เคทีซี พร้อมรุกธุรกิจสินเชื่อบุคคลอย่างต่อเนื่องเพราะมั่นใจยังมีแนวโน้มการเติบโตที่ดี เตรียมแคมเปญทางการตลาดพร้อมรับทุกสถานการณ์และเน้นการแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้า ชี้ปัจจุบันมีฐานสมาชิกสินเชื่อบุคคลเท่ากับ 857,613 บัญชี พร้อมจะดูแลให้มีความจงรักภัคดีต่อแบรนด์ ตั้งเป้าหมายลูกหนี้ในปีนี้เพิ่มขึ้น 10% เล็งใช้ช่องทางออนไลน์ในการหาสมาชิกใหม่
นางสาวพิชามน จิตรเป็นธรรม ผู้อำนวยการธุรกิจสินเชื่อบุคคล “เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ธุรกิจสินเชื่อบุคคลของเคทีซียังส่งสัญญาณเป็นบวก โดยไตรมาสแรกของปี 2561 ที่ผ่านมาเคทีซีมียอดลูกหนี้สินเชื่อบุคคลเท่ากับ 24,469 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา
แม้ว่าจะมีปัจจัยภายนอกทั้งสภาพเศรษฐกิจและกฎเกณฑ์การกำกับดูแลซึ่งประกาศใช้ในช่วงปลายปีที่ผ่านมาได้เริ่มส่งผลกระทบกับบางธุรกิจไปบ้าง แต่เคทีซีได้ทำการวางแผนการตลาดในเชิงรุกและการเตรียมพร้อมรับทุกสถานการณ์ เพื่อช่วยสนับสนุนให้การทำธุรกิจสินเชื่อบุคคลของเคทีซีในปีนี้ไปถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ ด้วยอัตราการเติบโตของยอดลูกหนี้ 10%
ปัจจุบันเคทีซีมีฐานสมาชิกสินเชื่อบุคคลเท่ากับ 857,613 บัญชี และนับว่าเป็นพอร์ตลูกหนี้ที่มีคุณภาพเนื่องจากมีอัตราหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) ของสินเชื่อบุคคลเพียง 0.82% และสำหรับ 2 เดือนแรกของปีนี้มีส่วนแบ่งการตลาดยอดลูกหนี้สินเชื่อบุคคลอยู่ที่ประมาณ 6.9% ของอุตสาหกรรม
“การทำตลาดธุรกิจสินเชื่อบุคคลของเคทีซีในปีนี้ยังคงเน้น 2 แกนหลักเป็นสำคัญ คือ การขยายฐานสมาชิกใหม่ และการรักษาฐานสมาชิกเดิมที่มีอยู่ โดยไตรมาสที่ 2 ของปี 2561 นี้ เตรียมจัดแคมเปญการตลาดเพื่อมุ่งรักษาและผูกสัมพันธ์กับฐานสมาชิกปัจจุบันกว่า 8 แสนราย”
“ให้เกิดประสบการณ์ที่ดีแบบจับต้องได้ สร้างความผูกพันกับแบรนด์อย่างยั่งยืน โดยเจาะลึกลงไปในการแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายให้สมาชิกในหลายรูปแบบรวม 3 แคมเปญเพื่อให้สอดรับกับสภาพเศรษฐกิจที่ยังชะลอตัว”
นางสาวพิชามน กล่าวว่า สำหรับการขยายฐานสมาชิกใหม่จะใช้ช่องทางดิจิทัลเป็นสื่อในการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย เนื่องจากพฤติกรรมการใช้ชีวิตของผู้บริโภคที่มีอิสระในการค้นหาข้อมูลด้วยตนเองผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง
จึงใช้กลยุทธ์ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งที่มีในขณะนี้ สร้างโอกาสให้กลุ่มเป้าหมายค้นพบบน Search Engine รวมถึงจับมือกับบล็อกเกอร์และพันธมิตรสื่อออนไลน์บนแพลทฟอร์มเว็บไซต์ที่แนะนำและเปรียบเทียบข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางการเงินต่างๆ รวมถึงช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายตัวจริงและเป็นตัวช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้บริโภคในการค้นหาข้อมูล
โดยแคมเปญการแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายให้สมาชิกประกอบด้วย 1.แคมเปญ “เปิดเทอมนี้ผ่อนหนักเป็นเบากับเคทีซี พราว” รับเครดิตเงินคืนเข้าบัญชีสูงถึง 70% ของยอดดอกเบี้ยที่ใช้จ่ายเกี่ยวกับการศึกษา ตั้งแต่วันนี้ – 30 มิถุนายน 2561
2.แคมเปญ “เพิ่มวงเงินชั่วคราวกรณีฉุกเฉินเมื่อมีเหตุจำเป็นต่อการดำรงชีพ” รู้ผลอนุมัติเร็วภายใน 1 วันทำการ ด้วยวงเงินอนุมัติเพิ่มสูงสุด 5 เท่าของรายได้ และผ่อนชำระสบายๆ ขั้นต่ำเพียง 3% โดยเริ่มให้บริการแล้วตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
และ 3.แคมเปญ “เคลียร์หนี้เกลี้ยง ซีซั่น 8” เน้นการแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายให้กับสมาชิก โดยเคทีซีจะมอบเป็นรางวัลเคลียร์หนี้สินเชื่อเคทีซีพราว รวมทั้งสิ้น 135 รางวัล มูลค่า 1,620,000 บาท สิ้นสุดวันที่ 31 พฤษภาคม 2561”
ทั้งนี้นอกจากจะมีการใช้ช่องทางดิจิทัลในการเพิ่มยอดลูกค้าแล้ว สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่สมัครผ่านช่องทางอื่นๆ ทางออฟไลน์ก็มีแคมเปญเช่นกัน โดยผู้ที่สมัครสินเชื่อพร้อมใช้ “เคทีซี พราว” ตั้งแต่วันนี้ – 30 มิถุนายน 2561 จะได้รับสิทธิ์ส่วนลดดอกเบี้ยฯ 50% สำหรับ 2 รอบบัญชีแรก เมื่อเบิกถอนเงินสดในรอบบัญชีนั้นๆ
และลงทะเบียนโดยพิมพ์ HR เว้นวรรค และตามด้วยหมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก มาที่หมายเลข 061 384 5000 หรือลงทะเบียนออนไลน์ที่เว็บไซต์ www.ktc.co.th/halfproud ภายในวันที่ 15 กรกฎาคม 2561
นอกจากนี้สมาชิก “เคทีซี พราว” ยังสามารถเบิกถอนเงินสดออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตามวงเงินที่มีอยู่ผ่านโมบายแอปพลิเคชัน “TapKTC” และผ่านเว็บไซต์ www.ktc.co.th/ClickKTC
โดยผู้ใช้บริการตั้งแต่วันนี้ – 31 พฤษภาคม 2561 จะได้ร่วมสนุกลุ้นรับ iPhone X จำนวน 3 รางวัล รวมมูลค่า 123,000 บาท เมื่อทำรายการเบิกถอนเงินสดออนไลน์ตั้งแต่ 20,000 บาทขึ้นไปและมียอดคงค้างติดต่อกัน 10 วันขึ้นไป หรือเมื่อลงทะเบียนใช้โมบายแอปพลิเคชัน หรือ www.ktc.co.th/ClickKTC เป็นครั้งแรก
