สิ้นสุดการรอคอยและภาระค่าใช้จ่ายแฝง! จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยจับมือ ไปรษณีย์ไทย เปิดตัว “e-Transcript” ผ่านแพลตฟอร์ม Prompt Post ปลดล็อกกระบวนการที่เคยล่าช้าและสิ้นเปลือง พร้อมกลไกจัดการความยินยอม (Consent) ที่รัดกุม โปร่งใส รองรับ PDPA ตัดค่าเดินทาง-ค่าส่งเอกสาร ลดความเสี่ยงเสียโอกาสทางอาชีพ เริ่ม 1 สิงหาคม 2568
กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – สำหรับบัณฑิตที่อยู่ต่างจังหวัดหรือต่างประเทศ การขอใบรับรองผลการศึกษา (Transcript) แต่ละครั้งเปรียบเสมือนภารกิจที่ต้องแลกมาด้วยเวลาและค่าใช้จ่ายมหาศาล ทั้งค่าเดินทาง ค่าไปรษณีย์ และที่สำคัญคือ “ค่าเสียโอกาส” ทางอาชีพที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการรอคอยอันยาวนาน วันนี้ ปัญหาดังกล่าวใกล้จะกลายเป็นอดีต เมื่อจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ได้ประกาศความร่วมมือครั้งประวัติศาสตร์ เปิดตัวระบบ “e-Transcript” ผ่านแอปพลิเคชัน “Prompt Post” ซึ่งเป็นการปฏิวัติกระบวนการทั้งหมดโดยมุ่งเป้าไปที่การลดต้นทุนทั้งด้านเวลาและค่าใช้จ่ายให้กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นรูปธรรม
โครงการนี้ไม่เพียงเป็นนวัตกรรมทางการศึกษา แต่ยังเป็นโมเดลทางเศรษฐศาสตร์ที่น่าจับตา ซึ่งจะเข้ามาเปลี่ยนสมการความสัมพันธ์ระหว่างสถาบันการศึกษา บัณฑิต และภาคธุรกิจ ให้มีประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์สูงสุด โดยจะเริ่มให้บริการอย่างเป็นทางการวันที่ 1 สิงหาคม 2568
ต้นทุนที่มองไม่เห็นของ Transcript กระดาษ
ในระบบเดิม การขอ Transcript หนึ่งฉบับเต็มไปด้วยต้นทุนแฝงที่ส่งผลกระทบเป็นลูกโซ่ เริ่มจากตัวบัณฑิตที่ต้องเสีย ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง มายังมหาวิทยาลัย หรือ ค่าจัดส่งเอกสารทางไปรษณีย์ หากอยู่ห่างไกล แต่ต้นทุนที่หนักหน่วงที่สุดคือ เวลา กระบวนการตรวจสอบความถูกต้องที่หน่วยงานปลายทางต้องส่งเอกสารกลับมายังมหาวิทยาลัย อาจกินเวลาหลายวันหรือยาวนานข้ามสัปดาห์
ความล่าช้านี้ก่อให้เกิด “ค่าเสียโอกาส” (Opportunity Cost) มหาศาล บัณฑิตอาจพลาดตำแหน่งงานในฝันที่กำลังเปิดรับอย่างเร่งด่วน หรือพลาดกำหนดการยื่นเอกสารเพื่อศึกษาต่อในสถาบันชั้นนำ ขณะที่ภาคธุรกิจเองก็ต้องสูญเสียโอกาสในการได้บุคลากรที่มีคุณภาพไปอย่างน่าเสียดาย เพียงเพราะกระบวนการตรวจสอบเอกสารที่เทอะทะและไม่ทันต่อความต้องการของโลกยุคใหม่
e-Transcript: ทางเลือกใหม่ที่ทรงประสิทธิภาพควบคู่ระบบเดิม
ระบบ e-Transcript ที่พัฒนาร่วมกันนี้ ได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาทลายกำแพงแห่งความไร้ประสิทธิภาพดังกล่าว โดยมีหัวใจสำคัญอยู่ที่แพลตฟอร์ม “Prompt Post” ซึ่งทำหน้าที่เป็นมากกว่าแค่ช่องทางการส่ง แต่เป็นระบบนิเวศที่รับประกันความถูกต้องและความปลอดภัยตลอดกระบวนการ ตั้งแต่การยืนยันตัวตนผู้ขอ ไปจนถึงการจัดการความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูล
การจัดการความยินยอม (Consent) ที่รัดกุม: โปร่งใสและสอดคล้องกับ PDPA
ประเด็นสำคัญที่ระบบนี้ให้ความใส่ใจเป็นพิเศษคือการจัดการความยินยอม ซึ่งถูกออกแบบมาให้รองรับสถานการณ์ที่หลากหลายอย่างชัดเจนและตรวจสอบได้:
- สถานการณ์มาตรฐาน (ผู้เรียนขอและส่งเอง): เมื่อนิสิตหรือบัณฑิตเป็นผู้เริ่มต้นทำรายการขอ e-Transcript และระบุอีเมลของผู้รับปลายทางด้วยตนเอง การกระทำดังกล่าวในระบบถือเป็นการให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (Action-based Consent) ตามหลักการของ PDPA อยู่แล้ว
- สถานการณ์ในอนาคต (องค์กรเป็นผู้ร้องขอ): แพลตฟอร์มยังถูกออกแบบมาเพื่อรองรับกรณีที่องค์กรเป็นผู้ริเริ่มการขอตรวจสอบเอกสาร โดยระบบจะส่ง “คำร้องขอความยินยอม” (Consent Request) ไปยัง Digital Postbox ของนิสิตหรือบัณฑิตเจ้าของข้อมูลเพื่อกดยืนยัน “อนุมัติ” ก่อนเสมอ
- สถานการณ์ขอเพื่อใช้ส่วนตัว: หากนิสิตต้องการขอเอกสารเพื่อเก็บไว้ใน Digital Postbox ของตนเอง การกระทำนั้นถือเป็นการดำเนินการเพื่อประโยชน์ของตนโดยตรง ซึ่งความยินยอมเกิดขึ้นโดยสมบูรณ์ตั้งแต่ขั้นตอนการเข้าใช้บริการ
ทางเลือกระบบกระดาษยังคงอยู่ เพื่อความยืดหยุ่นสูงสุด
ทั้งนี้ การเปิดตัวระบบ e-Transcript เป็นการเพิ่มทางเลือกที่ทันสมัยและเปี่ยมประสิทธิภาพ ไม่ได้หมายถึงการยกเลิกกระบวนการขอเอกสารในรูปแบบกระดาษดั้งเดิมโดยสิ้นเชิง นิสิตและบัณฑิตที่ยังคงมีความจำเป็นต้องใช้เอกสารฉบับจริง (Physical Copy) สำหรับหน่วยงานปลายทางบางแห่งที่มีข้อกำหนดเฉพาะ หรือผู้ที่อาจยังไม่สะดวกในการใช้ช่องทางดิจิทัล ยังคงสามารถดำเนินการยื่นคำร้องตามกระบวนการเดิมได้เช่นกัน การมีอยู่ของทั้งสองระบบคู่ขนานกันนี้จึงเป็นการสร้างความยืดหยุ่นสูงสุด เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายในระหว่างช่วงเปลี่ยนผ่านสู่ความเป็นดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ
ศ.ดร.มานะ ศรียุทธศักดิ์ ผู้อำนวยการสำนักงานทะเบียน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย กล่าวถึงประโยชน์ที่จับต้องได้ว่า “ความร่วมมือนี้ถือเป็นการ ลดภาระและลดขั้นตอนการขอผลรับรองการศึกษา สำหรับผู้ที่เลือกใช้ช่องทางดิจิทัล ซึ่งสามารถยื่นขอเอกสารได้จากทุกที่ทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องเดินทางมายังมหาวิทยาลัย ถือเป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างมาตรฐานใหม่ให้แก่ระบบเอกสารของมหาวิทยาลัยไทยในภาพรวม”
จากความเชื่อมั่น สู่โครงสร้างพื้นฐานที่ลดต้นทุนให้สังคม
ไปรษณีย์ไทยในฐานะผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม Prompt Post มองว่าบทบาทขององค์กรได้ขยับจากการเป็นผู้ขนส่ง สู่การเป็นผู้สร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านความเชื่อมั่น ที่จะช่วยลดต้นทุนการทำธุรกรรม (Transaction Cost) ให้กับสังคมในภาพรวม
ผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล กรรมการและประธานกรรมการบริหาร บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด กล่าวว่า “เรามั่นใจว่าไปรษณีย์ไทยสามารถเป็น Infrastructure Partner ให้กับองค์กรต่าง ๆ ที่กำลังเข้าสู่ยุค Digital Transformation ได้โดยไม่จำกัดแค่การขนส่ง แต่รวมถึงการยืนยันตัวตน การจัดเก็บข้อมูล และการสร้างแพลตฟอร์มความเชื่อมั่นใหม่ ซึ่งจะช่วยให้ทุกภาคส่วนดำเนินงานได้อย่างรวดเร็วขึ้นและมีต้นทุนที่ลดลง”
อนาคตของบริการนี้ตั้งเป้าที่จะขยายผลสู่สถาบันอุดมศึกษาทั่วประเทศ ซึ่งหากสำเร็จ จะเป็นการยกระดับประสิทธิภาพของตลาดแรงงานและการศึกษาของไทยในภาพรวม การลดต้นทุนด้านเวลาและค่าใช้จ่ายในระดับบุคคลจะส่งผลทบต่อการเพิ่มผลิตภาพ (Productivity) ของเศรษฐกิจในระดับมหภาคได้อย่างมีนัยสำคัญ นับเป็นอีกหนึ่งจิ๊กซอว์ชิ้นสำคัญของการขับเคลื่อนประเทศไทยสู่เศรษฐกิจดิจิทัลอย่างแท้จริง
#ไปรษณีย์ไทย #จุฬาฯ #eTranscript #PromptPost #PDPA #ConsentManagement #ลดค่าใช้จ่าย #ประหยัดเวลา #เศรษฐกิจดิจิทัล #นวัตกรรมการศึกษา
