สำนักงาน กสทช.เตรียมเรียกทรูชี้แจงข้อเท็จจริงในวันที่ 17 เม.ย. 61 เวลา 9.30 น. กรณีที่ปรากฎข่าวบนเว็บไซต์ว่า ทรูมูฟ เอช ทำ ‘ข้อมูลบัตรประชาชน’ ลูกค้าหลุ ดจำนวนมาก
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. เปิดเผยว่า สำนักงาน กสทช. เรียกให้ทรูมูฟ เอช เข้าชี้แจงข้อเท็จจริง กรณีที่ปรากฎข่าวบนเว็บไซต์ว่า ทรูทำ ‘ข้อมูลบัตรประชาชน’ ลูกค้ าหลุดจำนวนมาก ในวันอังคารที่ 17 เม.ย. 2561 เวลา 9.30 น. ณ ห้องประชุม ชั้น 4 อาคารอำนวยการ สำนักงาน กสทช.
โดยเรื่องนี้ ตามพ.ร.บ.องค์กรจัดสรรคลื่ นความถี่และกำกับการประกอบกิ จการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2553 กำหนดไว้ว่า ในเรื่องนี้ผู้กระทำผิดมี โทษตามกฎหมาย หากผู้ประกอบการมีส่วนในความผิ ดจะถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย และพักใช้เพิกถอนใบอนุญาต โดย กสทช. เป็นผู้เสียหายตามกฎหมายด้วย
นายฐากร กล่าวว่า ในกรณีนี้หากเป็นการกระทำโดยเจตนา ทรูมูฟ เอช มีความผิดแน่นอน แต่ทั้งนี้ สำนักงาน ต้องเรียกทรูมูฟ เอช มาให้ข้อมูลก่อนว่าข้อเท็จจริ งเป็นอย่างไร สำนักงาน กสทช. ขอตรวจสอบข้อเท็จจริงในแน่นอนก่ อน จึงจะดำเนินการต่อไป
ซึ่งสำนักงาน กสทช. ให้ความสำคัญต่อกรณีดังกล่าว เนื่องจากกระทบต่อข้อมูลส่วนบุ คคลของประชาชนผู้ใช้บริการ สำนักงานฯ จะรีบดำเนินการในเรื่องนี้ให้ เร็วที่สุด เพื่อคุ้มครองประชาชนผู้ใช้บริ การ
ด้านทรูชี้ออกคำชี้แจงพร้ อมเผยว่า กรณีที่มีข่าวเรื่องข้อมูลลูกค้ าที่ลงทะเบียนใหม่ถูกเปิ ดเผยในที่สาธารณะนั้น ไอทรูมาร์ทรู้สึกเสียใจและขออภั ยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุ การณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งทันทีที่ทราบเรื่องดังกล่าว บริษัทฯ ก็มิได้นิ่งนอนใจ ได้ดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอี ยดทันที
ซึ่งกรณีดังกล่าวเกิดขึ้นกับการ hack ข้อมูลลูกค้าที่ได้ซื้อมือถื อพร้อมแพคเกจบริการทรูมูฟ เอช โดยมีการลงทะเบียนซิมผ่านช่ องทาง itruemart
โดยล่าสุดทีมงานไอทรูมาร์ท ได้ดำเนินการแก้ไขเหตุการณ์ที่ เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้ อมูลลูกค้าแล้ว ทรูมูฟ เอช ทำข้อมูลบัตรประชาชนลูกค้าหลุ ดจำนวนมาก พร้อมทั้งจะมีการส่งแจ้งเตื อนไปยังลูกค้ากลุ่มดังกล่าว เพื่อให้ทราบถึงมาตรการของบริษั ทที่จะดำเนินการเพื่อป้องกั นความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า หากถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่ถูกต้ อง
ทีมงานไอทรูมาร์ท ขอยืนยันว่า บริษัทให้ความสำคัญสูงสุด เรื่องการปกป้องและรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ามาโดยตลอด และสำหรับกรณีที่เกิดขึ้นนี้ บริษัทฯมิได้นิ่งนอนใจ
โดยกำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกั บองค์กรผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์ ซีเคียวริตี้ระดับโลก รวมถึงการดำเนินการทางกฎหมายเพื่ อให้มั่นใจได้ว่า ข้อมูลของลูกค้าจะได้รับการดู แลปกป้อง ด้วยมาตรฐานสูงสุดทั้งในด้ านเทคโนโลยีและทางกฎหมาย