แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS ได้สร้างปรากฏการณ์ครั้งยิ่งใหญ่ในวงการโทรคมนาคมและบันเทิงไทย ด้วยการจัดงาน “AIS INFINITE US” ณ centralwOrld Pulse ใจกลางกรุงเทพมหานคร งานนี้ถือเป็นความตั้งใจครั้งสำคัญที่ AISต้องการสื่อสารความขอบคุณไปยังฐานลูกค้าที่มีจำนวนมากกว่า 52 ล้านราย ซึ่งถือเป็นกลุ่มผู้ใช้งานที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทยและร่วมเติบโตเคียงข้างกับแบรนด์มาอย่างยาวนาน การจัดงานในครั้งนี้ไม่เพียงแต่เป็นการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังเป็นการแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของ Ecosystem ที่แข็งแกร่งซึ่ง AISได้พัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่อง
บรรยากาศภายในงานเต็มไปด้วยความอบอุ่นและรอยยิ้ม โดยมีกลุ่มลูกค้าผู้โชคดีได้รับสิทธิ์เข้าร่วมสัมผัสประสบการณ์สุดพิเศษแบบใกล้ชิดกับศิลปินระดับแม่เหล็กแห่งยุค ไฮไลต์ที่ดึงดูดความสนใจได้มากที่สุดคือการคว้าตัววง BUS because of you i shine และ 4 หนุ่มจาก GELBOYS มาสร้างความมันส์และส่งมอบความสุขแบบจัดเต็มผ่านการแสดงที่ทรงพลัง สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นว่า AISเข้าใจถึงไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ที่มองหาประสบการณ์ที่มากกว่าแค่บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ แต่ต้องการความเป็นหนึ่งเดียวกับเทรนด์บันเทิงและดิจิทัลไลฟ์สไตล์ที่ทันสมัยที่สุดในปัจจุบัน
นอกจากความบันเทิงในสถานที่จัดงานแล้ว AISยังได้โชว์เหนือด้วยการขยายความสุขให้เข้าถึงลูกค้าทั่วประเทศผ่านการถ่ายทอดสดแบบ Live Streaming บนแอปพลิเคชันAIS PLAY การดำเนินการดังกล่าวเป็นการตอกย้ำถึงความแข็งแกร่งของโครงข่ายอัจฉริยะที่สามารถรองรับการรับชมคอนเทนต์ความละเอียดสูงได้อย่างลื่นไหลไร้ขีดจำกัด ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนกลยุทธ์ Content Strategy ของบริษัทที่ต้องการให้AIS PLAY เป็นศูนย์รวมความบันเทิงที่ครบจบในที่เดียวสำหรับคนไทยทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในประเทศก็สามารถร่วมเป็นส่วนหนึ่งของโมเมนต์สำคัญนี้ได้พร้อมกัน
กลยุทธ์มัดใจลูกค้าผ่านกิจกรรม INFINITE และประสบการณ์ดิจิทัล
ภายในพื้นที่จัดงานAIS ได้เนรมิตโซนกิจกรรมต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องตั้งแต่วินาทีแรกที่ก้าวเข้าสู่ฮอลล์ เริ่มต้นที่โซนลงทะเบียนซึ่งมีการมอบของที่ระลึกสุดพิเศษเพื่อสร้างความประทับใจแรกพบ ก่อนจะไปต่อกับกิจกรรมที่ถูกออกแบบมาภายใต้คอนเซ็ปต์ “INFINITY” เพื่อสื่อถึงความสุขที่ไม่มีที่สิ้นสุด อาทิ โซนAIS INFINITE SIGN และAIS PHOTOBOOTH & AIS INFINITE MATCH ที่เปิดโอกาสให้แฟนคลับได้เก็บภาพความประทับใจและสร้างคอนเทนต์ในแบบของตัวเองเพื่อนำไปแชร์ต่อในโลกโซเชียล สิ่งนี้เป็นการสร้าง Brand Engagement ที่แยบยลและช่วยให้แบรนด์เข้าไปอยู่ในทุกจังหวะชีวิตของผู้ใช้งานอย่างแท้จริง
เมื่อเข้าสู่ช่วงไฮไลต์ในช่วงเย็น เวทีถูกเปิดตัวด้วยโชว์สุดพิเศษจากวง GELBOYS ที่เรียกเสียงเชียร์ได้อย่างท่วมท้น ตามมาด้วยการพูดคุยสัมภาษณ์ที่ทำให้แฟนๆ ได้เห็นมุมมองที่น่ารักและเป็นกันเองของศิลปิน ก่อนจะส่งไม้ต่อให้กับวง BUS because of you i shine ที่ขึ้นโชว์เพอร์ฟอร์แมนซ์แบบเต็มกำลังจนทำให้บรรยากาศภายในฮอลล์ร้อนแรงถึงขีดสุด นอกจากการแสดงร้องเต้นแล้ว ยังมีการจัดกิจกรรมเกมสุดสนุกที่ให้ศิลปินและลูกค้าได้มีปฏิสัมพันธ์ร่วมกันอย่างใกล้ชิด ซึ่งช่วยสร้างความจำและความรู้สึกดีๆ ที่ลูกค้ามีต่อ AISในฐานะแบรนด์ที่มอบความสุขมากกว่าแค่สัญญาณมือถือ
ก่อนจะจบงานอย่างสมบูรณ์ AISได้จัดเตรียม Special Gifts ส่งท้ายเพื่อเป็นของขวัญแทนคำขอบคุณอย่างเป็นทางการอีกครั้ง พร้อมกับช่วง Goodbye Session ที่สร้างความตื้นตันใจให้กับทั้งศิลปินและผู้ร่วมงานทุกคน สรุปค่ำคืนแห่งความประทับใจด้วยการถ่ายภาพหมู่ร่วมกันเพื่อยืนยันว่าความสุขของลูกค้าคือแรงบันดาลใจสำคัญที่ทำให้ AISไม่หยุดพัฒนา กิจกรรมทั้งหมดนี้คือภาพสะท้อนของกลยุทธ์ทางการตลาดที่เน้นการสร้าง Emotional Connection ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการรักษาฐานลูกค้า (Customer Retention) ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดโทรคมนาคมปัจจุบัน
ศักยภาพโครงข่ายอัจฉริยะและการขับเคลื่อนสู่ Cognitive Tech-Co
เบื้องหลังของความสำเร็จในการถ่ายทอดสดงาน “AIS INFINITE US” คือความแข็งแกร่งของโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลที่AIS ได้ทุ่มงบประมาณลงทุนมาอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันAIS ครองความเป็นผู้นำด้วยคลื่นความถี่ที่มากที่สุดในอุตสาหกรรมรวมถึง 1460 MHz ซึ่งครอบคลุมทั้งบริการ 5G และอินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูง ศักยภาพเหล่านี้ไม่ได้มีไว้เพียงเพื่อการสื่อสารทั่วไปเท่านั้น แต่ยังเป็นรากฐานสำคัญในการรองรับบริการดิจิทัลรูปแบบใหม่ๆ เช่น การทำ Live Streaming คอนเสิร์ตขนาดใหญ่ที่ต้องการความเสถียรและความเร็วสูงเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ผู้ชมผ่านแอปพลิเคชันAIS PLAY
วิสัยทัศน์ของAIS ในปี 2569 นี้ยังคงมุ่งเป้าไปที่การเป็นองค์กรโทรคมนาคมเทคโนโลยีอัจฉริยะหรือ Cognitive Tech-Co อย่างเต็มรูปแบบ การเปลี่ยนแปลงนี้หมายถึงการใช้ปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติมาเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและให้บริการลูกค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น โดยมีกลุ่มธุรกิจหลัก 4 กลุ่มเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญ ประกอบด้วยธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่มีผู้ใช้งานกว่า 46.8 ล้านเลขหมาย ธุรกิจอินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูงภายใต้แบรนด์AIS 3BB FIBRE3 ที่มีฐานลูกค้าเติบโตขึ้นถึง 5.2 ล้านราย รวมถึงธุรกิจบริการลูกค้าองค์กรและธุรกิจดิจิทัลที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง
การรวมพลังของฐานลูกค้ารวมกว่า 52 ล้านรายสะท้อนถึงความเชื่อมั่นที่ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์AIS ซึ่งบริษัทมีแผนที่จะเดินหน้าสร้างประสบการณ์ความบันเทิงและสิทธิพิเศษรูปแบบใหม่ๆ ต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยและเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ งานAIS INFINITE US จึงเปรียบเสมือนสัญลักษณ์ของการเริ่มต้นก้าวสู่ยุคใหม่ที่เทคโนโลยีและความสุขของผู้คนจะถูกเชื่อมโยงถึงกันอย่างสมบูรณ์แบบและไร้ขีดจำกัดผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพที่สุดในประเทศไทย
#AISINFINITEUS #AISwithTHANKS #AIS5G #AISPLAY #BUSbecauseofyouishine #GELBOYS #CognitiveTechCo #DigitalEconomy
