Disney+ Hotstar ผู้ให้บริการสตรีมมิ่งคอนเทนต์ระดับโลกภายใต้ชายคาของ เดอะ วอลท์ ดิสนีย์ สร้างความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญในตลาด OTT (Over-the-Top) ของประเทศไทย ประกาศแคมเปญสุดพิเศษ “ทดลองดู เฉพาะตอน ไม่มีค่าใช้จ่าย” เปิดให้ผู้ชมชาวไทยได้สัมผัสประสบการณ์ความบันเทิงจาก 11 ซีรีส์ดังคุณภาพระดับโลกฟรี ระหว่างวันที่ 15 พฤษภาคม ถึง 14 สิงหาคม 2568 นับเป็นกลยุทธ์เชิงรุกที่ถูกจับตามองอย่างยิ่งในแวดวงธุรกิจสื่อและบันเทิง โดยเฉพาะในมิติของการแข่งขันเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดและสร้างการเติบโตของฐานผู้ใช้งานในระยะยาว
กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – Disney+ Hotstar เดินเกมรุกตลาดสตรีมมิ่งไทยเต็มสูบ เปิดแคมเปญให้ทดลองชม 11 ซีรีส์เรือธงฟรี หวังดึงดูดผู้ใช้งานใหม่และกระตุ้นการตัดสินใจสมัครสมาชิก ท่ามกลางการแข่งขันอันดุเดือดในอุตสาหกรรม OTT กลยุทธ์นี้สะท้อนความพยายามในการสร้างการรับรู้ต่อคอนเทนต์คุณภาพ และเปลี่ยนผู้ทดลองใช้ให้เป็นสมาชิกประจำในระยะยาว การเคลื่อนไหวครั้งนี้ไม่เพียงแต่จะส่งผลต่อพลวัตการแข่งขัน แต่ยังเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจของการปรับตัวของผู้ให้บริการคอนเทนต์ในยุคดิจิทัล
เจาะลึกแคมเปญ “ทดลองดูฟรี”: กลยุทธ์ “Freemium” สู่การสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง
การตัดสินใจของ Disney+ Hotstar ในการเปิดให้ “ทดลองดู เฉพาะตอน ไม่มีค่าใช้จ่าย” สำหรับซีรีส์ถึง 11 เรื่อง ถือเป็นการนำกลยุทธ์ “Freemium” หรือ “Tryvertising” (Try-before-you-buy) มาปรับใช้อย่างน่าสนใจในธุรกิจสตรีมมิ่ง ซึ่งโดยปกติแล้วมักจะเสนอช่วงทดลองใช้ฟรีแบบจำกัดเวลาสำหรับทั้งแพลตฟอร์ม แต่ครั้งนี้ Disney+ Hotstar เลือกที่จะให้ผู้ชมได้ทดลอง “ชิมลาง” คอนเทนต์เด่นบางส่วนโดยเฉพาะ โดยไม่จำเป็นต้องมีข้อผูกมัดในการสมัครสมาชิกในทันที แคมเปญนี้มีระยะเวลาดำเนินการนานถึง 3 เดือน ตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม ถึง 14 สิงหาคม 2568 ซึ่งเป็นระยะเวลาที่นานพอสมควรสำหรับการสร้างการรับรู้และกระตุ้นให้เกิดการทดลองใช้งานในวงกว้าง
หัวใจสำคัญของแคมเปญนี้คือการคัดเลือกซีรีส์คุณภาพคับแก้วที่ได้รับการยอมรับในระดับโลกและมีความหลากหลายของแนว ครอบคลุมทั้งแอ็กชันสุดระทึก, คอเมดี้เบาสมอง, แอนิเมชันสำหรับครอบครัว, ดราม่าเข้มข้น, ทริลเลอร์ชวนลุ้น, ไปจนถึงไซไฟสุดล้ำ เพื่อตอบโจทย์ความสนใจที่แตกต่างกันของผู้บริโภคชาวไทย และที่สำคัญคือการสร้างความประทับใจแรก (First Impression) ที่แข็งแกร่ง อันจะนำไปสู่การตัดสินใจสมัครใช้บริการในที่สุด
ซีรีส์ที่ถูกคัดเลือกมาในแคมเปญนี้ล้วนแต่เป็นแม่เหล็กดึงดูดผู้ชม อาทิ:
- High Potential: ซีรีส์ที่สร้างปรากฏการณ์ด้วยเรตติ้งเปิดตัวสูงสุดในรอบเกือบ 4 ปีของช่อง ABC และยังเป็นซีรีส์ที่มียอดรับชมสูงสุดบน Disney+ Hotstar ในประเทศไทย เรื่องราวของแม่เลี้ยงเดี่ยวที่ทำงานเป็นภารโรงในสถานีตำรวจแต่กลับมีพรสวรรค์ในการสืบสวน ผู้ชมสามารถทดลองดูซีซัน 1 ตอนที่ 1 และ 2 ได้ฟรี
- Shōgun: ซีรีส์อิงประวัติศาสตร์ฟอร์มยักษ์จากสตูดิโอ FX ที่มียอดชมสูงสุดตลอดกาลเมื่อวัดจากจำนวนชั่วโมงการรับชมทั่วโลก เล่าเรื่องราวของนักเดินเรือชาวอังกฤษในญี่ปุ่นยุคเซ็นโกกุ เปิดให้ทดลองดูซีซัน 1 ตอนที่ 1 และ 2 ได้ฟรี
- The Falcon and The Winter Soldier: ซีรีส์จากจักรวาลมาร์เวลที่เชื่อมโยงกับภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์อย่าง Captain America: Brave New World เป็นอีกหนึ่งคอนเทนต์แม่เหล็กที่เปิดให้ทดลองดูซีซัน 1 ตอนที่ 1 และ 2
- The Bear: ซีรีส์ดราม่าคุณภาพที่กวาดรางวัล Emmy®️ มาแล้ว เรื่องราวของเชฟหนุ่มที่ต้องกลับมาดูแลร้านแซนด์วิชของครอบครัว พร้อมให้ทดลองดูซีซัน 1 ตอนที่ 1 และ 2 ฟรี
- Percy Jackson and The Olympians: ซีรีส์ผจญภัยแฟนตาซีที่ติด 1 ใน 5 อันดับซีรีส์ออริจินัลที่มียอดรับชมสูงสุดหลังการเปิดตัวในเดือนธันวาคม 2566 (ข้อมูลจาก Nielsen) เปิดให้ทดลองดูซีซัน 1 ตอนที่ 1 และ 2 ฟรี
- Paradise S1: ซีรีส์ไซไฟทริลเลอร์จากเยอรมนีที่มียอดสตรีมทะลุ 100 ล้านครั้ง ว่าด้วยโลกอนาคตที่เวลาชีวิตสามารถซื้อขายได้ ทดลองดูซีซัน 1 ตอนที่ 1 และ 2 ฟรี
- 9-1-1: ซีรีส์ดราม่าสุดเข้มข้นติดตามการทำงานของทีมเจ้าหน้าที่ฉุกเฉิน เปิดให้ทดลองดูซีซัน 1 ตอนที่ 1 และ 2 ฟรี
- Criminal Minds: ซีรีส์สืบสวนสอบสวนแนวจิตวิทยาชื่อดัง ที่ให้ทดลองดูซีซัน 1 ถึง 3 ตอนแรกฟรี นับว่าให้จำนวนตอนทดลองดูมากกว่าเรื่องอื่น ๆ
- Abbott Elementary: ซีรีส์คอมเมดี้เสียดสีสังคมในแวดวงการศึกษา ที่ให้ทดลองดูซีซัน 1 ตอนที่ 1 และ 2 ฟรี
- Modern Family: ซิตคอมระดับตำนานที่การันตีความสนุกและอบอุ่น เปิดให้ทดลองดูซีซัน 1 ตอนที่ 1 และ 2 ฟรี
- Mini Adventure of Winnie The Pooh: แอนิเมชันขนาดสั้นสุดน่ารักสำหรับทุกคนในครอบครัว ที่ให้ทดลองดูซีซัน 1 ถึง 5 ตอนแรกฟรี
การเปิดให้ทดลองชมฟรีเฉพาะบางตอน (Episodic Sampling) เป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาด เพราะช่วยลดกำแพงการเข้าถึง (Barrier to Entry) สำหรับผู้บริโภคที่อาจยังลังเลที่จะจ่ายค่าบริการรายเดือนในทันที ขณะเดียวกันก็เป็นการ “ปล่อยของ” ให้ผู้ชมได้สัมผัสกับคุณภาพของโปรดักชัน เนื้อหา และประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มโดยตรง หากคอนเทนต์ที่ทดลองดูสามารถสร้างความประทับใจหรือ “ติดลมบน” ได้สำเร็จ โอกาสที่ผู้ทดลองใช้จะเปลี่ยนสถานะเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน (Conversion Rate) ก็ย่อมสูงขึ้น
นัยยะทางเศรษฐกิจและการตลาด: การลงทุนเพื่อการเติบโตในระยะยาว
ในเชิงเศรษฐศาสตร์การตลาด การจัดแคมเปญลักษณะนี้ถือเป็นการลงทุนในต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ (Customer Acquisition Cost – CAC) แม้จะดูเหมือนเป็นการ “ให้ฟรี” ในระยะสั้น แต่เป้าหมายหลักคือการสร้างผลตอบแทนในระยะยาวผ่านมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (Customer Lifetime Value – CLV) ที่สูงขึ้น หากผู้ใช้งานใหม่ที่ได้จากแคมเปญนี้ยังคงเป็นสมาชิกและชำระค่าบริการอย่างต่อเนื่อง
การแข่งขันในตลาดสตรีมมิ่งประเทศไทยนั้นทวีความรุนแรงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมีผู้เล่นทั้งระดับโลกและระดับภูมิภาคเข้ามาแย่งชิงส่วนแบ่งผู้ชม การสร้างความแตกต่างและการนำเสนอคุณค่าที่เหนือกว่า (Value Proposition) จึงเป็นสิ่งจำเป็น Disney+ Hotstar ซึ่งมีคลังคอนเทนต์ที่แข็งแกร่งจากแบรนด์ดังในเครือมากมาย ไม่ว่าจะเป็น ดิสนีย์, พิกซาร์, มาร์เวล, สตาร์ วอร์ส, เนชั่นแนล จีโอกราฟฟิก รวมถึงคอนเทนต์จากสตาร์ กำลังใช้แคมเปญนี้เพื่อตอกย้ำจุดแข็งดังกล่าว และดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น ตั้งแต่แฟนคลับของแฟรนไชส์หลัก ไปจนถึงผู้ที่มองหาซีรีส์คุณภาพหลากหลายแนว
นอกจากนี้ แคมเปญดังกล่าวยังช่วยสร้าง “Buzz” หรือกระแสการพูดถึงในโลกออนไลน์และโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญในการทำการตลาดแบบปากต่อปาก (Word-of-Mouth Marketing) ที่มีประสิทธิภาพสูงในยุคปัจจุบัน การที่ผู้คนแชร์ประสบการณ์การทดลองดูซีรีส์ หรือแนะนำซีรีส์ที่ตนเองประทับใจ ย่อมส่งผลดีต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์และการตัดสินใจของผู้ชมคนอื่น ๆ
ขั้นตอนการเข้าถึงประสบการณ์ความบันเทิงแบบไม่มีข้อผูกมัด
สำหรับผู้ที่สนใจทดลองชมคอนเทนต์จากแคมเปญนี้ สามารถทำได้อย่างง่ายดาย เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Disney+ Hotstar หรือเข้าสู่เว็บไซต์ www.disneyplushotstar.com จากนั้นทำการลงทะเบียนด้วยเบอร์โทรศัพท์เพื่อรับรหัส OTP ตามด้วยการเชื่อมต่อบัญชีผ่านอีเมลและรอรับ Code สร้างโปรไฟล์ หลังจากเลือกภาษา ก็สามารถเลือกรับชมคอนเทนต์ที่ต้องการทดลองดูในหมวด “ทดลองดู เฉพาะตอน ไม่มีค่าใช้จ่าย” ได้ทันที กระบวนการที่ไม่ซับซ้อนนี้ถูกออกแบบมาเพื่อลดอุปสรรคในการเริ่มต้นใช้งาน และกระตุ้นให้เกิดการทดลองในวงกว้างมากที่สุด
บทสรุปและทิศทางในอนาคต
การเปิดให้ทดลองชมซีรีส์ดังฟรีของ Disney+ Hotstar ในครั้งนี้ เป็นมากกว่าแค่โปรโมชันส่งเสริมการขาย แต่เป็นส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์การตลาดที่ลึกซึ้งและรอบด้าน มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภค เพื่อนำไปสู่การสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีและเติบโตอย่างยั่งยืนในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การตอบรับจากผู้บริโภคชาวไทยต่อแคมเปญนี้จะเป็นตัวชี้วัดสำคัญถึงความสำเร็จของกลยุทธ์ดังกล่าว และอาจเป็นแนวทางให้ผู้ให้บริการรายอื่น ๆ ในตลาดต้องปรับตัวตามในอนาคต
ในระยะยาว ความสำเร็จของDisney+ Hotstar ไม่ได้ขึ้นอยู่กับแคมเปญส่งเสริมการขายเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงความสามารถในการนำเสนอคอนเทนต์ใหม่ ๆ ที่น่าสนใจอย่างต่อเนื่อง ทั้งคอนเทนต์ออริจินัลระดับโลกและคอนเทนต์ที่ผลิตในประเทศ (Local Originals) เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ชมชาวไทย รวมถึงการพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด การลงทุนในคอนเทนต์และการตลาดอย่างต่อเนื่อง จะเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้Disney+ Hotstar สามารถรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันและเติบโตได้อย่างแข็งแกร่งในภูมิทัศน์สื่อที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
การเคลื่อนไหวของDisney+ Hotstar ครั้งนี้ จึงไม่เพียงแต่จะมอบความบันเทิงให้กับผู้ชมชาวไทย แต่ยังเป็นการส่งสัญญาณที่ชัดเจนถึงความมุ่งมั่นในการรุกตลาดอย่างจริงจัง และพร้อมที่จะปรับกลยุทธ์เพื่อสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งท้ายที่สุดแล้ว ผู้ที่ได้รับประโยชน์สูงสุดก็คือผู้บริโภคที่จะมีทางเลือกในการเข้าถึงคอนเทนต์คุณภาพได้อย่างหลากหลายและง่ายดายยิ่งขึ้น
#DisneyPlusHotstarTH #สตรีมมิ่ง #ซีรีส์ดัง #ทดลองดูฟรี #ข่าวเศรษฐกิจ #การตลาดดิจิทัล #OTT #บันเทิง #กลยุทธ์ธุรกิจ
