ทาทา คอมมิวนิเคชั่นส์ (Tata Communications) ผู้ให้บริการระบบนิเวศดิจิทัลระดับโลก และ สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ลิมิเต็ด (Singapore Airlines Limited หรือ SIA)สายการบินแห่งชาติของประเทศสิงคโปร์ ได้ประกาศลงนามข้อตกลงระยะเวลาหลายปีเพื่อปรับเปลี่ยนเครื่องมือด้านการสื่อสารและการทำงานร่วมกันของทางสายการบิน โดยมีจุดมุ่งหมายในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
ความร่วมมือระหว่างสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส กับ ทาทา คอมมิวนิเคชั่นส์ ประสบความสำเร็จและมีความเข้มแข็งมายาวนานหลายปี สำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม ทาทา คอมมิวนิเคชั่นส์ โกลบอลราพีด (Tata Communications GlobalRapide) จะช่วยให้พนักงานของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส สามารถเชื่อมต่อและทำงานร่วมกันได้ทุกที่ทุกเวลาทั่วโลก
“เราภาคภูมิใจอย่างยิ่งกับความสัมพันธ์อันยาวนานของเรากับสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ในฐานะที่เราเป็นบริษัทเทคโนโลยีการสื่อสารระดับโลก เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับเลือกให้เป็นพันธมิตรของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ในขณะที่องค์กรมีความแข็งแกร่งมากขึ้นและมุ่งมั่นสร้างมาตรฐานใหม่ของประสบการณ์ลูกค้า” คุณอมิตาภ ซาร์การ์ (Amitabh Sarkar) รองประธานบริษัทและหัวหน้าธุรกิจเอ็นเตอร์ไพรส์ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น บริษัท ทาทา คอมมิวนิเคชั่นส์ กล่าว
ทาทา คอมมิวนิเคชั่นส์ ร่วมงานกับสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ตลอดระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา โดยนอกเหนือจากโซลูชันที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว ยังมีโซลูชันทาทา คอมมิวนิเคชั่นส์ ไอโซ เอสดีแวน (Tata Communications IZO™ SDWAN) ที่ช่วยให้สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส สามารถโอนสายโทรศัพท์ลูกค้าด้วยระบบอัจฉริยะไปยังศูนย์บริการลูกค้าทั่วโลก เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นของลูกค้า
ขณะเดียวกันยังมีโซลูชันทาทา คอมมิวนิเคชั่นส์ มูฟ (Tata Communications MOVE) ที่ช่วยสนับสนุนแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันของนักบินและลูกเรือของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ทำให้ลูกเรือได้สัมผัสประสบการณ์ระดับโลกและเชื่อมต่อตลอดเวลา โดยการเชื่อมต่อเซลลูลาร์อัจฉริยะระดับโลกของมูฟช่วยให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เช่น ข้อมูลเที่ยวบินและข้อมูลผู้โดยสาร เป็นไปอย่างรวดเร็วและปลอดภัยบนแท็บเล็ตของนักบินและลูกเรือ เพิ่มประสิทธิภาพเที่ยวบินให้ตรงเวลามากยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็ประหยัดต้นทุนได้อย่างมากเมื่อเทียบกับโซลูชันดาต้าโรมมิ่งแบบเดิม
