แอปพลิเคชัน TrueMoneyWallet ขัดข้อง ลูกค้าที่ใช้สมาร์ทโฟนแอนดรอยด์เวอร์ชัน 9 ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ โดยลูกค้าบางรายได้รับข้อความแจ้งเตือน ให้ทำการยืนยันตัวตนบัญชีทรูมันนี่ แต่หลังจากที่คลิกเข้าไปที่แอปฯ กลับพบว่าเข้าใช้งานไม่ได้
โดยปัญหานี้เริ่มส่งผลกระทบตั้งแต่ช่วงสายของเมื่อวานนี้ (22 พฤศจิกายน) จนถึงขณะนี้ยังไม่สามารถใช้งานได้ ทำให้ลูกค้าที่ต้องการใช้แอปพลิเคชันนี้ในการชำระสินค้า บริการ หรือใช้ในการทำธุรกรรมทางการเงินต่างประสบปัญหากันอย่างมาก
ทั้งนี้ TrueMoneyWallet ที่ได้อัปเดตเวอร์ชันใหม่ 4.17 เริ่มส่งผลกระทบกับการใช้งานให้กับลูกค้าที่ใช้สมาร์ทโฟนแอนดรอยด์เวอร์ชัน 9 ทำให้ไม่สามารถใช้จ่ายเงินที่อยู่ในกระเป๋าเงินของแอปพลิเคชันดังกล่าวได้ แม้จะทำการลบและลงแอปฯ ใหม่แล้วก็ตาม
ซึ่งจนถึงยังไม่มีการชี้แจงการแก้ไขใดๆ จากทรูมันนี่ ว่ากำลังดำเนินการแก้ไขไปถึงระดับไหน หรือทำอะไรไปแล้วบ้าง ทั้งที่ในความเป็นจริงแล้วปัญหาดังกล่าวนี้ควรจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
เนื่องจากลูกค้าได้ให้ความไว้วางในการนำเงินเข้าไปใส่ไว้ในระบบ เพื่อที่จะสามารถชำระค่าสินค้าและบริการต่างๆ ได้อย่างสะดวกสบาย แต่กลับพบว่าไม่สามารถใช้เงินของตนเองได้
ปัจจุบันแอปพลิเคชันกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์หรือ Wallet เริ่มเป็นที่นิยมอย่างต่อเนื่อง สร้างความสะดวกสบายให้กับการใช้ชีวิตในยุคดิจิทัลเป็นอย่างมาก มีผู้เข้าร่วมเล่นในตลาดนี้หลายราย
ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง
