DHL eCommerce ประเทศไทยเปิดตัว DHL Parcel Metro บริการรับ-ส่งพัสดุด่วนภายในวันเดียว (Same – day delivery) เน้นผู้ประกอบการออนไลน์ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล สามารถจัดส่งพัสดุที่มีน้ำหนักสูงสุดถึง 20 กิโลกรัม และขยายเวลาการรับพัสดุจากสถานประกอบการถึงเที่ยงวัน สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้แบบเรียลไทม์
DHL Parcel Metro เริ่มต้นการส่งสินค้าด่วนด้วยราคาเริ่มต้นที่ 100 บาท แม้ราคาเริ่มต้นจะสูงแต่ก็สามารถท้าชนกับการขนส่งแบบออนดีมานด์ที่รับเวลาไหนก็ได้รับถึงที่ส่งทันที อย่าง ลาลามูฟ ไลน์แมน ด้วยการให้บริการที่ดำเนินการภายใต้ดิจิตอลแพลตฟอร์ม
ซึ่งมีการวางแผนเส้นทางและวิธีการจัดส่งอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อรองรับรูปแบบการจัดส่งที่มีความหลากหลาย เช่น การจัดส่งโดยรถจักรยานยนต์ จักรยาน พนักงานเดินส่งพัสดุ รถบรรทุก และรถยนต์ เพื่อให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วและคล่องตัวที่สุดในสภาพแวดล้อมชุมชนเมืองที่มีความหนาแน่นและซับซ้อน
“การสั่งซื้อในปริมาณมาก ถ้าบริษัมจัดส่งไม่มีโครงสร้างพื้นฐานที่ดี ก็จะตอบสนองไม่ได้ โอเปอเรชันที่พร้อมกันมากๆเป็นสิ่งที่ท้าทายมาก รวมถึงที่อยู่ของผู้รับในเมืองไทยก็มีความซับซ้อนเช่นกัน แต่ดีเอชแอลมีการบริหารจัดการที่ดี รวมไปถึงการขยายเวลารับพัสดุจากสถานประกอบการถึงเวลาเที่ยงวันจะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถเพิ่มยอดขายและจัดส่งสินค้าได้ในปริมาณที่มากขึ้น
และที่สำคัญเจ้าของแบรนด์ยังสามารถนำแบรนด์ของตนเองไปอยู่บนแทร็กกิงได้ ก็จะช่วยให้ลูกค้าจดจำได้เพิ่มขึ้นอีก” ชาร์ลส์ บรูเออร์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ดีเอชแอล อีคอมเมิร์ซ กล่าว
สำหรับการเปิดให้บริการนี้ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไทยเป็นประเทศที่ 2 ต่อจากเวียดนาม ซึ่งดีเอชแอลมองว่าอัตราการเติบโตของอีคอมเมิรซ์เมืองไทยปีละประมาณ 22% และยังสามารถเติบโตเพิ่มขึ้นได้อีก 3-4 เท่าเพราะการซื้อออนไลน์เมื่อเทียบกับการซื้อสินค้าแบบปกติยังน้อยมาก
ซึ่ง DHL eCommerce ตั้งเป้าหมายจะเป็นอันดับ 1 ในอีก 5 ข้างหน้าสำหรับบริการด้านโลจิสติกส์ ด้วยจุดแข็งที่สำคัญคือแพลตฟอร์มที่ตรงกับความต้องการ และระบบโลจิสติกที่มีประสิทธิภาพ
ในปีที่ผ่านมา DHL eCommerce ได้พัฒนาการบริการในหลายด้าน อาทิ การจับมือกับซีเอ็ดบุ๊กเปิดจุดบริการ DHL ServicePoints ไปแล้วประมาณ 200 จุด และจะเดินหน้าจับมือกับพันธมิตรขยายจุดบริการให้ได้ 1,000 สาขาภายในสิ้นปีนี้
ส่วนปีหน้าตั้งเป้าไว้ทั้งสิ้น 2,500 จุด นอกจากนี้ยังมีการจับมือกับชอปปปี้ในการร่วมมือกันด้านการขนส่งอีกด้วย ส่วนการทำตลาดครึ่งปีหลังจะเดินหน้าขยายเครือข่ายให้สามารถรับสินค้าต่างจังหวัดด้วยการเปิดบริการอำนวยความสะดวกกับลูกค้ากลุ่มอีคอมเมิร์ซ โดยจะไปรับสินค้าถึงที่บ้าน ซึ่งเราคาดว่า 5 ปีข้างหน้าสัดส่วนสินค้าส่งภายในวันเดียวจะเป็น 20%
ด้าน เกียรติชัย พิตรปรีชา กรรมการผู้จัดการ DHL eCommerce ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า DHL Parcel Metro จึงเป็นบริการรูปแบบใหม่ที่ออกแบบมารองรับการจัดส่งพัสดุในกรุงเทพฯ และปริมณฑลโดยเฉพาะ
เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคในเขตเมืองที่เปลี่ยนแปลงไป มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ส่งผลให้เกิดปริมาณการจัดส่งพัสดุที่เพิ่มมากขึ้น
เช่นเดียวกับความต้องการด้านการจัดส่งพัสดุด่วนในเขตเมืองที่รวดเร็วทันใจภายในหนึ่งวันก็มีแนวโน้มที่สูงขึ้นเช่นกัน โดยมีการคาดการณ์ว่าจำนวนผู้บริโภคที่ต้องการใช้บริการรับ-ส่งพัสดุด่วนภายในวันเดียวจะสูงขึ้นกว่า 43% ต่อปี
โดยบริการนี้เป็นส่วนเสริมจากบริการจัดส่งพัสดุของ DHL eCommerce ประเทศไทย ซึ่งปัจจุบันมีเครือข่ายการให้บริการครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วทั้งประเทศ สามารถให้บริการจัดส่งภายในวันเดียวและในวันถัดไปได้ในเขตกรุงเทพฯ ปริมณฑลและเมืองหลักในจังหวัดต่างๆ และให้บริการจัดส่งภายใน 2-3 วันในพื้นที่ห่างไกล
DHL eCommerce เป็น 1 ใน 4 กลุ่มธุรกิจในเครือ Deutsche Post DHL Group ซึ่งประกอบด้วย DHL Express DHL Supply Chain DHL Global Forwarding และ DHL eCommerce กลุ่มบริษัทฯ ได้เริ่มดำเนินธุรกิจในประเทศไทยตั้งแต่ปี 2516 โดยให้บริการด้านโลจิสติกส์ครบวงจรให้กับลูกค้าทั่วไปและผู้ประกอบการออนไลน์
