกได้ว่าเกินความคาดหมายมาก โดยในช่วงโปรโมชัน 79 วัน แอปพลิเคชันเซเว่น อีเลฟเว่น ขึ้นเป็นอันดับ 1 ในแอปสโตร์ยาวนานถึง 52 วัน และติดอันดับแอปพลิเคชันยอดนิยมถึง 66% ตลอดระยะเวลาตั้งแต่เปิดตัว”
“นอกจากนั้นยังได้รับความนิยมทั้งในระบบไอโอเอสและแอนดรอยด์ โดยสามารถรักษาตำแหน่ง 20 อันดับแรกของชาร์ตทั้งสองระบบได้สำเร็จ แคมเปญดังกล่าวได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม ถือเป็นแคมเปญที่สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้ากว่าล้านคน”
