TIC ไทยประกันภัย เดินหน้าสร้างความมั่นใจให้ ตัวแทน และนายหน้าอย่างต่อเนื่องทั่วประเทศ โดยในครั้งนี้เดินทางไปยังพื้นที่ภาคใต้และตะวันออก ผ่านโรดโชว์ Connecting Teh Trust เน้นย้ำ Mission, Vision และ Goal พร้อมเสนอแพลตฟอร์มดิจิทัลใหม่ ๆ ที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงให้วงการประกันภัย พร้อมขับเคลื่อนตัวแทนและนายหน้าสู่ Now Normal สร้างการเติบโตอย่างแข็งแกร่งไปพร้อมกับองค์กร
Mission สู่ Innovative Insurer
ดร.มหัทธนะ อัมพรพิสิฏฐ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) นำทัพพูดคุยกับ ตัวแทน และนายหน้าทั่วประเทศด้วยตัวเอง ผ่านกิจกรรมโรดโชว์ Connecting Teh Trust ลงพื้นที่จังหวัดสุราษฎร์ธานี สงขลาและจันทบุรี เพื่อส่งเสริมความเชื่อมั่นในแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ นวัตกรรมและบริการหลังการขายอย่างเป็นสาระสำคัญ ซึ่งผลตอบรับจากกิจกรรมโรดโชว์ ในครั้งนี้ สะท้อนให้เห็นถึงความเข้มแข็งและความเชื่อมั่นต่อองค์กรของตัวแทนและนายหน้า และยังพร้อมที่จะเปิดรับนวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อให้ TIC ไทยประกันภัย ก้าวสู่การเป็น Innovative Insurer อย่างสมบูรณ์
ดร. มหัทธนะกล่าวว่า “ยุคนี้ปลาเล็กปลาใหญ่ไม่สำคัญ ปลาเร็วเท่านั้นที่จะได้เปรียบ และ TIC ก็มีความ Dynamic สูง ในการออกผลิตภัณฑ์เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าได้ไวและทันท่วงที รวมทั้งความสัมพันธ์ที่ Strong ขององค์กร ตัวแทนและนายหน้า ทำให้ TIC พร้อมสำหรับกลยุทธ์ Now Normal เต็มร้อย”
Agent Voice คือพลังขับเคลื่อน
ตัวแทนและนายหน้าถือเป็นหัวใจหลักของ TIC ไทยประกันภัยในการขับเคลื่อนและ Connecting องค์กรกับลูกค้า นั่นหมายความว่าเสียงและความคิดเห็นของตัวแทนและนายหน้าเหล่านั้น เป็นตัวแปรสำคัญในการนำมาพัฒนาองค์กรและต่อยอดด้านธุรกิจ โดยเฉพาะนโยบายด้านเทคโนโลยี และนี่คือเสียงจากตัวแทนและนายหน้า ที่แข็งแกร่งส่วนหนึ่งของ TIC ไทยประกันภัย
“อยู่กับ ไทยประกันภัย มา 30 ปีแล้วค่ะและจะอยู่ต่อไป เพราะความมั่นใจในองค์กร ลูกค้าเห็นชื่อว่า ไทยประกันภัย ก็มาซื้อประกันเลย”
“การมีเทคโนโลยี ไม่มีปัญหาเลยค่ะ ยิ่งดีซะอีก เพราะเป็นจังหวะที่ดีในช่วง New Normal ด้วย คือถ้าเป็นผู้นำก่อน เราก็จะมีโอกาสปรับตัวก่อน”
พร้อม Support ตัวแทนและนายหน้าทุกมิติ
เพราะตัวแทนและนายหน้าคือผู้ที่ติดต่อและสื่อสารกับลูกค้าของ TIC ไทยประกันภัยโดยตรง ดร.มหัทธนะ จึงได้ชี้แจงถึงกลยุทธ์ Digital Transformation เช่น การปรับในเรื่องสาขาในต่างจังหวัดเพื่อเพิ่มประโยชน์ต่อตัวแทน นายหน้าและลูกค้านั่นเอง
“ถึงแม้ TIC จะลดสาขา แต่เราได้เพิ่มช่องทางออนไลน์และเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อการบริการลูกค้าที่สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้นแก่ตัวแทนและนายหน้า เช่น การพัฒนา Agent Platform หรือการเคลมสินไหมออนไลน์ เพราะสำหรับเราแล้ว Customer-Centric คือแกนหลักในการดูแลลูกค้าของ TIC ที่สำคัญ” ดร.มหัทธนะกล่าวเพิ่มเติม
