ไทยเวียตเจ็ท สั่นสะเทือนวงการสายการบินต้นทุนต่ำ ประกาศความร่วมมือครั้งประวัติศาสตร์กับ Bluebox Aviation Systems เปิดตัวระบบความบันเทิงบนเครื่องบิน (IFE) เต็มรูปแบบครั้งแรก ชูกลยุทธ์ “Premium Low-Cost” สร้างความแตกต่างด้วยประสบการณ์ดิจิทัลเหนือระดับ พร้อมเจาะตลาดโฆษณาดิจิทัลบนฟ้า สร้างโมเดลรายได้ใหม่ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด คาดเริ่มให้บริการไตรมาส 3 ปี 2568
กรุงเทพฯ,ประเทศไทย – ท่ามกลางสมรภูมิการแข่งขันของอุตสาหกรรมการบินในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ทวีความรุนแรงขึ้นทุกขณะ สายการบิน ไทยเวียตเจ็ท ได้สร้างความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญที่อาจเป็นจุดเปลี่ยนในการกำหนดนิยามใหม่ของสายการบินต้นทุนต่ำ (Low-Cost Carrier: LCC) ด้วยการประกาศความร่วมมือกับ บลูบ็อกซ์ เอวิเอชั่น ซิสเต็มส์ (Bluebox Aviation Systems) ผู้พัฒนาระบบดิจิทัลสำหรับอากาศยานชั้นนำ เพื่อเปิดตัวระบบความบันเทิงบนเครื่องบิน (In-Flight Entertainment: IFE) รูปแบบใหม่เป็นครั้งแรกของสายการบินฯ
ความเคลื่อนไหวนี้ไม่เพียงแต่เป็นการยกระดับการให้บริการแก่ผู้โดยสารเท่านั้น แต่ยังเป็นการส่งสัญญาณเชิงกลยุทธ์ที่ชัดเจนว่า ไทยเวียตเจ็ทกำลังเดินหน้าสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันด้วยการมอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมาย ซึ่งสวนทางกับภาพจำเดิมๆ ของสายการบินราคาประหยัดที่มักจะตัดทอนบริการเสริมต่างๆ ออกไปให้มากที่สุด
เจาะลึก Blueview: ประสบการณ์บันเทิงระดับพรีเมียมบนอุปกรณ์ของคุณ
ระบบความบันเทิงใหม่ที่ไทยเวียตเจ็ทนำมาให้บริการนี้ มีชื่อว่า “Blueview” ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่พัฒนาโดย Bluebox หัวใจสำคัญของระบบนี้คือการทำงานในรูปแบบไร้สาย (Wireless IFE) ที่อนุญาตให้ผู้โดยสารสามารถสตรีม конเทนต์ความบันเทิงคุณภาพสูงมายังอุปกรณ์ส่วนตัวของตนเองได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อป
ความโดดเด่นของบริการนี้อยู่ที่คลังคอนเทนต์ที่ถูกคัดสรรมาอย่างพิถีพิถันและครอบคลุมความต้องการของผู้โดยสารหลากหลายกลุ่ม ประกอบด้วย:
- ภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์จากฮอลลีวูด: ตอบโจทย์คอหนังบล็อกบัสเตอร์
- ภาพยนตร์เอเชียและภาพยนตร์ไทย: เอาใจผู้โดยสารในภูมิภาคและชาวไทย
- ความบันเทิงหลากหลายประเภท: รวมถึงรายการทีวี, เพลง, และคอนเทนต์แบบอินเทอร์แอคทีฟอื่นๆ
การมีบริการที่ครบครันเช่นนี้ถือเป็นเรื่องที่ไม่เคยเกิดขึ้นบ่อยนักในกลุ่มสายการบินต้นทุนต่ำของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งทำให้ไทยเวียตเจ็ทมีความโดดเด่นและแตกต่างจากคู่แข่งในตลาดอย่างชัดเจน โดยมีกำหนดจะเริ่มให้บริการอย่างเป็นทางการภายในไตรมาสที่ 3 ของปี 2568 ที่จะถึงนี้
นอกจากนี้ อินเทอร์เฟซของระบบยังได้รับการออกแบบร่วมกับ “Bright Sky Media” พันธมิตรด้านสื่อโฆษณา เพื่อให้มีเอกลักษณ์ที่สอดคล้องกับแบรนด์ของไทยเวียตเจ็ท สะท้อนภาพลักษณ์ที่สนุกสนานและเป็นมิตร พร้อมมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่ลื่นไหลและน่าประทับใจ
วิเคราะห์กลยุทธ์: มากกว่าความบันเทิง คือการสร้างความได้เปรียบ
ในมุมมองของนักเศรษฐศาสตร์การบิน การลงทุนในระบบ IFE ของไทยเวียตเจ็ทครั้งนี้ สามารถวิเคราะห์นัยเชิงกลยุทธ์ได้ในหลายมิติ
-
กลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง (Differentiation Strategy): ในตลาด LCC ที่การแข่งขันด้านราคาสินค้า (Price War) ใกล้ถึงจุดอิ่มตัว การสร้างความแตกต่างด้านบริการจึงเป็นกุญแจสำคัญ ไทยเวียตเจ็ทกำลังเปลี่ยนเกมด้วยการนำเสนอบริการที่ปกติจะพบได้ในสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปแบบ (Full-Service Carrier) เพื่อสร้างคุณค่าเพิ่ม (Value Proposition) ที่แข็งแกร่ง ดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่มองหาความคุ้มค่ามากกว่าแค่ราคาตั๋วที่ถูกที่สุด
-
การสร้างรายได้เสริม (Ancillary Revenue): ความร่วมมือกับ Bright Sky Media เพื่อออกแบบอินเทอร์เฟซไม่ได้หยุดอยู่แค่ความสวยงาม แต่เป็นการเปิดประตูสู่แหล่งรายได้ใหม่ที่สำคัญ นั่นคือ “โฆษณาดิจิทัล” แพลตฟอร์ม IFE เป็นช่องทางที่สามารถนำเสนอโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย (Targeted Advertising) ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูง เนื่องจากสายการบินมีข้อมูลประชากรศาสตร์และพฤติกรรมการเดินทางของผู้โดยสารแต่ละคน ซึ่งเป็นข้อมูลที่มีค่ามหาศาลสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการเข้าถึงผู้บริโภค
-
การยกระดับประสบการณ์และสร้างความภักดีของลูกค้า (Customer Experience & Loyalty): การมอบประสบการณ์ที่ดีบนเที่ยวบินเป็นหนึ่งในการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุดเพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว ผู้โดยสารที่ได้รับความสะดวกสบายและความเพลิดเพลิน ย่อมมีแนวโน้มที่จะกลับมาใช้บริการซ้ำและบอกต่อในเชิงบวก ซึ่งช่วยลดต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ (Customer Acquisition Cost) ได้อย่างมีนัยสำคัญ
-
ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน (Operational Efficiency): การเลือกใช้ระบบพกพาไร้สายของ Bluebox แทนระบบหน้าจอที่ติดอยู่กับที่นั่ง (Seatback Screens) เป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดและสอดคล้องกับโมเดลธุรกิจของ LCC ระบบไร้สายช่วยลดน้ำหนักบรรทุกของเครื่องบินโดยรวม ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการประหยัดเชื้อเพลิง อีกทั้งยังลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาในระยะยาวอีกด้วย
นายปิ่นยศ พิบูลสงคราม รองประธานฝ่ายการพาณิชย์และลูกค้าสัมพันธ์ของไทยเวียตเจ็ท กล่าวถึงวิสัยทัศน์เบื้องหลังความร่วมมือนี้ว่า “เวียตเจ็ทไทยแลนด์มุ่งมั่นยกระดับบริการแก่ผู้โดยสารอย่างต่อเนื่อง ภายใต้แนวคิดสายการบินต้นทุนต่ำที่ให้บริการเหนือความคาดหมาย ความร่วมมือกับ Bluebox ช่วยยกระดับประสบการณ์บนเครื่องบิน ทั้งในด้านความบันเทิงและความสะดวกในการใช้งาน ขณะเดียวกัน การร่วมมือกับ Bright Sky ยังเปิดโอกาสใหม่ในการทำโฆษณาดิจิทัลที่สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
Bluebox กับการปักหมุดในสมรภูมิเอเชีย
สำหรับ Bluebox Aviation Systems ความร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นอีกหนึ่งหมุดหมายความสำเร็จที่สำคัญในการขยายธุรกิจในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งเป็นตลาดการบินที่เติบโตเร็วที่สุดแห่งหนึ่งของโลก การที่สายการบิน LCC ชั้นนำอย่างไทยเวียตเจ็ทเลือกใช้แพลตฟอร์ม Blueview เป็นการพิสูจน์ให้เห็นว่าสายการบินต้นทุนต่ำก็สามารถมอบประสบการณ์ดิจิทัลระดับพรีเมียมได้ โดยไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานหลัก
นายเควิน คลาร์ก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Bluebox กล่าวว่า “เรารู้สึกยินดีอย่างยิ่งที่ได้ร่วมเป็นพันธมิตรกับเวียตเจ็ทไทยแลนด์ในการเปิดตัวระบบใหม่นี้ ทีมของเรามีวิสัยทัศน์ชัดเจนในการยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลบนเครื่องบิน และเราภูมิใจที่แพลตฟอร์ม Blueview ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของวิสัยทัศน์ดังกล่าว ด้วยความยืดหยุ่นของระบบที่พร้อมรองรับการเติบโตในอนาคต จึงสามารถตอบสนองความต้องการของผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
ก้าวต่อไปของไทยเวียตเจ็ท
การเปิดตัวบริการ IFE นี้สอดรับกับแผนการเติบโตและการขยายฝูงบินของสายการบินฯ ในอนาคตอย่างสมบูรณ์ ปัจจุบัน ไทยเวียตเจ็ทให้บริการครอบคลุม 11 เส้นทางบินภายในประเทศ และได้ขยายเครือข่ายเส้นทางบินระหว่างประเทศไปยังจุดหมายปลายทางสำคัญในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก เช่น ญี่ปุ่น จีน เวียดนาม และอินเดีย การเสริมทัพด้วยบริการใหม่นี้จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในเส้นทางบินระยะกลางถึงระยะไกล ที่ผู้โดยสารต้องการความบันเทิงระหว่างการเดินทางมากขึ้น
ความสำเร็จของไทยเวียตเจ็ทได้รับการยอมรับในระดับสากลผ่านรางวัลต่างๆ เช่น “สายการบินโลว์คอสต์ที่ดีที่สุดในไทยแห่งปี 2567” จากนิตยสารโกลบอลแบรนด์ และ “สายการบินที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเป็นมิตรมากที่สุดประจำปี 2567” จากนิตยสารอินเตอร์เนชั่นแนล ไฟแนนซ์ ซึ่งตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นในการให้บริการที่เป็นเลิศ ควบคู่ไปกับความปลอดภัย ตรงต่อเวลา และราคาที่เข้าถึงได้
โดยสรุป การจับมือระหว่างไทยเวียตเจ็ทและ Bluebox ไม่ใช่แค่การนำหนังมาให้ดูบนเครื่องบิน แต่เป็นหมากสำคัญบนกระดานกลยุทธ์ ที่จะเปลี่ยนภูมิทัศน์การแข่งขันของสายการบินต้นทุนต่ำไปอีกระดับ เป็นการเดิมพันครั้งใหญ่ที่แสดงให้เห็นว่า แม้จะเป็นผู้เล่นในตลาดราคาประหยัด แต่ก็สามารถสร้างสรรค์ประสบการณ์ระดับพรีเมียม เพื่อครองใจผู้โดยสารและขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัลได้อย่างเต็มภาคภูมิ
#ไทยเวียตเจ็ท #ThaiVietjet #Bluebox #InFlightEntertainment #Blueview #ข่าวเศรษฐกิจ #ธุรกิจการบิน #สายการบินต้นทุนต่ำ #LCC #กลยุทธ์การตลาด #DigitalTransformation #AncillaryRevenue #CustomerExperience
