นางสาววราภรณ์ เพ็ญสุขใจ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท วีโก โมบาย (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า วีโก โมบาย เปิดตัวบริการใหม่ “ส่งซ่อมสมาร์ทโฟน วีโก ทางไปรษณีย์ EMS ฟรี” เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าด้วยขั้นตอนที่ไม่ยุ่งยาก
เพียงแค่ดาวน์โหลดแบบฟอร์มส่งซ่อม กรอกรายละเอียดแนบมาพร้อมกับกล่องพัสดุหลังจากนั้นส่ง EMS นำไปยื่นที่ไปรษณีย์ใกล้บ้านได้ทุกสาขาทั่วประเทศ หลังจากที่ศูนย์บริการได้รับตัวเครื่องจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันการได้รับของส่งซ่อม พร้อมแจ้งปัญหาและรายงานผลการซ่อมสินค้าให้ลูกค้าทราบ เมื่อซ่อมสินค้าเสร็จจะจัดส่งคืนให้ลูกค้าทางไปรษณีย์เช่นกัน
การเพิ่มช่องทางการส่งเครื่องซ่อมผ่านทางไปรษณีย์ EMS เนื่องจากสมาร์ทโฟนวีโกได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี ซึ่งบริษัทฯ ยังคงมุ่งมั่นเดินหน้าพัฒนาสินค้าให้ตอบโจทย์และเข้าถึงผู้บริโภคให้ครอบคลุมที่สุด โดยบริหารแบรนด์ภายใต้คอนเซ็ปต์ สมารท์โฟน สมาร์ทช้อยส์ ที่ให้ความสำคัญเรื่อง ดีไซน์ ความคุ้มค่า และการบริการ
ซึ่งวีโกให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก ที่ผ่านมาวีโกมีศูนย์บริการภายใต้ชื่อ “ ศูนย์บริการ บมจ.เอสไอเอส ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) ” 8 แห่งทั่วประเทศ ประกอบด้วย กรุงเทพ 2แห่ง และหัวเมืองใหญ่ๆ
ได้แก่ เชียงใหม่ ขอนแก่น อุบลราชธานี พัทยา ภูเก็ตและหาดใหญ่ และเพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกรวดเร็วในการบริการโดยที่ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่ศูนย์ด้วยตนเอง
