ICON ซอฟต์แวร์สัญชาติไทย ผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของบิ๊กใหญ่อสังหาฯ กับระบบ ICON REM แพลตฟอร์มการจัดการสำหรับผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์โดยเฉพาะ เน้นส่งเสริมยอดขายเป็นหลัก ชู 4 โมดูลสำคัญทำให้เกิดประสิทธิภาพในการบริหารข้อมูลลูกค้าและเพิ่มโอกาสการซื้อซ้ำของลูกค้าเดิมมากขึ้น
นายวรรณเทพ หรูวิจิตร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไอคอน เฟรมเวิร์ค จำกัด หรือ ICON บริษัทผู้พัฒนาซอฟแวร์เพื่อการบริหารข้อมูลให้กับบริษัทอสังหาฯ โดยเฉพาะ เปิดเผยถึงการดำเนินธุรกิจกว่า 10 ปี กับบทบาทการเป็นเบื้องหลังความสำเร็จให้กับบิ๊กใหญ่อสังหาฯ ที่ ICON ได้พัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อรองรับการขาย, การจัดการข้อมูลของลูกค้า, ระบบหลังบ้าน ต่างๆ ภายใต้ชื่อ ICON REM (Customer Relationship Management For Real Estate Management) หรือ ระบบจัดการอสังหาริมทรัพย์แบบครบวงจร
“เราเริ่มต้นจากการเป็นนักพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ยักษ์ใหญ่ในประเทศไทย ช่วยกันแก้ไข และพัฒนาระบบเพื่อรองรับการขาย, การเช่า, การบริหารอาคาร รวมถึงแอพพลิเคชั่นต่างๆ เพื่อรองรับธุรกิจสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่ และด้วยการที่เราเริ่มต้นจากพัฒนาระบบให้กับธุรกิจขนาดใหญ่ ซึ่งมีความซับซ้อนมากกว่าระบบของธุรกิจขนาดเล็ก ทำให้ระบบมีมาตรฐานในการใช้กับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่ได้เป็นอย่างดี ซึ่งนับรวมไปถึงธุรกิจขนาดย่อมได้อีกด้วย”
ทั้งนี้ระบบของ ICON REM หรือระบบการจัดการอสังหาริมทรัพย์แบบครบวงจร ได้พัฒนาแพลตฟอร์มขึ้นแบบ 4 โมดูล ช่วยให้การบริหารจัดการข้อมูลหลังบ้านของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น ซึ่งตามรูปแบบการดำเนินงานเพียง 4 โมดูลนี้ ก็สามารถครอบคลุมในการบริหารจัดการข้อมูลของลูกค้าในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ทั้งขนาดใหญ่และขนาดย่อมได้ทุกขนาด
“เรามองว่าธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อเศรษฐกิจของประเทศ โดยคิดเป็น 11% ของมูลค่า GDP รวมของประเทศ ซึ่ง ไอคอน เฟรมเวิร์ค ยังคงเน้นย้ำในการพัฒนาระบบซอฟต์แวร์เพื่อส่งเสริมธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ และให้กลุ่มธุรกิจประเภทนี้เพื่อสามารถรองรับการขยายตัวได้ในอนาคต โดยบริษัทมีเป้าหมายที่จะเป็นผู้นำทางด้านแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์” นายวรรณเทพกล่าว
ICON REM กับ 4 โมดูลหลัก
1.Sale Management ระบบการขายครบวงจร เริ่มตั้งแต่ระบบงาน Presale การออก Event การทำจอง ทำสัญญา ขอสินเชื่อ โอนกรรมสิทธิ์ รวมถึงงานทางด้านการตลาด และบริการหลังการขาย
2.Rental Management ระบบบริหารงานเช่าต่างๆ เช่นเช่าบ้าน คอนโด อาคาร สำนักงาน ร้านค้า พื้นที่เช่าต่างๆ
3.Property Management ระบบบริหารงานนิติบุคคล การเก็บเงินค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าส่วนกลาง รวมถึงการเบิกจ่ายต่างๆของนิติบุคคล
4.Mobile Application ระบบการทำงานผ่านมือถือ เพื่อให้ลูกค้าตรวจสอบการชำระเงิน การชำระเงินผ่าน Payment Gateway และการแจ้งซ่อมต่างๆ
นอกจากนี้ระบบยังเน้นเรื่อง Standard Business Process ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารงานธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งผู้ใช้สามารถมั่นใจได้ว่าระบบงานที่ใช้เป็น Process ที่เป็นมาตรฐาน ลดขั้นตอน และตรวจสอบได้ โดยลูกค้าที่ใช้งานระบบ มีทั้งผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ ซึ่ง 5 ใน TOP 10 ของกลุ่มอสังหาริมทรัพย์ ได้ใช้งานระบบนี้
ทั้งนี้การที่ลูกค้ารายใหญ่หลายรายใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สะท้อนให้เห็นว่า ระบบสามารถรองรับการขยายตัวได้ในอนาคต มีมาตรฐาน และรองรับผู้ใช้งานพร้อมๆกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึง Application Experience ที่ได้ผ่านการเรียนรู้และพัฒนาเพื่อแก้ปัญหาได้ในทุกๆกรณีที่เกิดขึ้นในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
พร้อมทีม Consult ที่ผ่านการ Implement ระบบงานอสังหาริมทรัพย์มาหลายที่ ด้วยประสบการณ์นี้ทำให้สามารถแนะนำผู้ใช้งานได้ว่า Process งานต่างๆควรจะพัฒนาและปรับปรุงไปในทิศทางใด เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กรของลูกค้า
