บมจ.แม็คกรุ๊ป กางแผนธุรกิจ ปี 2564 เดินเกมรุกสร้าง NEW S-Curve ขยายฐานลูกค้าเป้าหมายเจาะกลุ่มผูหญิง, มิลลิเนียล และคนเมือง เน้น Customer Centric พัฒนาสินค้าตอบโจทย์ความต้องการ-สอดรับไลฟ์สไตล์อย่างลงตัว อัดกุลยุทธ์สื่อสารการตลาดแบบส่งตรงเฉพาะกลุ่ม
ตั้งเป้าผลักดันรายได้โต 10-12% พร้อมรักษาอัตรากำไรสุทธิ 14-16% ตอกย้ำจุดยืน “หุ้นเติบโต-ปันผลสูง“
นางชนัญญารักษ์ เพ็ชร์รัตน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แม็คกรุ๊ป จำกัด (มหาชน) หรือ “MC” องค์กรธุรกิจค้าปลีก ประเภทสินค้าแฟชั่นและไลฟ์สไตล์ กล่าวว่า แม้ปัจจุบันภาคธุรกิจกำลังโดนดิสรัปอย่างหนัก จากการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีดิจิทัล รวมถึงการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่สั่นสะเทือนวงการธุรกิจและการค้า ด้วยการเปลี่ยนวิถีผู้บริโภคสู่ยุค New Normal อย่างฉับพลัน
แต่อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมเสื้อผ้าแฟชั่นและยีนส์ยังคงมีแนวโน้มการเติบโตที่ดีต่อเนื่องเฉลี่ยปีละ 3-5%
ดังนั้น “แม็คกรุ๊ป” ในฐานะผู้นำตลาดยีนส์ยาวนานกว่า 45 ปี จึงวางกลยุทธ์ขับเคลื่อนธุรกิจในงวดปีบัญชี 2564 (ก.ค.63-มิ.ย.64) มุ่งสร้าง New S-Curve ด้วยการเดินหน้า ขยายฐานกลุ่มเป้าหมายให้กว้างมากขึ้น โฟกัสกลุ่มลูกค้าผู้หญิง, มิลเลนเนียล และคนเมือง โดยเน้น Customer Centric ในการพัฒนาสินค้าและทำการตลาด เพื่อให้สามารถเข้าถึง และตอบโจทย์ความต้องการแต่ละกลุ่มได้อย่างลงตัว ผ่านกลยุทธสื่อสารการตลาดแบบส่งตรงเฉพาะกลุ่ม
โดยบริษัทฯ ได้วางกลยุทธ์เจาะกลุ่มลูกค้าผู้หญิง ซึ่งปัจจุบันมีสัดส่วนอยู่ราว 40-50% ด้วยการขยายประเภทสินค้า และมีดีไซน์ที่หลากหลาย รวมไปถึงการสร้าง “Product Hero” ผ่านความร่วมมือระหว่างแบรนด์ (Brand Collaboration) มากขึ้น
นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญในการเชื่อมต่อออฟไลน์-ออนไลน์ (Seamiess O2O) สร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้บริโภค (Customer Experience) รวมถึงให้ความสำคัญกับช่องทางการขาย Omni-Channel ที่ผลักดันศักยภาพของพนักงานขายให้สามารถขายทั้งช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและกลายเป็นอีกหนึ่งช่องทางการขายที่แข็งแรง ทำให้ยอดขายออนไลน์เติบโตก้าวกระโดดกว่า 61% ในงวดปีบัญชี 2563 และยังมีแนวโน้มการเติบโตที่ดีอย่างต่อเนื่อง ซึ่งมุ่งเป้าเติบโต 15%
นอกจากนี้เพื่อตอบเสนองประสบการณ์ช้อปปิ้งของกลุ่มมิลเลนเนียล ซึ่งเป็นกลุ่มที่ต้องการความทันสมัย หลงใหลนวัตกรรม และความเฉพาะตัว จึงเตรียม Collaboration กับพันธมิตรที่มิลเลนเนียลชื่นชอบและติดตาม เพื่อพัฒนาสินค้าร่วมกันเน้นสื่อการตลาดผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียด้วย Influencer และสำหรับกลุ่มคนเมือง อยู่ระหว่างการเจรจาจับมือพันธมิตรทางธุรกิจ (Strategic Partnership) ขยายกลุ่มสินค้าที่ไม่ใช่เครื่องแต่งกาย
พร้อมสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ให้กับสินค้า รองรับไลฟ์สไตล์ที่มีความหลากหลาย และสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งรูปแบบใหม่ ด้วยการปรับโฉมร้านออฟไลน์ภายใต้คอนเซ็ปต์ใหม่ (New Concept Store) รวมกว่า 20 จุดขายทั่วประเทศ ภายในสิ้นเดือนธันวาคม 2563
นางชนัญญารักษ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า ขณะเดียวกัน Supply Chain ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้การขับเคลื่อนธุรกิจของ “แม็คกรุ๊ป” มีความยึดหยุ่นและคล่องตัว ล่าสุดเราได้นำ Big Data และ AI เข้ามาปรับใช้ ซึ่งช่วยให้การบริหารจัดการต้นทุนและการระจายสินค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น และที่สำคัญบริษัทฯมีสภาพคล่องสูงและไม่มีหนี้
รวมถึงมีพื้นฐานการบริการจัดการองค์กรที่ดี มีกลยุทธ์ที่ชัดเจน จึงพร้อมลงทุนต่อยอดการเติบโตทันทีเมื่อเห็นโอกาส สะท้อนได้จากช่วงวิกฤตโควิด-19 ที่บริษัทฯ สามารถพลิกวิกฤติให้เป็นโอกาสและต่อยอดสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจได้ มั่นใจผลักดันรายได้ งวดปีบัญชี 2564 เติบโต 10-12& พร้อมรักษาอัตรากำไรสุทธิ (Net Profit Margin) 14-16% ตอกย้ำการเป็น “หุ้นเติบโต-ปันผลสูง” (High Dividend) ซึ่งที่ผ่านมาบริษัทฯ มีการจ่ายปันผลต่อเนื่องนับตั้งแต่เข้าตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยเมื่อปี 2556 ตามนโยบายไม่ต่ำกว่า 50% ของกำไรสุทธิ
