“จันทร์สุดา” เปิดวิสัยทัศน์ แกร็บ ปี 68 ชูกลยุทธ์ “SMART” นำธุรกิจทะยาน

“Lead with Purpose, Roaring to New Heights” – แกร็บ ประเทศไทย ภายใต้การนำของ “จันทร์สุดา ธนานิตยะอุดม” ประกาศแผนปี 2568 เดินหน้ากลยุทธ์ SMART สร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน พร้อมขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลและสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม

กรุงเทพฯ – แกร็บ ประเทศไทย เปิดวิสัยทัศน์และทิศทางการดำเนินธุรกิจในปี 2568 ภายใต้การนำของ นางสาวจันทร์สุดา ธนานิตยะอุดม กรรมการผู้จัดการใหญ่คนใหม่ โดยเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นในการเป็น “ผู้นำอย่างมีเป้าหมาย” (Lead with Purpose) และ “ทะยานสู่จุดสูงสุดใหม่” (Roaring to New Heights)

นางสาวจันทร์สุดา ได้กล่าวถึงประสบการณ์การทำงานที่แกร็บตลอด 6-7 ปีที่ผ่านมา โดยเน้นย้ำถึงความเชื่อใน “Purpose” หรือ “เป้าหมาย” ที่ยิ่งใหญ่กว่าแค่ผลกำไรทางธุรกิจ “ทุกๆ ออเดอร์ ทุกๆ การเดินทางของแกร็บมีคุณค่า เพราะมันเชื่อมโยงกับเกษตรกร, ร้านอาหาร, คนขับ และผู้ใช้บริการ การทำงานที่แกร็บจึงไม่ใช่แค่เรื่องงาน แต่เป็นเรื่องของการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม”

เปิดกลยุทธ์ “SMART” ขับเคลื่อนธุรกิจปี 68

นางสาวจันทร์สุดา ได้เปิดเผยถึงกลยุทธ์หลัก “SMART” ที่จะขับเคลื่อนธุรกิจของแกร็บในปี 2568 ซึ่งประกอบด้วย 5 เสาหลัก ได้แก่:

1. Sustainability (ความยั่งยืน): แกร็บให้ความสำคัญสูงสุดกับการดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืน ทั้งในด้านสิ่งแวดล้อม (Planet) และสังคม (People)

   • Planet: เดินหน้าสู่การเป็นผู้นำด้านยานยนต์ไฟฟ้า (EV) โดยปัจจุบันมีจำนวนรถ EV ในระบบราว 10,000 คันในปี 2567 พร้อมร่วมมือกับ BYD ในการจัดหารถ EV ราคาที่เข้าถึงได้สำหรับคนขับ นอกจากนี้ ยังคงสานต่อโครงการลดขยะพลาสติกผ่าน GrabFood และโครงการ “อิ่มคุ้ม ช่วยโลก” เพื่อลด Food Waste
   • People: มุ่งพัฒนาบุคลากรผ่านโครงการ GrabSpark (บ่มเพาะสตาร์ทอัพ) และ GrabScholar (ทุนการศึกษา) โดยลงทุนปีละ 3 ล้านบาท เพื่อมอบโอกาสทางการศึกษาให้กับเยาวชน

2. Market Expansion (การขยายตลาด): แกร็บวางแผนขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง

   • Friends of Grab: โครงการที่มุ่งเน้นกลุ่ม Gen Z (อายุ 16-28 ปี) และ Gen Y ตามนิยามของ Grab (29-44 ปี) โดยใช้พรีเซนเตอร์และอินฟลูเอนเซอร์ที่เข้าถึงคนรุ่นใหม่
   • Family Account: ฟีเจอร์ที่อำนวยความสะดวกให้สมาชิกในครอบครัวใช้บริการ Grab ร่วมกันได้ และเข้าถึงกลุ่มลูกค้า Alpha (อายุ 1-15 ปี) และ Baby Boomer (อายุ 61-79 ปี)
   • สนับสนุนแคมเปญภาครัฐ: เข้าร่วม “Amazing Thailand Grand Tourism And Sports Year 2025”, MotoGP, และเทศกาลสงกรานต์ เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวและกีฬา

3. Affordability (ราคาที่เข้าถึงได้): แกร็บยังคงให้ความสำคัญกับการนำเสนอราคาที่เข้าถึงได้สำหรับผู้บริโภคทุกกลุ่ม โดยขยายบริการ SAVER (GrabCar Saver และ GrabBike Saver) ให้ครอบคลุมทั่วประเทศ (GrabCar Saver เติบโต 5 เท่า, GrabBike Saver เติบโต 4 เท่า) และจัดโปรโมชั่น GrabFood (MEGA SALE, HOT DEALS) อย่างสม่ำเสมอ (Delivery Saver เติบโต 3 เท่า)

4. Retention (การรักษาลูกค้า/คู่ค้า): แกร็บให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย

   • Users: โปรแกรม Grab VIP มอบสิทธิพิเศษมากมาย เช่น priority delivery, priority rides, priority support, และข้อเสนอสุดพิเศษจากร้านอาหาร “Only at Grab” รวมถึงแพ็กเกจ GrabUnlimited
   • Merchants: บริการ Grab การเงิน (สินเชื่อสำหรับร้านค้า) และประกัน “ค้าขาย…หายห่วง” ช่วยเหลือด้านการเงินและการบริหารความเสี่ยง โดยมีสินเชื่อ 3 รูปแบบ คือ Nano loan (สูงสุด 100,000 บาท), สินเชื่อร้านค้า (สูงสุด 1 ล้านบาท), และสินเชื่อสำหรับนิติบุคคล (สูงสุด 10 ล้านบาท)
   • Drivers: โปรแกรม “ท่องยุทธภพ แกร็บสิทธิประโยชน์” มอบสิทธิประโยชน์หลากหลาย เช่น ประกันภัยฟรี, ประกันสุขภาพ, ดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ, และโอกาสลุ้นรับรถ

5. Tech & Innovation (เทคโนโลยีและนวัตกรรม): แกร็บไม่หยุดพัฒนานวัตกรรมและฟีเจอร์ใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้

   • Advance Booking for Airport Pickups: อัปเกรดระบบจองรถรับสนามบินล่วงหน้า ให้ติดตามสถานะเที่ยวบินได้แบบเรียลไทม์
   • GrabExecutive: บริการรถหรูระดับพรีเมียม พร้อมพนักงานขับรถที่ได้รับการอบรมมาเป็นอย่างดี
   • Book Table: จองโต๊ะร้านอาหารผ่านแอป Grab ได้ง่ายๆ (เชื่อมต่อกับ Chope)
   • QR Payment: ชำระเงินสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย ด้วย QR code

ไฮไลท์ปี 2024: ความสำเร็จที่ต่อยอด

นางสาวจันทร์สุดา ยังได้กล่าวถึงผลงานเด่นในปี 2024 ที่ผ่านมา ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญในการต่อยอดสู่ปี 2025:

• ความร่วมมือกับภาครัฐ: ประสบความสำเร็จในการร่วมมือกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.), กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา, และ AOT ในการส่งเสริมการท่องเที่ยว
• การเติบโตในเมืองรอง: บริการเรียกรถ (Ride-hailing) เติบโตถึง 90% ในเมืองรอง
• การเติบโตของนักท่องเที่ยว: จำนวนนักท่องเที่ยวที่ใช้บริการ Grab เพิ่มขึ้นถึง 138%
• การเติบโตของธุรกิจ B2B: บริการ GrabForBusiness และ GrabAds เติบโตอย่างมีนัยสำคัญ
• นวัตกรรมที่ตอบโจทย์ผู้บริโภค: ฟีเจอร์ Group Order, Advance Booking, และ Dine Out ได้รับการตอบรับอย่างดี

แกร็บ: มากกว่าแอป, คือส่วนหนึ่งของชีวิต

“แกร็บดำเนินธุรกิจใน 8 ประเทศ และกว่า 500 เมือง มีผู้ใช้งานที่ทำธุรกรรม (Monthly Transacting Users – MTU) ถึง 44 ล้านคน และยังคงเป็นแอปพลิเคชันอันดับ 1 ในหมวด Food Delivery และ Ride-Hailing ใน 6 ประเทศ” นางสาวจันทร์สุดากล่าว พร้อมย้ำว่า “กิจกรรมทางธุรกิจของแกร็บยังสร้างผลกระทบทางเศรษฐกิจเทียบเท่า 1% ของ GDP ประเทศไทย”

การแถลงข่าวในครั้งนี้ สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของแกร็บ ประเทศไทย ในการเป็นมากกว่า “Superapp” แต่เป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัล, สร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน, และสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม ภายใต้การนำของ “จันทร์สุดา ธนานิตยะอุดม” แกร็บพร้อมที่จะ “Lead with Purpose, Roaring to New Heights” อย่างแท้จริง

#Grab #GrabThailand #LeadWithPurpose #RoaringToNewHeights #SMART #Sustainability #MarketExpansion #Affordability #Retention #TechInnovation #Superapp #เศรษฐกิจดิจิทัล #DigitalEconomy #จันทร์สุดาธนานิตยะอุดม #ผู้บริหาร #วิสัยทัศน์ #2568 #2025 #สัมภาษณ์ #ข่าวเศรษฐกิจ