วีเอ็มแวร์ชู VMware Workspace ONE แก้ปัญหาเสี่ยงข้อมูลรั่วไหลขององค์กรธุรกิจไทย ง่ายต่อการใช้งานสำหรับพนักงานรวมถึงมีความปลอดภัยตามมาตรฐานองค์กร เพราะผลสำรวจของวีเอ็มแวร์ชี้ว่า คนไทยถึง 84% ประสบปัญหาในการใช้งานแอปพลิเคชั่นต่างๆ ขององค์กรบนอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ พร้อมระบุองค์กรธุรกิจของไทย มีโอกาสเสี่ยงถูกละเมิดข้อมูลภายในองค์กรหลังพบพนักงานกว่า 1 ใน 3 ราย นำอุปกรณืไอทีเข้ามาใช้ในที่ทำงานเป็นประจำ
วีเอ็มแวร์ อิงค์ (NYSE: VMW) เผยผลสำรวจ วีเอ็มแวร์ ดิจิตอล เวิร์คเสปซ ซึ่งระบุว่า องค์กรธุรกิจในประเทศไทยกำลังตกอยู่ในความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเพราะ 1 ใน 3 ของคนไทย (29.5 เปอร์เซ็นต์) นำอุปกรณ์ไอทีส่วนตัวที่ไม่ได้รับการตรวจสอบและรับรองจากองค์กรมาใช้ในที่ทำงาน โดย 24 เปอร์เซ็นต์ ของผู้ตอบแบบสอบถามไม่ปฏิบัติตามนโยบายด้านไอทีขององค์กร หรือไม่รู้นโยบายด้านไอทีขององค์กร ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงต่อการละเมิดข้อมูล (data breach) และทำให้ธุรกิจโดยรวมมีความเสี่ยงเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย
ผลสำรวจ “วีเอ็มแวร์ ดิจิตอล เวิร์คเสปซ” ระบุว่า 68 เปอร์เซ็นต์ของคนไทย ใช้งานอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่เพื่อเช็คอีเมล์ของที่ทำงาน เมื่อพิจารณาจากจำนวนคนที่ใช้งานอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ที่ไม่ได้รับการตรวจสอบหรือรับรองซึ่งมีจำนวนสูงมาก ทำให้องค์กรธุรกิจไทยเสี่ยงต่อการถูกแฮ็กข้อมูล และเสี่ยงต่อการถูกโจมตีทางไซเบอร์
นายเอกภาวิน สุขอนันต์ ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท วีเอ็มแวร์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ด้วยจำนวนแอปพลิเคชั่นสำหรับการทำงานที่มีมากขึ้น และเทรนด์การนำอุปกรณ์ด้านไอทีของตนเอง (BYO) ที่อาจมีความไม่ปลอดภัย มาใช้ทำงานในองค์กร ทำให้แผนกไอทีในหลายๆ องค์กรในประเทศไทย ต้องประสบกับปัญหาในการดูแลให้การใช้งานอุปกรณ์ไอทีเหล่านั้นให้เป็นไปตามนโยบายด้านไอทีขององค์กร
รวมถึงประสบกับปัญหาในการช่วยให้พนักงานขององค์กรทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เอ็นด์ยูสเซอร์ หรือพนักงานขององค์กรที่นำอุปกรณ์ของตัวเองมาใช้งาน เพียงต้องการเข้าถึงแอพพลิเคชั่นการทำงานที่ต้องการบนอุปกรณ์ที่พวกเขาเลือกที่จะพกพา ผลสำรวจชี้ให้เห็นว่าเอ็นด์ยูสเซอร์จะพยายามหาวิธีการหลีกเลี่ยงระเบียบข้อบังคับด้านไอทีและนโยบายด้านความปลอดภัยหากธุรกิจไม่สามารถให้บริการตามความต้องการของพวกเขาได้
ทั้งนี้ BYOD (Bring Your Own Device) สามารถสร้างภัยคุกคามให้กับองค์กรได้ในแง่มุมอื่นๆ นอกจากเรื่องของฮาร์ดแวร์ โดยจากผลสำรวจระบุว่า 84 เปอร์เซ็นต์ ของผู้ตอบแบบสอบถามในประเทศไทยต้องเผชิญกับปัญหาต่างๆ เมื่อใช้แอพพลิเคชั่นในการทำงาน ซึ่งประเทศไทยมีสถิติที่สูงที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
โดยปัญหาอันดับต้น ๆ ที่พบเวลาใช้แอปพลิเคชั่นในการทำงานกว่า 37% คือแอxพลิเคชั่นไม่สามารถทำงานเชื่อมต่อได้อย่างสมบูรณ์แบบบนอุปกรณ์ต่างๆ และกว่า 31% พบว่ามีรหัสผ่านมากเกินกว่าที่จะจำได้ และเพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ พนักงานองค์กรกว่า 37% มักใช้รหัสผ่านเดียวกันในอุปกรณ์และแอปพลิเคชั่นต่างๆ หรือกว่า 26% มีการบันทึกรหัสผ่านบนแอปพลิเคชั่นโน๊ตบนโทรศัพท์มือถือ
การที่พนักงานใช้รหัสผ่านเดียวกันในทุกๆ อุปกรณ์ไอที ทำให้ข้อมูลของตนเองและข้อมูลขององค์กรมีความเสี่ยงต่อการรั่วไหล เพราะหากอาชญากรไซเบอร์เข้าถึงรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้หนึ่งได้ ก็จะสามารถเข้าถึงบัญชีอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย และสามารถสร้างโปรไฟล์ของบุคคลนั้นๆ ขึ้นมาได้ ซึ่งสถานการณ์นี้น่าเป็นห่วง เพราะคนไทยถึง 52 เปอร์เซ็นต์ ใช้โทรศัพท์มือถือในการทำธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งอาชญากรไซเบอร์มักจะหาทางแฮ็กข้อมูลเพื่อขโมยเงิน
โซลูชั่น VMware Workspace ONE
เพื่อแก้ปัญหาด้านความปลอดภัยของแผนกไอที รวมถึงแก้ปัญหาสำหรับเอ็นด์ยูสเซอร์ ในการเข้าถึงข้อมูลสำคัญทางธุรกิจและการใช้งานแอพพลิเคชั่นต่างๆ สำหรับทำงาน วีเอ็มแวร์ จึงเปิดตัว VMware Workspace ONE ซึ่งได้รับการพัฒนาความสามารถใหม่ๆ ในด้านการจัดการสิทธิ์ในการใช้งาน (access management) และการรักษาความปลอดภัย
ทำให้แผนกไอทีสามารถควบคุมการเข้าถึงข้อมูลและให้เอ็นด์ยูสเซอร์ สามารถใช้งานแบบ Single Sign-On โดยผู้ใช้งานสามารถยืนยันตัวบุคคลและล็อคอินเพียงครั้งเดียวเพื่อใช้แอพพลิเคชั่นต่างๆ ขององค์กรได้ รวมถึงผนวกความสามารถในด้านการล็อคอินเข้าใช้งานที่สามารถรักษาความปลอดภัยได้แบบเรียลไทม์และปรับให้เป็นไปตามนโยบายไอทีบริษัทได้อย่างอัตโนมัติ
เครื่องมือในการควบคุมบริหารจัดการอุปกรณ์แบบพกพา (EMM) และการจัดการสิทธิ์การใช้งานสำหรับองค์กร สามารถช่วยให้องค์กรในประเทศไทยสามารถเปิดให้บริการแอปพลิเคชั่นและบริการต่างๆ ภายในองค์กรได้อย่างปลอดภัย อีกทั้งยังช่วยให้พนักงานในองค์กรมีประสบการณ์ในการใช้งานที่ดีขึ้นด้วยเช่นกัน
ภายในงาน Thailand’s Technology Forum หรือฟอรั่มอัพเดทเทคโนโลยีล่าสุดของวีเอ็มแวร์ นายเอกภาวิน เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการทำลายไซโลของเทคโนโลยีภายในองค์กรว่า ผู้ใช้งานไอทีในองค์กรต้องการความเรียบง่ายและทางเลือกในการใช้งานที่หลากหลาย ในขณะที่แผนกไอทีต้องการความปลอดภัยและความสามารถในการควบคุม
องค์กรส่วนใหญ่มักจะแก้ปัญหาด้านความปลอดภัยได้ แต่มักประสบปัญหาในการทำให้การใช้งานไอทีเป็นเรื่องง่ายสำหรับบุคลากรในองค์กร ช่วยให้ธุรกิจบรรลุความสมดุลนี้ ด้วยการนำเสนอความสามารถในการจัดการแอพพลิเคชั่นข้อมูลและอุปกรณ์ที่หลากหลาย ซึ่งปัจจุบัน VMware Workspace ONE ถือเป็นแพลตฟอร์มเดียวในอุตสาหกรรมที่ได้รวมความสามารถในการเข้าถึงแอปพลิเคชั่นการทำงานทั้งหมด เข้ากับการจัดการอุปกรณ์ไอทีได้อย่างลงตัวและมีประสิทธิภาพมากที่สุด
