กรุงเทพฯ ประเทศไทย – TikTok แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นชั้นนำระดับโลก เดินหน้าเสริมศักยภาพทางการตลาดให้กับแบรนด์ต่างๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดประกาศเปิดตัว Brand Consideration เป้าหมายแคมเปญโฆษณาใหม่ล่าสุดบนแพลตฟอร์ม ซึ่งออกแบบมาเพื่อปฏิวัติวิธีที่แบรนด์เข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคในช่วงกลางของกรวยการตลาด (Mid-Funnel) หรือช่วงที่ผู้บริโภคกำลังพิจารณาและตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการ นับเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์สามารถเปลี่ยนความตั้งใจ (Intent) ของผู้บริโภคให้กลายเป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้จริง (Impact)
โซลูชันใหม่นี้มุ่งเน้นไปที่การขยายฐานกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มในการพิจารณาแบรนด์สูง (High-Intent Audience) ซึ่งเป็นกลุ่มผู้ใช้ที่แสดงพฤติกรรมบ่งชี้ถึงความสนใจและการมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างชัดเจนบนแพลตฟอร์ม TikTok โดยระบบจะวิเคราะห์ข้อมูลจากดัชนีพฤติกรรมที่หลากหลายถึงแปดรูปแบบ เช่น การแสดงความคิดเห็น การค้นหาข้อมูลภายในแอปพลิเคชัน การแชร์คอนเทนต์ การกดติดตามบัญชีผู้ใช้ ไปจนถึงการคลิกชม Product Card ข้อมูลพฤติกรรมเหล่านี้จะถูกบันทึกและประมวลผลอย่างปลอดภัยภายในระบบนิเวศของTikTok เพื่อระบุกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพสูงได้อย่างแม่นยำ
ในอดีต กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลมักทุ่มเทความสำคัญไปกับการสร้างการรับรู้ในวงกว้างที่ส่วนบนสุดของกรวยการตลาด (Top-of-Funnel Awareness) และการกระตุ้นให้เกิดการซื้อในช่วงท้ายสุด (Bottom-of-Funnel Conversions) ทำให้ช่วงกลาง หรือ “Consideration” ซึ่งเป็นช่วงเวลาสำคัญที่ผู้บริโภคกำลังค้นหาข้อมูล เปรียบเทียบตัวเลือก และตัดสินใจอย่างจริงจัง มักถูกมองข้ามไป อย่างไรก็ตาม ผลการวิเคราะห์ของTikTok พบว่าผู้บริโภคที่อยู่ในช่วง Consideration นี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง พวกเขามีแนวโน้มที่จะเลือกแบรนด์นั้นๆ มากกว่าคู่แข่งถึง 28% และที่น่าสนใจคือ ผู้ใช้กลุ่มนี้สามารถสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ คิดเป็นสัดส่วนถึง 46% ของมูลค่าการขายรวม (GMV) ทั้งยังสร้าง Conversion ได้มากกว่ากลุ่มเป้าหมายในเฟส Awareness ถึง 14 เท่า การเข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มนี้จึงเปรียบเสมือนการปลดล็อกขุมทรัพย์ทางการตลาดที่ทรงพลัง
นายแอนดี้ หยาง, Global Head of Creative and Brand Ads ของTikTok กล่าวถึงความสำคัญของการเปิดตัวครั้งนี้ว่า “การเปิดตัว Brand Consideration ถือเป็นก้าวสำคัญเพื่อตอบโจทย์ความท้าทายที่มีมายาวนานในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล นั่นคือ การระบุและเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่อยู่ในระหว่างการตัดสินใจเลือกสินค้าและบริการอย่างจริงจัง ด้วยศักยภาพในการเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ที่มีความตั้งใจซื้อสูงในช่วงเวลาสำคัญเหล่านี้ แบรนด์สามารถดำเนินกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำและมีความมั่นใจยิ่งขึ้น อันนำไปสู่การใช้งบประมาณที่คุ้มค่า มีการพัฒนากลยุทธ์เชิงลึกและมีประสิทธิภาพขึ้นกว่าเดิม”
ท่ามกลางภูมิทัศน์ของผู้บริโภคที่ซับซ้อนขึ้น การชมคอนเทนต์บนTikTok เพียงครั้งเดียวอาจจุดประกายความสนใจ นำไปสู่พฤติกรรมการสำรวจข้อมูลเชิงลึก ไม่ว่าจะเป็นการดูรีวิวจากครีเอเตอร์ การอ่านความคิดเห็นในคอมเมนต์ หรือแม้แต่การค้นหาและบันทึกเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ในขณะเดียวกัน นักการตลาดก็เผชิญความท้าทายในการพิสูจน์ประสิทธิภาพของแคมเปญและเพิ่มผลลัพธ์ให้สูงสุดภายใต้งบประมาณที่จำกัด Brand Consideration จึงเข้ามาเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถมุ่งเน้นการเข้าถึงผู้ใช้ที่กำลังอยู่ในกระบวนการตัดสินใจซื้อได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งผลให้ต้นทุนต่อการได้มาซึ่งลูกค้า (Cost-Per-Acquisition หรือ CPA) มีเสถียรภาพและมีแนวโน้มลดลง ขณะเดียวกันก็ช่วยปลดล็อกประสิทธิภาพของกรวยการตลาดโดยรวม (Full-Funnel) ให้ดียิ่งขึ้น
ประสิทธิภาพของ Brand Consideration ได้รับการพิสูจน์แล้วจากความสำเร็จของแคมเปญต่างๆ ทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ตัวอย่างเช่น ในประเทศอินโดนีเซีย แบรนด์ผลิตภัณฑ์ความงามชั้นนำได้นำ Brand Consideration มาใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์เพื่อกระตุ้น Engagement ในช่วงกลางของ Marketing Funnel ผลลัพธ์ที่ได้คือ แบรนด์สามารถเพิ่มกลุ่มผู้บริโภคใหม่ในช่วง Consideration ได้ถึง 10% และประสบความสำเร็จเกินคาดหมายด้วยการลดต้นทุนต่อการพิจารณา (Cost Per Consideration หรือ CPCo) ลงถึง 46% พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มนี้ได้ถึง 72%
เช่นเดียวกันในประเทศไทย แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวพรรณแบรนด์หนึ่งได้เลือกใช้ Brand Consideration เพื่อเจาะกลุ่มผู้ใช้ในช่วงกลางของ Funnel ที่กำลังตัดสินใจซื้อ การผสานรวมเครื่องมือนี้เข้ากับ Shop Ads ช่วยลดความซ้ำซ้อนในการแสดงโฆษณาและขยายการเข้าถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผลลัพธ์คือ อัตราการพิจารณาแบรนด์ใหม่ (New Consideration Rate) สูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมอย่างมีนัยสำคัญ โดยตัวชี้วัดสำคัญต่างๆ ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เช่น CPCo ลดลง 22.5% และประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้บริโภคกลุ่ม Consideration เพิ่มขึ้นถึง 18.5% ความสำเร็จเหล่านี้ตอกย้ำว่า การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ ในจังหวะเวลาที่เหมาะสม คือกุญแจสำคัญสู่การเติบโตทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิผลและยั่งยืน
สิ่งที่ทำให้ Brand Consideration บนTikTok โดดเด่นและแตกต่าง คือการผสานรวมเข้ากับ Ecosystem ที่ครบวงจรของแพลตฟอร์ม ทำให้นักการตลาดสามารถเอาชนะใจผู้บริโภคในช่วง Consideration ได้อย่างเต็มศักยภาพ โดยอาศัยพลังจากเครื่องมือสนับสนุนต่างๆ ได้แก่:
- TikTok Market Scope: แพลตฟอร์มการวัดผลและวิเคราะห์ข้อมูลเฉพาะของ TikTok ที่ช่วยให้แบรนด์สามารถติดตามการเติบโตและปรับกลยุทธ์สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่มีความตั้งใจซื้อสูงได้อย่างต่อเนื่อง ด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์และการวัดผลที่ครอบคลุมตลอดทั้ง Funnel
- TikTok Symphony: โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี Generative AI (GenAI) ช่วยให้แบรนด์สามารถผลิตคอนเทนต์โฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงและมีคุณภาพได้อย่างรวดเร็วและสอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
- TikTok One Creator Marketplace: แพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงแบรนด์เข้ากับครีเอเตอร์ ช่วยให้การเล่าเรื่องราวของแบรนด์เป็นไปอย่างธรรมชาติ น่าดึงดูด และเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างแท้จริง
Brand Consideration พร้อมให้นักการตลาดและผู้ลงโฆษณาที่ใช้งานTikTok Market Scope ใน TikTok Ads Manager เริ่มใช้งานได้แล้วตั้งแต่วันนี้ โดยไม่มีข้อกำหนดด้านงบประมาณโฆษณาขั้นต่ำ แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากขีดความสามารถใหม่นี้เพื่อขยายฐานกลุ่มผู้ใช้ High-Intent, ติดตามประสิทธิภาพแคมเปญด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และใช้พลังของการเล่าเรื่องสไตล์TikTok ร่วมกับโซลูชันครีเอทีฟที่ขับเคลื่อนด้วย GenAI เพื่อสร้าง Impact สูงสุด
แบรนด์หรือร้านค้าที่สนใจเริ่มต้นใช้งาน Brand Consideration สามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า (Client Partner) ของTikTok เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมและเริ่มต้นวางแผนแคมเปญได้ทันที การเปิดตัวครั้งนี้นับเป็นอีกก้าวสำคัญของTikTok ในการนำเสนอโซลูชันการตลาดที่ล้ำสมัยและตอบโจทย์ความต้องการของแบรนด์ในยุคดิจิทัลได้อย่างครอบคลุม
#TikTok #BrandConsideration #การตลาดดิจิทัล #DigitalMarketing #เอเชียแปซิฟิก #APAC #MarketingFunnel #MidFunnel #HighIntent #CustomerJourney #โฆษณาTikTok #TikTokAds #CPCo #CPA #TikTokforBusiness #การตลาดออนไลน์
