คลายความกังวลเรื่องการรอคอยอะไหล่นาน เพราะล่าสุด ฟอร์ดได้ทำการแต่งตั้งผู้จำหน่ายอะไหล่ฟอร์ดอย่างเป็นทางการ เพื่อเสริมศักยภาพในการจัดสรรอะไหล่แท้ของฟอร์ดให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ในทุกพื้นที่ทั่วประเทศ
และถือเป็นการต่อยอดศูนย์การกระจายสินค้าแห่งใหม่ ซึ่งเปิดทำการตั้งแต่ปีที่แล้วบนถนน บางนา-ตราด ด้วยเงินลงทุนสูงถึง 100 ล้านบาท เพื่อยกระดับการบริการลูกค้าทั่วประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
รายการอะไหล่มากกว่า 60,000 รายการ จะจัดจำหน่ายผ่านเครือข่ายผู้จำหน่ายอะไหล่ฟอร์ดอย่างเป็นทางการ ทั้งอะไหล่แท้ของฟอร์ด อะไหล่มอเตอร์คราฟท์ (Motorcraft) และอะไหล่ออมนิคราฟท์ (Omnicraft) โดยผู้จำหน่ายอะไหล่ฟอร์ดอย่างเป็นทางการเหล่านี้จะร่วมมือกับร้านขายอะไหล่รถยนต์ อู่รถยนต์ และศูนย์ซ่อมตัวถังและสีรถยนต์กว่า 2,000 แห่งทั่วประเทศ
ผู้จำหน่ายอะไหล่ฟอร์ดอย่างเป็นทางการที่ได้รับการแต่งตั้ง 5 รายแรก ประกอบด้วย บริษัท ย. รุ่งโรจน์กลการ (2001) จำกัด บริษัท เอส ซี แอล มอเตอร์ พาร์ท จำกัด บริษัท จิ้นเซ่งฮวดอะไหล่ยนต์ จำกัด บริษัท ออโต้ บิซิเนส คอร์ปอเรชั่น จำกัด และ วีพี กรุ๊ป
ซึ่งทั้ง 5 ราย จะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางระหว่างร้านค้าปลีกชิ้นส่วนรถยนต์และธุรกิจอิสระต่างๆ ทั้งที่เป็นร้านขายชิ้นส่วนอะไหล่ อู่รถยนต์ ศูนย์ซ่อมตัวถังและสีรถยนต์ที่ได้รับการรับรอง และบริษัทประกันภัยต่างๆ
เครือข่ายผู้จำหน่ายอะไหล่ฟอร์ดอย่างเป็นทางการนี้ จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งของบริการหลังการขายพร้อมกับผู้จำหน่ายฟอร์ดทั้ง 155 แห่งทั่วประเทศให้ครบวงจรยิ่งขึ้น เพื่อยกระดับการบริการและสร้างประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าฟอร์ด
ไนเจล แบรคเคนบูรี รองประธาน ฝ่ายบริการลูกค้า ฟอร์ด เอเชีย แปซิฟิก กล่าวว่า การแต่งตั้งผู้จำหน่ายอะไหล่ฟอร์ดอย่างเป็นทางการครั้งนี้ เป็นการขยายจุดกระจายและจำหน่ายอะไหล่ฟอร์ดทั่วประเทศ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงชิ้นส่วนอะไหล่ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ซึ่งผู้จำหน่ายทั้ง 5 ราย มีประสบการณ์ในธุรกิจยานยนต์กว่า 50 ปี
ได้รับเลือกโดยพิจารณาจากประสบการณ์ที่สั่งสมมายาวนาน ทั้งชื่อเสียงในด้านการบริการลูกค้า การเข้าถึงลูกค้าได้ทั่วประเทศ ความชำนาญในการขาย ระบบเครือข่ายที่มั่นคง ตลอดจนบุคลากรที่มุ่งมั่นทุ่มเท เพื่อสนับสนุนความมุ่งมั่นของฟอร์ดในการมอบบริการหลังการขายที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า ซึ่งฟอร์ดจะประเมินความต้องการในการขยายเครือข่ายผู้จำหน่ายอะไหล่ฟอร์ดอย่างเป็นทางการอย่างต่อเนื่อง
นายวิชิต ว่องวัฒนาการ กรรมการผู้จัดการ ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าวว่า โครงการแต่งตั้งผู้จำหน่ายอะไหล่ฟอร์ดอย่างเป็นทางการ จะช่วยยกระดับการบริการให้ลูกค้าฟอร์ดที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่องทั่วประเทศ ให้สามารถเข้าถึงชิ้นส่วนอะไหล่ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ โดยผู้จำหน่ายอะไหล่ฟอร์ดอย่างเป็นทางการ จะให้บริการจำหน่ายสินค้า 3 ประเภท ได้แก่ อะไหล่แท้ของฟอร์ด (Ford genuine parts) อะไหล่ฟอร์ด มอเตอร์คราฟท์ (Motorcraft) สำหรับรถยนต์ฟอร์ด ซึ่งผลิตโดยฟอร์ด และ อะไหล่ออมนิคราฟท์ (Omnicraft) อะไหล่ที่ผลิตโดยฟอร์ด สำหรับรถยนต์ยี่ห้ออื่น
“การให้บริการจำหน่ายอะไหล่ ฟอร์ด มอเตอร์คราฟท์ และ อะไหล่ออมนิคราฟท์ จะยิ่งช่วยเพิ่มคุณค่าให้แก่บริการนี้ ด้วยการส่งมอบอะไหล่ที่มีคุณภาพสูงให้แก่ลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มลูกค้าที่มองหาอะไหล่สำหรับรถรุ่นเก่า ทั้งที่เป็นรถยนต์ฟอร์ดและรถยนต์ยี่ห้ออื่น”
ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง
