ทรู คอร์ปอเรชั่น ประกาศความพร้อมเต็มรูปแบบในการให้บริการระบบแจ้งเตือนภัยฉุกเฉิน Cell Broadcast Service (CBS) ทั่วประเทศ เป็นรายแรกที่ติดตั้งระบบครอบคลุมทุกสถานีฐาน รองรับทั้งมือถือ iPhone และ Android (4G/5G) โดยไม่ต้องลงแอปฯ เพิ่มเติม ร่วมมือ กสทช. และ ปภ. ยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยไทยเทียบเท่าสากล ตอบรับความจำเป็นเร่งด่วนหลังเหตุแผ่นดินไหวล่าสุด
กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – ท่ามกลางสถานการณ์ภัยพิบัติทางธรรมชาติที่ทวีความรุนแรงและเกิดขึ้นบ่อยครั้งทั่วโลก รวมถึงประเทศไทยที่เพิ่งเผชิญกับเหตุการณ์แผ่นดินไหวหลายครั้งในช่วงเวลาไม่นานมานี้ ความจำเป็นในการมีระบบแจ้งเตือนภัยที่มีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และครอบคลุม กลายเป็นวาระสำคัญเร่งด่วนในระดับชาติ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ในฐานะผู้นำด้านโทรคมนาคมและเทคโนโลยีของไทย ตระหนักถึงความสำคัญในประเด็นดังกล่าวและได้แสดงความพร้อมในการสนับสนุนการยกระดับความปลอดภัยให้กับประชาชนชาวไทย ประกาศความสำเร็จในการติดตั้งและเตรียมความพร้อมในการเปิดให้บริการระบบแจ้งเตือนภัยฉุกเฉิน Cell Broadcast Service (CBS) อย่างเต็มรูปแบบ ครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศเป็นรายแรก
ความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญนี้เกิดขึ้นหลังจากทรู คอร์ปอเรชั่น ได้เร่งดำเนินการติดตั้งระบบ CBS บนสถานีฐานหรือเสาสัญญาณของตนเองทั่วประเทศจนเสร็จสมบูรณ์ 100% ทำให้มีความพร้อมในการรองรับการส่งข้อความแจ้งเตือนภัยพิบัติหรือเหตุฉุกเฉินต่างๆ ไปยังโทรศัพท์มือถือของประชาชนในพื้นที่ที่กำหนดได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ โดยล่าสุด ระบบดังกล่าวสามารถรองรับการใช้งานได้แล้วบนโทรศัพท์มือถือ iPhone เพิ่มเติมจากเดิมที่รองรับบนโทรศัพท์มือถือระบบ Android ที่ใช้เทคโนโลยี 4G และ 5G อยู่แล้ว ทำให้ครอบคลุมผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ในประเทศมากยิ่งขึ้น
นายจักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกิจการองค์กร บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้เน้นย้ำถึงความจำเป็นและความมุ่งมั่นขององค์กรในเรื่องนี้ว่า “จากเหตุการณ์แผ่นดินไหวในไทยครั้งใหญ่เมื่อวันที่ 28 มีนาคมที่ผ่านมา และล่าสุดเมื่อวันที่ 14 เมษายน ที่จังหวัดกระบี่ สะท้อนให้เห็นถึงความจำเป็นเร่งด่วนที่ประเทศไทยต้องมีระบบเตือนภัยที่มีประสิทธิภาพ ทรู คอร์ปอเรชั่นในฐานะบริษัทโทรคมนาคม-เทคโนโลยีชั้นนำของไทย มีความห่วงใยและได้เร่งดำเนินการติดตั้งระบบ Cell Broadcast Service เสร็จเรียบร้อยทุกเสาสัญญาณครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศเป็นรายแรก ซึ่งเดิมทดสอบและพร้อมให้บริการบนมือถือ Android สำหรับรุ่นที่ใช้งาน 4G และ 5G ล่าสุดวันนี้เราพร้อมให้บริการเพิ่มบน iPhone แล้ว ไม่ว่าจะเป็นระบบจริงหรือระบบเสมือน (Virtual Cell Broadcast) หากเกิดภัยพิบัติหรือเหตุฉุกเฉิน ทางกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) สามารถประสานการเตือนภัยนำมาใช้แจ้งแก่ลูกค้าทรูมูฟ เอชและดีแทคผ่านระบบนี้ได้ทันที”
เจาะลึกเทคโนโลยี Cell Broadcast Service (CBS) และความพร้อมใช้งาน
ระบบ Cell Broadcast Service (CBS) เป็นเทคโนโลยีการสื่อสารแบบ “หนึ่งต่อทั้งหมด” (One-to-many) ที่ออกแบบมาเพื่อส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังโทรศัพท์มือถือทุกเครื่องที่อยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของสถานีฐานที่กำหนดพร้อมๆ กันในคราวเดียว โดยไม่จำเป็นต้องทราบหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับแต่ละราย และไม่ทำให้เกิดความแออัดของเครือข่ายเหมือนกับการส่งข้อความแบบ SMS จำนวนมากในช่วงเวลาวิกฤต
จุดเด่นสำคัญของ CBS คือความรวดเร็วในการกระจายข่าวสารไปยังกลุ่มเป้าหมายในพื้นที่เสี่ยงภัยได้อย่างแม่นยำ ข้อความแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอโทรศัพท์มือถือโดยอัตโนมัติ พร้อมเสียงเตือนหรือการสั่นที่เป็นเอกลักษณ์ (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ) เพื่อกระตุ้นให้ผู้รับทราบถึงสถานการณ์ฉุกเฉินทันที โดยผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปพลิเคชันใดๆ เพิ่มเติม เพียงแค่ใช้งานโทรศัพท์มือถือที่รองรับระบบปฏิบัติการและเทคโนโลยีเครือข่ายตามที่กำหนด (ปัจจุบันคือ Android และ iOS บนเครือข่าย 4G/5G)
สำหรับผู้ใช้งาน iPhone ล่าสุด ทรู คอร์ปอเรชั่นยืนยันว่าระบบ CBS ของบริษัทฯ ได้ผ่านการทดสอบและรองรับการใช้งานอย่างสมบูรณ์แล้ว ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบและเปิดใช้งานการรับข้อความแจ้งเตือนฉุกเฉินได้โดยเข้าไปที่เมนู การตั้งค่า (Settings) > การแจ้งเตือน (Notifications) จากนั้นเลื่อนลงมาด้านล่างสุดและเปิดใช้งานตัวเลือก “การแจ้งเตือนภาวะฉุกเฉิน” (Emergency Alerts) หรืออาจมีตัวเลือกย่อยเช่น “Amber Alerts” ซึ่งเป็นระบบเตือนภัยเด็กหายในบางประเทศ แต่กลไกการรับข้อความฉุกเฉินจะทำงานร่วมกัน นอกจากนี้ หากผู้ใช้งานมีการเชื่อมต่อ iPhone กับ Apple Watch ข้อความแจ้งเตือนดังกล่าวก็จะแสดงผลบนหน้าจอ Apple Watch ด้วยเช่นกัน เพื่อเพิ่มช่องทางการรับรู้ข้อมูลสำคัญ
นายจักรกฤษณ์ ได้กล่าวเสริมถึงการทดสอบประสิทธิภาพของระบบว่า “ทรู คอร์ปอเรชั่นได้ทำการทดสอบระบบ CBS กับมือถือ iPhone และมือถือระบบ Android ในสถานการณ์จำลองภายในอาคารทรู ทาวเวอร์ รัชดา โดยที่ผ่านมาได้ทำการทดสอบระบบ CBS ร่วมกับ สำนักงาน กสทช. และ กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) พบว่าระบบสามารถส่งข้อความแจ้งเตือนได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และเจาะจงพื้นที่ได้ตามที่กำหนด ข้อความแจ้งเตือนจะปรากฏทันทีบนหน้าจอมือถือของผู้ใช้งานที่อยู่ในพื้นที่เสี่ยงภัย ซึ่งมีประสิทธิภาพดีกว่าการส่งข้อความแบบ SMS ทั้งในด้านความรวดเร็วและความสามารถในการกำหนดพื้นที่เป้าหมายเพื่อแจ้งข้อความเตือนภัย”
ก้าวสำคัญสู่มาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
การที่ประเทศไทย โดยความร่วมมือระหว่างภาคเอกชนอย่างทรู คอร์ปอเรชั่น และหน่วยงานกำกับดูแลอย่างสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) รวมถึงหน่วยงานหลักด้านการจัดการภัยพิบัติอย่างกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) สามารถผลักดันและเตรียมความพร้อมในการใช้ระบบ Cell Broadcast Service ได้นั้น ถือเป็นก้าวที่สำคัญอย่างยิ่งในการยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยสาธารณะของประเทศให้ทัดเทียมกับนานาอารยประเทศ
เทคโนโลยี CBS นี้ไม่ได้เป็นเรื่องใหม่ในระดับโลก แต่เป็นมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับและใช้งานอย่างแพร่หลายในหลายประเทศที่ให้ความสำคัญกับการแจ้งเตือนภัยล่วงหน้าแก่ประชาชน เช่น สหรัฐอเมริกา (ผ่านระบบ Wireless Emergency Alerts – WEA), ญี่ปุ่น (ผ่านระบบ ETWS – Earthquake and Tsunami Warning System), เกาหลีใต้ (ผ่านระบบ Korean Public Alert Service – KPAS) และกลุ่มประเทศในสหภาพยุโรป (ผ่านระบบ EU-Alert) ซึ่งระบบเหล่านี้ได้พิสูจน์ประสิทธิภาพในการช่วยลดความสูญเสียต่อชีวิตและทรัพย์สินจากภัยพิบัติต่างๆ มาแล้วมากมาย
การนำระบบ CBS มาปรับใช้ในประเทศไทยจึงไม่เพียงแต่เป็นการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพสูงมาใช้งาน แต่ยังเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้กับประชาชนและนักลงทุนต่างชาติในด้านการบริหารจัดการความเสี่ยงและภาวะฉุกเฉินของประเทศ ซึ่งส่งผลดีต่อภาพลักษณ์และความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว
“ความร่วมมือระหว่างทรู คอร์ปอเรชั่น กสทช. และกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) นับเป็นการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของประเทศไทย ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความปลอดภัยให้กับประชาชนในการรับมือกับภัยพิบัติต่างๆ ได้อย่างทันท่วงที” นายจักรกฤษณ์ กล่าวย้ำถึงความสำคัญของการทำงานร่วมกัน
โครงสร้างการทำงานและบทบาทของแต่ละภาคส่วน
เพื่อให้ระบบ Cell Broadcast Service สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์และเกิดประโยชน์สูงสุด จำเป็นต้องอาศัยการทำงานร่วมกันของสององค์ประกอบหลัก คือ:
- Cell Broadcast Center (CBC): เปรียบเสมือนศูนย์กลางหรือชุมสายในการจัดการและส่งข้อความเตือนภัยผ่านเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ซึ่งในส่วนนี้ดำเนินการโดยผู้ให้บริการเครือข่าย (Mobile Operator) โดยทรู คอร์ปอเรชั่นได้ประกาศความพร้อมในการติดตั้งและให้บริการส่วน CBC นี้เสร็จสมบูรณ์ 100% ทั่วประเทศแล้ว
- Cell Broadcast Entity (CBE): คือหน่วยงานผู้มีอำนาจหน้าที่ในการตัดสินใจ ออกประกาศ และส่งเนื้อหาข้อความแจ้งเตือนภัยในสถานการณ์ฉุกเฉินต่างๆ ซึ่งตามโครงสร้างของประเทศไทย หน่วยงานหลักที่รับผิดชอบในส่วนนี้คือ กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) หรือหน่วยงานภาครัฐอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย โดย CBE จะเป็นผู้กำหนดเนื้อหา ประเภทของภัย และพื้นที่เป้าหมายในการส่งข้อความแจ้งเตือน แล้วจึงส่งคำสั่งมายัง CBC ของผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อกระจายข้อความต่อไปยังประชาชน
ดังนั้น แม้ว่าในขณะนี้ทรู คอร์ปอเรชั่นจะมีความพร้อมในส่วนของโครงข่าย (CBC) อย่างเต็มที่แล้ว แต่การใช้งานระบบ CBS อย่างเต็มรูปแบบเพื่อแจ้งเตือนประชาชนในสถานการณ์จริง จะเกิดขึ้นได้เมื่อส่วนของ CBE ซึ่งภาครัฐ โดยเฉพาะ ปภ. กำลังดำเนินการอยู่ มีความพร้อมและเริ่มใช้งานในการส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านระบบดังกล่าวอย่างเป็นทางการ
อย่างไรก็ตาม ความพร้อมของโครงสร้างพื้นฐานจากฝั่งผู้ให้บริการเครือข่ายอย่างทรู คอร์ปอเรชั่น ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้การขับเคลื่อนนโยบายด้านการเตือนภัยของภาครัฐสามารถเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเมื่อถึงเวลา
“ทรู คอร์ปอเรชั่นมุ่งมั่นที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความปลอดภัยให้กับประชาชนชาวไทย ด้วยการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาสนับสนุนการเตือนภัยและการรับมือกับภัยพิบัติต่างๆ การพัฒนาระบบ Cell Broadcast Service ในครั้งนี้ เป็นการแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการยกระดับคุณภาพชีวิตและความปลอดภัยของคนไทย” นายจักรกฤษณ์ กล่าวปิดท้ายถึงวิสัยทัศน์และความมุ่งมั่นขององค์กร
การเตรียมความพร้อมของระบบ Cell Broadcast Service โดยทรู คอร์ปอเรชั่นในครั้งนี้ จึงนับเป็นอีกหนึ่งพัฒนาการที่สำคัญของวงการโทรคมนาคมไทยที่ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นการพัฒนาบริการเชิงพาณิชย์เท่านั้น แต่ยังเข้ามามีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยสาธารณะ ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อสังคมไทยในการรับมือกับความท้าทายจากภัยพิบัติและเหตุการณ์ฉุกเฉินต่างๆ ในอนาคต
#TrueCorp #CellBroadcast #CBS #เตือนภัย #กสทช #ปภ #iPhone #Android #ความปลอดภัย #ภัยพิบัติ #ทรู #ดีแทค #เทคโนโลยี #ข่าวด่วน #เศรษฐกิจดิจิทัล #โครงสร้างพื้นฐาน #EmergencyAlert #Thailand
