บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด (BUZZEBEES) ประกาศความสำเร็จในฐานะผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม MYguardian Rewards ของ guardian Malaysia ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกด้านสุขภาพและความงามในมาเลเซีย ภายใต้ DFI Retail Group หลังคว้ารางวัลชนะเลิศ Loyalty Programme of the Year – Malaysia จากเวทีระดับนานาชาติ Retail Asia Awards 2026 โดยความสำเร็จครั้งนี้สะท้อนถึงศักยภาพการทรานส์ฟอร์มธุรกิจค้าปลีกยุคดิจิทัลด้วยระบบหลังบ้าน ที่ช่วยขยายฐานสมาชิกได้มากกว่า 5 ล้านราย ภายในเวลาเพียง 9 เดือนนับตั้งแต่เปิดตัว
การเชื่อมโยงระบบ Unified Commerce ตอบโจทย์ผู้บริโภคมาเลเซีย
คุณไมเคิล เชน CEO & Co-Founder บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด (BUZZEBEES) เปิดเผยว่า พฤติกรรมผู้บริโภคในประเทศมาเลเซียมีความท้าทายเฉพาะตัว ข้อมูลจาก Malaysia Loyalty Programs Market Intelligence Report 2025 ชี้ว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายขั้นสุดและต้องการสิทธิประโยชน์ที่ปรับเปลี่ยนตามไลฟ์สไตล์เฉพาะบุคคล ระบบ MYguardian Rewards จึงถูกออกแบบขึ้นมาเพื่อแก้ Pain Point ดังกล่าวโดยตรง
ระบบดังกล่าวได้ทำการเชื่อมโยงและบริหารข้อมูลสมาชิกจากทั้งหน้าร้านออฟไลน์และช่องทางดิจิทัลทั้งหมดเข้าไว้บนระบบเดียว หรือ Unified System โดยครอบคลุมการทำงานตั้งแต่การสมัครสมาชิก การติดตามพฤติกรรม ตลอดจนการบริหารวงจรชีวิตของสมาชิกอย่างครบวงจร เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อและตรงใจผู้ใช้งานมากที่สุด
ความสำเร็จของการปรับใช้เทคโนโลยีนี้ ช่วยยกระดับศักยภาพการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกในระดับภูมิภาคอย่างมีประสิทธิภาพ โดยระบบสามารถรองรับการเติบโตของผู้ใช้งานจำนวนมาก พร้อมทั้งบริหารจัดการข้อมูลที่มีความซับซ้อนได้อย่างมีเสถียรภาพและปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
การสร้าง Digital Ecosystem และผลลัพธ์การเติบโตทางธุรกิจ
นับตั้งแต่เปิดตัวแพลตฟอร์มในเดือนมีนาคม 2025 MYguardian Rewards สามารถขยายฐานสมาชิกได้มากกว่า 5 ล้านรายภายในเวลาเพียง 9 เดือน ยอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเติบโตสูงถึง 5.7 เท่า สมาชิกมียอดใช้จ่ายเฉลี่ยต่อบิลสูงขึ้น 30% และมีอัตราการซื้อซ้ำมากถึง 80% ซึ่งสะท้อนถึงความผูกพันของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์อย่างเหนียวแน่น
BUZZEBEES ได้ร่วมยกระดับโปรแกรมความภักดีให้ก้าวไปไกลกว่าการสะสมคะแนนแบบเดิม ด้วยการสร้าง Digital Ecosystem ที่เชื่อมโยงสมาชิกเข้ากับเครือข่ายพาร์ทเนอร์ชั้นนำกว่า 60 แบรนด์ ครอบคลุมทุกความต้องการทั้งกลุ่มอาหารและเครื่องดื่ม แฟชั่น สุขภาพ การเดินทาง และอีคอมเมิร์ซ เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ที่หลากหลายและครอบคลุมไลฟ์สไตล์
ด้าน คุณ Priscilla Wu, Managing Director of guardian Malaysia and Brunei กล่าวเสริมว่า ความร่วมมือกับ BUZZEBEES ในฐานะ CRM & Loyalty Technology Provider ช่วยให้บริษัทสามารถรวมศูนย์ข้อมูลลูกค้าและเข้าใจ Consumer Insight ได้อย่างลึกซึ้ง ซึ่งรางวัลจาก Retail Asia Awards 2026 เป็นข้อพิสูจน์ถึงความสำเร็จในการขับเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูล และพร้อมจะร่วมมือกับ BUZZEBEES ในการยกระดับบริการในระยะยาว
ยกระดับเทคโนโลยีไทยสู่การแข่งขันในระดับภูมิภาคอาเซียน
ความสำเร็จในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพของเทคโนโลยีสัญชาติไทยจาก BUZZEBEES ที่มีความพร้อมในการรองรับการเติบโตของธุรกิจขนาดใหญ่ในระดับสากล และสามารถสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนให้กับทั้งแบรนด์ผู้ให้บริการและผู้บริโภคทั่วภูมิภาคอาเซียนได้อย่างเป็นรูปธรรม
ปัจจุบัน BUZZEBEES เป็นผู้นำอันดับ 1 ด้าน CRM & Loyalty Platform และเป็นผู้ให้บริการ MarTech แบบ Full Funnel ครอบคลุม 4 ธุรกิจหลัก ได้แก่ การพัฒนาแพลตฟอร์มบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าและการตลาด, การจัดหาและบริหารจัดการของรางวัล, การบริหารจัดการอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจร และการให้บริการด้านการตลาดแบบแอฟฟิลิเอตและดิจิทัล
การให้บริการของบริษัทครอบคลุมใน 6 ประเทศ ได้แก่ ไทย เวียดนาม มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และกัมพูชา โดยดูแลแพลตฟอร์มพันธมิตรรวมกว่า 3,000 แพลตฟอร์ม และมีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มรวมกันมากกว่า 200 ล้านบัญชีทั่วภูมิภาค
#BUZZEBEES #guardianMalaysia #MYguardianRewards #RetailAsiaAwards2026 #CRM #LoyaltyPlatform #MarTech
