CAT ได้ลงนามความร่วมมือ 3 ฉบับกับ 3 หน่วยงาน พร้อมร่วมศึกษาวิจัยและพัฒนาโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีดิจิทัล มุ่งพัฒนาและออกแบบเป็นผลิตภัณฑ์ในเชิงพาณิชย์ให้สามารถขยายตลาดการให้บริการของ e-Business Solution ในอนาคต ชี้ CATกำลังจะไปบีทูบีทูซี ดังนั้นจึงต้องเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและมองความต้องการของคอนซูเมอร์เป็นหลัก
ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาดและบริการ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT กล่าวว่า CAT ได้ลงนามความร่วมมือ 3 ฉบับกับ 3 หน่วยงาน ประกอบด้วย การศึกษาและพัฒนา Digital Technology Solution ร่วมกับ บริษัท อินทิเกรทเต็ด เทคโนโลยี โซลูชั่นส์ จำกัด การศึกษาและพัฒนาระบบ Messaging และ Financial Technology ร่วมกับบริษัท ลูเจ้นท์ (ประเทศไทย) จำกัด การศึกษาและพัฒนาระบบ Trade Facilitation Platform ร่วมกับบริษัท 1เทรด (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งความร่วมมือดังกล่าวแคทต้องการศึกษาหาโอกาสใหม่ต่อยอดบริการ e-Business Solution
สำหรับความร่วมมือทั้ง 3 ฉบับ CAT จะได้ร่วมศึกษาวิจัยและพัฒนาโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีดิจิทัล เช่น ระบบ ebXML Gateway, Messaging ebXML, Financial Technology, QR Code, Off Line Payment, Blockchain Platform, Payment Network, Internet of things (IoT) Application Software, ระบบ Air Port Community System (APCS), Data Analysis Tracking Application (1 Trade), Trade Finance และนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาและออกแบบเป็นผลิตภัณฑ์ในเชิงพาณิชย์ให้สามารถขยายตลาดการให้บริการของ e-Business Solution ได้ในอนาคต
“การศึกษาร่วมกัน เราและเขาจะดูว่ามีอะไรแล้วนำมาตอบสนองความต้องการของตลาด ปัจจุบันเรากำลังเล่นกับพฤติกรรมคน เราต้องเข้าใจให้มากและปรับเปลี่ยนไปเรื่อยๆ ตามธุรกิจที่เปลี่ยนไป เราปรับเปลี่ยนตามพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป ซึ่งความร่วมมือครั้งนี้จะเพิ่มตามเซอร์วิสที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ซึ่ง CATกำลังจะไปบีทูบีทูซี ดังนั้นเราต้องเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าจริงๆ แม้จะทำธุรกิจระหว่างบีทูบีแต่ก็ต้องมองคอนซูเมอร์เป็นหลัก”
ดร.ดนันท์ กล่าวว่า ทั้ง 3 บริษัทจะทำคนละประเภท อินทิเกรทเต็ดทำบล็อกเชนแพลตฟอร์ม ซึ่งปัจจุบันแอปพลิเคชันหลายๆ อย่างไปบล็อกเชนหมดแล้ว เพราะมีความปลอดภัยความถูกต้องข้อมูลจะอยู่ในระบบหลอกกันไม่ได้แก้ไขไม่ได้ ส่วนของบริษัท ลูเจ้นท์ ทำเกี่ยวกับเรื่องอิเล็กทรอนิกส์แมสเซสจิ้งและเทคโนโลยีด้านการเงิน ดังนั้นจึงทำงานได้ทุกประเภทเพย์เมนต์ อาทิ ดีลิเวอรี่แพลตฟอร์มที่กำลังได้รับความนิยม แต่มีปัญหาคือแต่ละคนที่ให้บริการจะต้องปลั๊กอินเข้ากับหลังบ้าน บริษัทหนึ่งก็ระบบหนึ่ง เป็นระบบคนละระบบหลายร้านทำให้เกิดความวุ่นวาย เราจึงมองการเป็นแพลตฟอร์มกลาง และจะขึ้นหน้าจอเดียวเชื่อมกับร้านอาหาร ลดความยุ่งยากซับซ้อน
ส่วน 1 เทรด ทำอิมพอร์ตเอ็กซ์พอร์ตอิเล็กทรอนิกส์ ทำแบบบีทูบี จากเดิมข้อมูลทุกสิ่งต้องผ่านกรมศุลกากร อย่างเช่นชิปปิ้งต้องส่งเข้ากรมศุล ตลอดจนกระบวนการต่างๆ ต้องทำตามขั้นตอน โดยข้อมูลเหล่านี้จะสามารถใช้ข้อมูลชุดเดียวกันได้ ไม่ต้องรีคีย์ใหม่ สามารถจ่ายเงินผ่านระบบกันได้ ไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำๆ ซึ่งเป็นหนึ่งในการขับเคลื่อนด้านพลับลิคเซอร์วิสเป็นเรื่องสำคัญ การอำนวยความสะดวก แคททำเนชันแนลซิงเกิลวินโดวส์ ทำให้เอกชนติดต่อกับรัฐได้สะดวกขึ้น ลดการตัดสินใจ ช่วยให้การขอใบรับรอง การนำเข้าส่งออก ต้องทำหนังสือเข้าไป แต่ถ้สผ่านระบบนี้ทุกอย่างจะจบกระบวนการในที่เดียว เพิ่มประสิทธิภาพ
ดร.ดนันท์ กล่าวว่า นอกจากนี้ยังจะร่วมกันศึกษาความเป็นไปได้ในการใช้งานระบบต่าง ๆ บน Cloud Platform และ Server ประเภทอื่น ๆ เพื่อลดความซ้ำซ้อนในการลงทุน รวมถึงลดต้นทุนที่อาจเกิดขึ้นในระยะยาว ทั้งนี้ CAT ได้ให้การสนับสนุนระบบ Hardware หรือ Cloud Server เพื่อใช้ในการศึกษา การวิเคราะห์ระบบ และติดตั้งระบบที่จำเป็นและเกี่ยวข้อง
