ผลสำรวจล่าสุดจากการ์ทเนอร์เผย ซีอีโอทั่วโลกกว่า 85% ตระหนักถึงบทบาทสำคัญของความปลอดภัยทางไซเบอร์ ไม่เพียงแต่เป็นการป้องกัน แต่เป็นปัจจัยเชิงกลยุทธ์ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจในยุคที่ภัยคุกคามดิจิทัลและกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงท้าทายความสามารถในการแข่งขัน ผู้บริหารชี้ การลงทุนในไซเบอร์ซีเคียวริตี้คือการสร้างคุณค่าและสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจอย่างยั่งยืน
ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของทุกกิจกรรมทางธุรกิจ องค์กรต่าง ๆ ทั่วโลกต่างเผชิญกับความท้าทายใหม่ ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ทวีความรุนแรงและซับซ้อนมากยิ่งขึ้น ล่าสุด ผลสำรวจผู้บริหารระดับซีอีโอและผู้บริหารระดับสูงจากทั่วโลกจำนวน 456 คน ซึ่งจัดทำโดย การ์ทเนอร์ อิงค์ (Gartner, Inc.) บริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาชั้นนำของโลก ในช่วงระหว่างเดือนมิถุนายนถึงพฤศจิกายน 2567 ได้ตอกย้ำถึงความสำคัญของความปลอดภัยทางไซเบอร์ในมุมมองของผู้บริหารระดับสูง
โดยพบว่า 85% ของซีอีโอระบุว่าความปลอดภัยทางไซเบอร์มีความสำคัญอย่างยิ่งยวดต่อการเติบโตทางธุรกิจ ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ที่สำคัญ จากเดิมที่มองว่าไซเบอร์ซีเคียวริตี้เป็นเพียงค่าใช้จ่ายในการป้องกันสินทรัพย์ขององค์กร มาสู่การเป็นปัจจัยขับเคลื่อนเชิงกลยุทธ์ที่สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและสนับสนุนการขยายตัวของธุรกิจได้อย่างมีนัยสำคัญ
ผลสำรวจยังชี้ให้เห็นถึงความกังวลที่เพิ่มขึ้นในหมู่ผู้บริหารระดับสูง โดย 61% ของซีอีโอแสดงความกังวลเกี่ยวกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ ความกังวลนี้มีปัจจัยหนุนเนื่องมาจากหลายสาเหตุ ไม่ว่าจะเป็นบทบาทที่เพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในกิจกรรมทางธุรกิจ ซึ่งแม้จะนำมาซึ่งโอกาสใหม่ ๆ แต่ก็เปิดช่องทางให้เกิดภัยคุกคามรูปแบบใหม่ได้เช่นกัน นอกจากนี้ ประเด็นการโต้เถียงเชิงการเมืองเกี่ยวกับแหล่งที่มาและการนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้งาน รวมถึงการเปลี่ยนแปลงของภูมิทัศน์ความเสี่ยงในภาพรวม ล้วนเป็นปัจจัยที่ทำให้ผู้บริหารต่างมองว่าความปลอดภัยทางไซเบอร์ไม่ใช่เพียงแค่เรื่องทางเทคนิค แต่เป็นประเด็นทางธุรกิจที่ต้องให้ความสำคัญในระดับสูงสุด
ไซเบอร์ซีเคียวริตี้: จากเกราะป้องกันสู่เครื่องมือสร้างการเติบโต
นายเดวิด เฟอร์ลองเกอร์ รองประธานนักวิเคราะห์และ Gartner Fellow ได้ให้ทัศนะต่อผลสำรวจดังกล่าวไว้อย่างน่าสนใจว่า “ความปลอดภัยทางไซเบอร์ไม่ได้เป็นเพียงแค่การป้องกันอีกต่อไป แต่กลายเป็นปัจจัยขับเคลื่อนสำคัญสำหรับสร้างการเติบโตทางธุรกิจ” เขากล่าวเสริมว่า “เมื่อซีอีโอ 85% ตระหนักถึงความสำคัญของมัน จึงเป็นโอกาสของผู้นำด้านความปลอดภัยในการแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของการลงทุนใน Cybersecurity ที่ไม่เพียงแค่ปกป้องสินทรัพย์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจอย่างมีกลยุทธ์อีกด้วย”
คำกล่าวของนายเฟอร์ลองเกอร์ชี้ให้เห็นว่า ผู้นำด้านความปลอดภัยในองค์กร (เช่น CISO หรือ Chief Information Security Officer) มีบทบาทที่สำคัญยิ่งขึ้นในการเชื่อมโยงกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยเข้ากับเป้าหมายทางธุรกิจในภาพรวม พวกเขาไม่เพียงแต่ต้องรับผิดชอบในการวางมาตรการป้องกันภัยคุกคาม แต่ยังต้องสามารถสื่อสารและแสดงให้เห็นว่าการลงทุนในความปลอดภัยทางไซเบอร์นั้นก่อให้เกิดผลตอบแทนทางธุรกิจอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและคู่ค้า การรักษาชื่อเสียงขององค์กร การปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Compliance) ซึ่งล้วนเป็นปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อความสามารถในการแข่งขันและการเติบโตอย่างยั่งยืน
นายเฟอร์ลองเกอร์ยังได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ โดยระบุว่า “การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคือกุญแจสำคัญ ซีอีโอควรเน้นย้ำบทบาทของผู้นำด้านความปลอดภัยทั้งในด้านการปกป้องธุรกิจและการเพิ่มประสิทธิภาพด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้เพื่อขับเคลื่อนการเติบโต” เขายกตัวอย่างว่า บทบาทดังกล่าวอาจเกี่ยวข้องกับการประเมินความเสี่ยงในตลาดต่างประเทศที่องค์กรต้องการขยายธุรกิจเข้าไป หรือการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของนวัตกรรมและความได้เปรียบทางการแข่งขัน “ผู้นำด้านความปลอดภัยอยู่ในตำแหน่งที่จะมีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญต่อการสร้างคุณค่า และพวกเขาควรสื่อสารว่าความปลอดภัยทางไซเบอร์ช่วยสร้างการเติบโตให้กับองค์กรอย่างไร”
ความท้าทายจากกฎระเบียบและภัยคุกคามที่เปลี่ยนแปลง
ในสภาวะแวดล้อมทางธุรกิจปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบและภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง ถือเป็นความท้าทายสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการแข่งขันขององค์กร กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวดมากขึ้นในหลายประเทศ มาตรฐานความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับอุตสาหกรรมต่าง ๆ รวมถึงภัยคุกคามรูปแบบใหม่ที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI-powered threats) หรือการโจมตีที่มุ่งเป้าไปที่ห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Attacks) ล้วนเป็นปัจจัยที่องค์กรต้องปรับตัวและเตรียมพร้อมรับมือ
ผลสำรวจของ การ์ทเนอร์ ยังบ่งชี้ว่า ซีอีโอส่วนใหญ่มองเห็นความเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างความสามารถในการรับมือกับความปลอดภัยทางไซเบอร์และการเติบโตขององค์กรควบคู่กัน (ดังแสดงในรูปที่ 1 ของผลสำรวจ ) นั่นหมายความว่า องค์กรที่มีความพร้อมและมีมาตรการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่ง ย่อมมีแนวโน้มที่จะสามารถคว้าโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ และเติบโตได้อย่างมั่นคงมากกว่าองค์กรที่ละเลยหรือให้ความสำคัญกับเรื่องนี้น้อยกว่า
การลงทุนในเทคโนโลยีและบุคลากรด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ตระหนักถึงความสำคัญของความปลอดภัย (Security Awareness Culture) การพัฒนากระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัย (Incident Response Plan) และการร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อยกระดับความปลอดภัยในภาพรวม จึงเป็นสิ่งที่องค์กรยุคใหม่ไม่สามารถมองข้ามได้อีกต่อไป
บทสรุปและก้าวต่อไป
ผลสำรวจของ การ์ทเนอร์ ครั้งนี้ได้ตอกย้ำให้เห็นว่า ความปลอดภัยทางไซเบอร์ได้ก้าวข้ามบทบาทจากการเป็นเพียงหน่วยงานสนับสนุนด้านเทคนิค มาสู่การเป็นองค์ประกอบสำคัญในกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจและการสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ผู้บริหารระดับสูงทั่วโลกต่างให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และคาดหวังให้ผู้นำด้านความปลอดภัยมีบทบาทเชิงรุกในการสร้างคุณค่าให้กับองค์กร ไม่เพียงแต่ในมิติของการป้องกันความเสียหาย แต่ยังรวมถึงการสนับสนุนการสร้างรายได้และการขยายโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ
สำหรับองค์กรในประเทศไทย การตระหนักถึงความสำคัญของความปลอดภัยทางไซเบอร์และการลงทุนอย่างเหมาะสมในด้านนี้ ถือเป็นก้าวสำคัญในการเสริมสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันทั้งในระดับประเทศและระดับสากล ท่ามกลางสภาวะเศรษฐกิจดิจิทัลที่การปกป้องข้อมูลและระบบสารสนเทศมีความสำคัญเทียบเท่ากับการปกป้องสินทรัพย์ทางกายภาพอื่น ๆ การบูรณาการกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เข้ากับแผนธุรกิจหลัก จึงไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นความจำเป็นสำหรับทุกองค์กรที่ต้องการเติบโตและประสบความสำเร็จในระยะยาว
#ความปลอดภัยทางไซเบอร์ #Cybersecurity #การเติบโตทางธุรกิจ #BusinessGrowth #ซีอีโอ #CEO #ผลสำรวจการ์ทเนอร์ #GartnerSurvey #ภัยคุกคามทางไซเบอร์ #DigitalTransformation #เทคโนโลยี #AI #การลงทุนทางธุรกิจ #ข่าวเศรษฐกิจ #StrategicInvestment
