ลืมศูนย์บริการแบบเดิมๆ ที่เคยนัดหมายแบบโทรหาได้เลย เพราะวันนี้ BMW Service Outlet ศูนย์บริการหลังการขายของบีเอ็มดับเบิลยูอย่างเป็นทางการแห่งแรก ที่บีเอ็มดับเบิลยู ประเทศไทย ร่วมกับ อมร เพรสทีจ ร่วมสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้ายุคดิจิทัลด้วยการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาตอบสนอง ด้วยงบประมาณการลงทุนกว่า 33 ล้านบาท ภายใต้การออกแบบในดีไซน์ที่แตกต่างจากโชว์รูมบีเอ็มดับเบิลยูแบบเดิม
BMW Service Outlet แห่งนี้ แตกต่างด้วยการบริการ Online Booking ให้ลูกค้าสามารถทำการนัดหมายบริการล่วงหน้าผ่านทางเว็บไซต์ www.bmw.co.th ได้อย่างสะดวกสบายและรวดเร็ว หรือจะทำการรองรับบริการนัดหมายอัตโนมัติผ่าน BMW Teleservices หนึ่งในฟีเจอร์พื้นฐานของ BMW ConnectedDrive ที่สามารถแชร์ข้อมูลของรถยนต์กับศูนย์บริการได้อย่างทันสมัยและง่ายดาย นอกจากนี้ยังสามารถรองรับบริการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าและรถยนต์ปลั๊กอิน ไฮบริดจากอุปกรณ์ บีเอ็มดับเบิลยู ไอ วอลล์บ็อกซ์ เพียว (BMW i Wallbox Pure) ได้ถึง 2 ช่องจอด
คริสเตียน วิดมานน์ ประธาน บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทย กล่าวว่า การเปิดศูนย์บริการดังกล่าวถือเป็นการต่อยอดประสบการณ์ยนตรกรรมเหนือระดับให้แก่ลูกค้าบีเอ็มดับเบิลยูในประเทศไทย สร้างความสะดวกสบายด้วยศักยภาพในการบริการ ความเป็นมืออาชีพและเทคโนโลยีล้ำสมัย มุ่งตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบ
โดยมั่นใจว่าความร่วมมือกับอมร เพรสทีจ ในครั้งนี้จะช่วยมอบประสบการณ์บริการระดับพรีเมียมให้ตรงตามวิสัยทัศน์และเป้าหมายที่สอดคล้องกับบีเอ็มดับเบิลยู ประเทศไทย
ด้านวรรณภา ตั้งบรรยงค์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อมร เพรสทีจ จำกัด กล่าวว่า จุดเด่นของ BMW Service Outlet ศูนย์บริการหลังการขายของบีเอ็มดับเบิลยูที่ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยแล้ว ยังได้นำเสนอบริการที่โดดเด่นและหลากหลาย อาทิ ความรวดเร็วจากการบริการ Fastlane ที่ใช้เวลาในการตรวจซ่อมบำรุงรถยนต์จากช่างผู้ชำนาญการเพียงแค่ 90 นาที มีโซนจัดแสดงสินค้าไลฟ์สไตล์ และโซนรับรองลูกค้าที่ช่วยให้ลูกค้าเพลิดเพลินไปกับบริการอาหารและเครื่องดื่มในเลานจ์รับรอง
ทั้งนี้ศูนย์บริการหลังการขาย BMW Service Outlet โดยอมร เพรสทีจ ตั้งอยู่บนถนนรัชดาภิเษกครอบคลุมพื้นที่ 1,171 ตารางเมตร ด้วยงบประมาณการลงทุนกว่า 33 ล้านบาท สามารถรองรับรถยนต์ได้สูงสุด 25 คันต่อวัน มีเจ้าหน้าที่ผู้ชำนาญการพร้อมให้บริการกว่า 20 คน
ตัวอาคารและพื้นที่ซ่อมบำรุงได้รับการออกแบบเพื่อยกระดับประสบการณ์ที่มีต่อแบรนด์ให้กับลูกค้า ด้วย 4 ช่องซ่อม และ 2 ช่องสำหรับบริการ Fastlane รวมทั้งจุดตรวจสอบสภาพรถยนต์ ที่อยู่ในห้องกระจกปรับอากาศทำให้ลูกค้าสามารถชมและมีส่วนร่วมในการตรวจสอบรถยนต์ของตนได้อย่างเต็มที่
“นอกจากการให้บริการที่ดีแล้ว อมร เพรสทีจ ยังได้มุ่งเน้นการจัดกิจกรรมไลฟ์สไตล์สุดเอ็กซ์คลูซีฟต่างๆ เพื่อกระชับความสัมพันธ์ในครอบครัวอมร เพรสทีจ ควบคู่ไปกับการให้บริการด้านยนตรกรรม ไม่ว่าจะเป็นการจัดทริปท่องเที่ยว ชมละครเวที หรือเวิร์คช็อปกิจกรรมที่น่าสนใจอีกมากมาย”
