การบริหารหลังการขายเป็นสิ่งสำคัญ นิสสันจึงได้จัดการแข่งขัน Nissan Skills Contest 2561 เพื่อยกระดับมาตรฐานการบริการ และค้นหาสุดยอดทักษะพนักงานผู้จำหน่ายประจำปี
โดยการแข่งขันครั้งนี้ จัดขึ้นเพื่อกระตุ้นให้พนักงานที่ปรึกษาการขาย ที่ปรึกษาการบริการ พนักงานลูกค้าสัมพันธ์ และช่างเทคนิคตระหนักถึงศักยภาพที่แท้จริงของตนเองและขัดเกลาทักษะสู่ความเป็นเลิศ มีพนักงานกว่า 1,400 คน จากผู้จำหน่ายนิสสันทั่วประเทศเข้าร่วมประชันฝีมือในการแข่งขัน
การแข่งขันทักษะประจำปีของนิสสันในรอบชิงชนะเลิศและพิธีมอบรางวัล จัดขึ้นที่ศูนย์การศึกษาและฝึกอบรม Nissan Education & Training Center บนถนนบางนา-ตราด กม. 22 ที่ได้รับการปรับโฉมใหม่ โดยการแข่งขันนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งการลงทุนในด้านการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ซึ่งการแข่งขันในปีนี้ สยามนิสสัน ชลบุรี (พัทยา) เป็นผู้ชนะเลิศใน 3 ประเภทการแข่งขัน โดยคว้ารางวัลมาสเตอร์แชมป์ไปครอง โดยมีสยามนิสสัน ชลบุรี (สำนักงานใหญ่) ชนะเลิศใน 2 ประเภทการแข่งขัน ได้รับรางวัลซุปเปอร์แชมป์
อันตวน บาร์เตส ประธาน บริษัท นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า การแข่งขันทักษะประจำปีของนิสสัน ไม่เพียงสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของนิสสันในการยึดเอาลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญในทุกสิ่งที่เราทำ แต่ยังถือเป็นการรังสรรค์ประสบการณ์การบริการที่ดีที่สุด
เพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าที่ซื้อและเป็นเจ้าของรถยนต์นิสสันจะหวนกลับมาซื้อและใช้บริการอีกครั้ง รวมถึงบอกต่อความประทับใจให้แก่คนรอบตัว ทั้งนี้ พนักงานช่างเทคนิคและที่ปรึกษาด้านการบริการจึงมีบทบาทสำคัญเป็นอย่างยิ่งที่จะทำให้เราสามารถบรรลุเป้าหมายที่วางไว้
ผู้ชนะจากการแข่งขัน Nissan Skills Contest จากประเทศไทย จำนวน 4 ท่านจากปีที่ผ่านมามีโอกาสเข้าร่วมพิธีมอบรางวัล Nissan Service Technical Excellence Competency Award และ Nissan Service Advisor Excellence Competency Award
ซึ่งจัดขึ้นเป็นประจำทุก 2 ปี ณ สำนักงานใหญ่ของนิสสัน เมืองโยโกฮาม่า ประเทศญี่ปุ่น เพื่อมอบรางวัลให้แก่ช่างเทคนิคและที่ปรึกษาด้านการบริการระดับแนวหน้าจากทั่วทุกมุมโลก
“การแข่งขันทักษะประจำปี Nissan Skills Contest นับเป็นอีกหนึ่งเครื่องพิสูจน์ความมุ่งมั่นของนิสสันที่เดินหน้าพัฒนาเพื่อเพิ่มคุณค่าให้แก่ลูกค้าอย่างไม่หยุดยั้ง
ผ่านการบริการที่มีคุณภาพ รวมถึงการลงทุนในการพัฒนาทักษะพนักงานของนิสสันและผู้จำหน่าย โดยเป้าหมายของการแข่งขันในครั้งนี้ยังสอดคล้องกับแผนการดำเนินงานตามแผนระยะกลาง M.O.V.E. to 2022 ของนิสสัน”
รายชื่อผู้แทนจำหน่ายที่ชนะเลิศในการแข่งขัน Nissan Skills Contest 2561 มีดังนี้
- ทักษะด้านที่ปรึกษาการขาย – ณัฐ ออโตคาร์ (สำนักงานใหญ่)
- ทักษะด้านที่ปรึกษาการบริการ – สยามนิสสัน ปัตตานี 2000 (สงขลา)
- ทักษะด้านที่ปรึกษาด้านอะไหล่ – สยามนิสสัน ชลบุรี (สำนักงานใหญ่)
- ทักษะด้านลูกค้าสัมพันธ์ ฝ่ายบริการ- สยามนิสสัน ชลบุรี (พัทยา)
- ทักษะด้านลูกค้าสัมพันธ์ ฝ่ายขาย- สยามนิสสัน ชลบุรี (สำนักงานใหญ่)
- ทักษะด้านช่างเทคนิค – สยามนิสสัน ชลบุรี (พัทยา)
- ทักษะด้านการบริการตามระยะ – สยามนิสสัน ชลบุรี (ศรีราชา)
- ทักษะด้านการประเมินราคาซ่อมสีและซ่อมตัวถังรถยนต์ – สยามนิสสัน เอ อาร์ (เจ้าฟ้า)
- ทักษะด้านงานซ่อมตัวถังรถยนต์ – สยามนิสสัน ปัตตานี 2000 (หาดใหญ่)
- ทักษะด้านงานซ่อมสีรถยนต์ – สยามนิสสัน ตะวันออก (สุขุมวิท)
- ทักษะด้านการจัดการการบริการ – สยามนิสสัน ชลบุรี (พัทยา)
ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง
