นอกเหนือจากภารกิจในการมุ่งพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลเพื่อคนไทยแล้ว AIS ยังมีอีกหนึ่งเป้าหมายสำคัญในการส่งเสริมทักษะด้านดิจิทัล หรือ Digital Literacy ให้สังคม ลูกค้า และประชาชนทุกกลุ่ม รู้เท่าทันภัยด้านไซเบอร์หลากหลายรูปแบบที่อาจเกิดตามมาจากการใช้งานบนอินเทอร์เน็ต สื่อโซเชียล ในฐานะผู้นำตลาด AIS ยังคงทำงานอย่างสอดประสาน ผ่านความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ที่หลากหลาย ทั้งภาครัฐ และเอกชนอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งสร้างมาตรฐานดัชนีชี้วัดทักษะดิจิทัลให้กับคนไทย รวมถึงการพัฒนาหลักสูตร อุ่นใจไซเบอร์ บนแพลตฟอร์มที่ให้คนไทยสามารถเข้ามาเรียนรู้วัดระดับการรับมือกับภัยไซเบอร์รูปแบบต่างๆ
- – คาร์ซัม อะคาเดมี่ ยกระดับการเรียนรู้เพิ่มทักษะด้านเทคนิคและดิจิทัลช่างยนต์ไทย
- – โค้ดดิ้ง ทักษะแห่งยุค สู่โอกาสใหม่ในโลกดิจิทัลสำหรับเยาวชนไทย
เพื่อเป็นการขยายผลเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ในการรับมือกับภัยไซเบอร์ไปยังกลุ่มเป้าหมายอื่นๆ โดยเฉพาะกลุ่ม Next Gen ด้วยกลยุทธ์ Edutainment ที่ต้องการสร้างรูปแบบการนำเสนอที่แปลกใหม่ สร้างสรรค์ ทำให้เป็นที่มาของการทำงานร่วมกับ “จอยลดา” แพลตฟอร์มนิยายแชทชั้นนำที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 10 ล้านดาวน์โหลด ในการใช้ศักยภาพความแข็งแกร่งร่วมกันทั้งด้านองค์ความรู้ เทคโนโลยี ของ AIS และ การสร้าง Storytelling จากภัยไซเบอร์ในรูปแบบนิยายแชท 7 เรื่อง ที่สะท้อนถึง 7 ทักษะหลักที่คนไทยควรรู้ในยุคไซเบอร์ ภายใต้แคมเปญ Let’s Level up ฝ่าภารกิจอัปเลเวล ความรู้ สู่สุขภาวะดิจิทัลที่ดี
นางสายชล ทรัพย์มากอุดม หัวหน้าฝ่ายงานประชาสัมพันธ์ AIS อธิบายว่า การสร้างความปลอดภัยด้านการใช้งาน สร้างเสริมภูมิคุ้มกันทางไซเบอร์ และป้องกันความเสี่ยงจากการใช้งานอินเทอร์เน็ต และเสริมทักษะความฉลาดทางดิจิทัล หรือ Digital Literacy ถือเป็นอีกหนึ่งภารกิจของ AIS ในฐานะผู้ให้บริการโครงข่าย และผู้นำด้านบริการดิจิทัล ผ่านโครงการ AIS อุ่นใจไซเบอร์ ที่มี 2 แนวทางการทำงานหลัก คือ
1.) การสร้างองค์ความรู้ ปลูกจิตสำนึก ส่งเสริมทักษะการรับมือทางดิจิทัลให้รับรู้ถึงอันตรายและผลกระทบของอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีแบบใช้ผิดวิธี ซึ่งเราได้ทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ที่หลากหลายและต่อเนื่อง อย่างการทำงานร่วมกับ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี และกรมสุขภาพจิต มาร่วมกันพัฒนาหลักสูตรส่งเสริมการเรียนรู้หน้าที่พลเมืองดิจิทัลที่รับรองโดย กระทรวงศึกษาธิการ นับเป็นหลักสูตรด้านดิจิทัลครั้งแรกของประเทศ ทำให้เราได้นำพาสังคมไทยให้ก้าวไปอีกขั้นด้วยการสร้างมาตรฐานของการเรียนรู้ การวัดระดับทักษะดิจิทัล
2.) การป้องกันภัยไซเบอร์ด้วยการพัฒนาเครื่องมือด้านเทคโนโลยี บริการดิจิทัล อาทิ AIS Secure Net, Google Family Link และล่าสุดบริการสายด่วน 1185 ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน AIS Spam Report Center
นางสายชล อธิบายต่อไปอีกว่า “ในปีที่ผ่านมาเราได้จัดกิจกรรมประกวดแผนสื่อสารการตลาด ร่วมกับคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตศรีราชา จากผลการศึกษาของน้องๆ มีผลการศึกษาที่น่าสนใจเกี่ยวกับการรับสื่อของคนรุ่นใหม่ ที่ช่องทางโซเชียลมีเดียอาจไม่ใช่สื่อชนิดเดียวที่คนรุ่นใหม่ให้ความสนใจ ยังมีแพลตฟอร์มใหม่ๆ อีกหลากหลายตามการใช้ชีวิตและไลฟ์สไตล์ อย่าง จอยลดา ก็นับว่าหนึ่งในเป็นแพลตฟอร์มนิยายแชทยอดนิยม ซึ่งสอดคล้องกับความตั้งใจของเราในการถ่ายทอดเนื้อหาของหลักสูตรดังกล่าวด้วยรูปแบบวิธีการใหม่ๆ แบบ Edutainment ที่นำเนื้อหาด้านวิชาการมาปรับให้น่าสนใจเข้าใจง่าย ทำให้เราได้เริ่มต้นทำงานร่วมกับ จอยลดา ในการนำเนื้อหาจากหลักสูตรออกมาแปลงเป็นเนื้อหานิยายแชทครั้งแรกในไทย โดยเป็นการถ่ายทอดเรื่องราวปัญหาภัยไซเบอร์ วิธีการรับมือ และทักษะหลักที่คนไทยควรรู้ ออกมาเป็น 7 เรื่อง บนแพลตฟอร์มของจอยลดา”
นายศาสตรา วิริยะเจริญธรรม กรรมการผู้จัดการ จอยลดา อธิบายเสริมว่า “เรารู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างมากที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ AIS อุ่นใจไซเบอร์ เพราะปัญหาจากภัยไซเบอร์ในทุกวันนี้ยิ่งสร้างผลกระทบให้กับผู้คนในวงกว้างมากขึ้นเรื่อยๆ เราในฐานะแพลตฟอร์มที่เป็นส่วนหนึ่งในไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ ที่มีผู้ใช้งานรวมมากกว่า 10 ล้านดาวน์โหลด อีกทั้งยังเป็นแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอย่างมาก เราต้องการให้คอมมูนิตี้ของจอยลดาเป็นพื้นที่สำหรับการเสพเรื่องราวที่สร้างสรรค์ และปลอดภัยสำหรับกลุ่มผู้ใช้งาน
จากความร่วมมือกับ AIS ในครั้งนี้เราได้ใช้ขีดความสามารถของแพลตฟอร์ม รวมถึงดึงกลุ่มนักเขียนและ Content Creator มาร่วมกันครีเอทเรื่องราวจากเนื้อหาหลักสูตรอุ่นใจไซเบอร์ให้เป็นนิยายแชท 7 เรื่อง ที่สะท้อนให้เห็นถึงภัยไซเบอร์ด้านต่างๆ ซึ่งจะทำให้ผู้อ่านได้รับทั้งความสนุกจากเนื้อหาของนิยาย และประโยชน์ที่ได้รับถึงแนวทางการรับมือเมื่อเจอกับภัยไซเบอร์ เพราะในท้ายที่สุดเราต้องการที่จะทำให้คอมมูนิตี้ของจอยลดามีส่วนช่วยทำให้ปัญหาสังคมโดยเฉพาะภัยไซเบอร์ลดลงได้จากศักยภาพของเรา”
สำหรับความร่วมมือระหว่าง AIS อุ่นใจไซเบอร์ และจอยลดา ในครั้งนี้ เป็นการนำเสนอเนื้อหาสาระความรู้ในเรื่องภัยไซเบอร์จากหลักสูตร “อุ่นใจไซเบอร์” สร้างสรรค์ออกมาเป็นนิยายแชท รวม 7 เรื่อง ที่สะท้อนปัญหา 7 ด้านและ 7 ทักษะที่ควรรู้เท่าทันภัยไซเบอร์ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานอินเทอร์เน็ตและสื่อออนไลน์ โดยนักเขียนยอดนิยมจากจอยลดา ดังนี้
- Cyber Balance ทักษะการจัดสรรหน้าจอ
- Cyber Security การจัดการความปลอดภัยทางไซเบอร์ส่วนบุคคล
- Cyber Ability ทักษะการรู้เท่าทันสื่อ
- Cyber Safety การกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์
- Cyber Identification อัตลักษณ์พลเมืองไซเบอร์ / Cyber Empathy มารยาททางไซเบอร์
- Cyber Rights การจัดการความเป็นส่วนตัว
- Cyber Communication ร่องรอยบนโลกออนไลน์
โดยเนื้อหาทั้งหมดจะถูกสร้างสรรค์ให้สนุก เข้าใจง่าย ตามสไตล์ของจอยลดา ซึ่งจะทำการเผยแพร่บนแอปพลิเคชัน “Joylada” และทาง Microsite (joylada.com/aisxjoylada) นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมมากมาย เพื่อสร้างเสริมความรู้และทักษะการใช้งานบนโลกออนไลน์อย่างสร้างสรรค์และปลอดภัย อาทิ ทุกการอ่านของทุกคนจะช่วยสมทบทุนบริจาคให้แก่ “มูลนิธิสายเด็ก 1387” ภายใต้แคมเปญ Let’s Level up ฝ่าภารกิจอัปเลเวลความรู้ สู่สุขภาวะดิจิทัลที่ดี
นางสายชล กล่าวในช่วงท้ายว่า “เราไม่หยุดที่จะตั้งคำถามเพื่อหาวิธีการใหม่ๆ เพื่อทำให้คนไทยมีทักษะดิจิทัล เข้าใจ รู้เท่าทัน ภัยไซเบอร์ โดยยังคงมุ่งเน้นการทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์เพื่อขยายผลองค์ความรู้และเครื่องมือที่มีไปยังคนไทยทุกกลุ่ม รวมถึงวันนี้ AIS ยังเดินหน้าขยับเป้าหมายด้านการส่งเสริมทักษะดิจิทัล หรือ Digital Literacy ให้มีมาตรฐานใหม่ และมีดัชนีชี้วัดที่บ่งบอกถึงระดับทักษะการรับมือภัยไซเบอร์ที่จับต้องได้ ซึ่งกระบวนการทำงานในลักษะนี้จะทำให้ภารกิจการส่งเสริมทักษะดิจิทัลเกิดการพัฒนาอย่างยั่งยืน”
เนื้อหานิยายแชท 7 เรื่อง ที่สะท้อนปัญหา 7 ด้านและ 7 ทักษะที่ควรรู้เท่าทันภัยไซเบอร์ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานอินเตอร์เน็ตและสื่อออนไลน์ ภายใต้แคมเปญ Let’s Level up ฝ่าภารกิจอัปเลเวลความรู้ สู่สุขภาวะดิจิทัลที่ดี
-
let’s level up! เพื่อเธอ เพื่อฝัน เพื่อฉันคนใหม่
ทักษะด้าน Cyber Safety การกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์
อคินถ่ายคลิปตลกตามคำชวนของเพื่อนจนโด่งดังในข้ามคืน ทำให้แอคเคานท์ของอคินเริ่มมีคนเข้ามาติดตามมากมาย จนกระทั่งมีคนชวนไปแคสติ้งซีรีย์วาย อคินผ่านการแคสติ้ง ได้รับการโปรโมท จึงยิ่งมีคนติดตามมากขึ้นเรื่อยๆ มีงานรีวิว มีรายได้มากขึ้น อคินคิดว่าตัวเองน่าจะเดินทางในสายนี้ได้อย่างราบรื่น ใช้ประโยชน์จากวงการนี้เพื่อเพิ่มรายได้ให้กับครอบครัว แต่แล้วกลับมีชาวเน็ตประสงค์ร้าย ปล่อยข่าวลือว่าอคินเข้าวงการมาแบบไม่โปร่งใส เป็นเด็กเลี้ยงของไฮโซสาวใหญ่ มีการแชร์ภาพตัดต่อเพื่อจงใจกลั่นแกล้ง หลังจากนั้นข่าวลือแย่ๆก็มีมาเรื่อยๆ บางคนก็ออกมาแฉว่าอคินเคยดูถูกเกย์ตอนมัธยม แต่พอเข้ามหาลัยกลับมาแสดงซีรีย์วาย อคินโดนโจมตีจนต้องเก็บตัว ไม่อยากพูดคุยกับใคร เพราะเรื่องนี้ทำให้อคินต้องดรอปเรียน ขอถอดตัวจากซีรีย์ และถูกวินิจฉัยจากแพทย์ว่าเป็นโรคแพนิค โชคดีที่มีครอบครัวและเพื่อนคอยช่วยเหลือและช่วยแก้ข่าว ทำให้อคินเข้มแข็งขึ้น
-
Let’s Level Up! หนึ่งคลิก… พลิกอนาคต
ทักษะด้าน Cyber Communication ร่องรอยบนโลกออนไลน์
ในปี 2050 “ไอออน” นักศึกษาจบใหม่ที่ถูกปฏิเสธการรับสมัครงานจากบริษัทแนวหน้าเนื่องจากมี “คะแนนนิยม” ที่ต่ำกว่าเกณฑ์ทั้งที่เป็นเด็กหัวกะทิความประพฤติดีมาตลอด จึงต้องอาศัยความสามารถของ “แอนดี้” แฮ็คเกอร์ชาวต่างชาติที่สามารถสืบหาต้นตอปัญหาด้านคะแนนนิยมของเขา จนต้องเข้าไปพัวพันกับอุปกรณ์ย้อนเวลาเพื่อกลับไปแก้ไขสถานการณ์ ไอออนต้องทำทุกวิถีทางแก้ไข “คะแนนนิยม” ให้อยู่ในจุดที่มันควรจะเป็น
-
Let’s Level Up! ขอเป็นนายแค่ 5 นาที
ทักษะด้าน Cyber Identification อัตลักษณ์พลเมืองไซเบอร์ / Cyber Empathy มารยาททางไซเบอร์
เนื้อเรื่อง แฝดน้อง (อิ่มเอม) ต้องการมีตัวตนบนโลกเพราะมองว่าตัวเขาเองนั้นช่างจางหายเหมือนละอองฝนเหลือเกิน แต่รู้ตัวดีว่าโลกความเป็นจริง เขาแทบไม่มีโอกาสที่จะได้รับการยอมรับ (ตัวละครคิดเองจากการโดนคนรอบตัวทรีต) เขาถูกเปรียบเทียบมาโดยตลอด และ การโดนเปรียบเทียบนั้น เขาก็รู้ตัวว่าเขาเทียบคนนั้นไม่ติดได้เลย ก็คือ แฝดพี่ (อิ่มอุ่น) ทำไมกัน ทำไมต้องเป็นอิ่มอุ่นที่ได้รับความรักมากมายจากทุกคน ทำไมไม่เป็นเขาบ้าง จึงทำให้ อิ่มเอม เกิดความคิดชั่ววูบในช่วงตอน มัธยมปลาย 5 ก็คือกูขอเป็นมึงซัก 5 นาทีนะแค่ 5 นาทีก็ยังดี สู่การขโมยแอคเคานต์ SMS ของอิ่มอุ่นมาเล่น เพราะอิ่มอุ่นเป็นคนไม่เล่นโซเชียล มีไว้ให้พ่อแม่พี่น้องแท็กอะไรต่าง ๆ เท่านั้น มันจึงไม่ยากเกินความสามารถของอิ่มเอมที่จะเดารหัสของอิ่มอุ่นได้ และเริ่มต้นการขโมยตัวตนอิ่มอุ่น มันทำให้อิ่มเอมรู้สึกว่าตัวเองมีค่า แล้วมันก็ถลำจนเขามีแฟนโดยตัวเองกำลังปลอมตัวเป็นแฝดพี่ของตัวเอง
-
Let’s Level Up! ความฝันของอันดา
ทักษะด้าน Cyber Rights การจัดการความเป็นส่วนตัว
อันดาอยากเป็นยูทูปเบอร์ อยากเป็นนักร้องแต่ที่บ้านไม่สนับสนุนเพราะเป็นลูกสาวคนเดียวและเป็นลูกคนเล็ก ถึงจะตามใจแต่ไม่เคยยอมในเรื่องนี้และยังคาดหวังเรื่องเรียนมาก อันดาไม่ชอบการเรียนแต่ก็พยายามมาตลอด อันดาจะบ่นเรื่องราวความไม่สบายใจเหล่านี้ลงทวิตเตอร์ตลอด คนที่รู้เรื่องมีแค่เพื่อนสนิทสองคน จนวุ้นหนึ่งอันดาได้รู้จักกับวุ้นที่ทักส่วนตัวมาและเริ่มพูดคุยกัน วุ้นจะคอยปลอบใจและแสดงความเป็นห่วงเป็นใยเสมอ หลังรู้จักกันประมาณสองเดือน อันดาก็เริ่มรู้สึกว่ามีคนตามตัวเองเวลาไปไหนมาไหน มีของส่งมาที่บ้านให้อันดาและอีกหลายอย่าง อันดาบอกวุ้นกับเพื่อนสนิททั้งสอง วุ้นบอกว่าจะพาไปแจ้งความให้ออกไปเจอได้ตลอด อันดาลังเลแต่เชื่อใจ บังเอิญอคินมาเจอแชทระหว่างอันดากับวุ้นพอดีเลยเอาเรื่องนี้ไปปรึกษาพ่อ ที่บ้านจึงเข้ามาพูดคุยกับอันดาและช่วยกันจัดการปัญหา
-
Let’s Level Up! คุณพ่อผู้พิทักษ์
ทักษะด้าน Cyber Security การจัดการความปลอดภัยทางไซเบอร์ส่วนบุคคล
เรื่องเริ่มต้นจากการที่คุณเจตน์ต้องการข้อมูลของคนในหมู่บ้านไปรวบรวมทำการตลาดเกี่ยวกับงานของตนเองโดยที่ไม่ได้รับอนุญาตจากทุกคน (PDPA) โดยไม่ทราบว่าสิ่งนี้ผิดกฎหมาย คุณเอกรัตน์จึงต้องคอยหาวิธีเตือนและให้ความรู้โดยที่ไม่ให้ผิดใจกับเพื่อนสนิท
-
Let’s Level Up! รู้ไว้ใช่ว่า…ฉบับป้ามหาภัย
ทักษะด้าน Cyber Ability ทักษะการรู้เท่าทันสื่อ
คุณแม่ไม่มีวิจารณญาณในการเสพสื่อ มิหนำซ้ำยังเป็นคนขี้ตื่นตูม เชื่อทุกอย่างบนโลกโซเชียล(ที่ไม่ควรเชื่อ) ทำให้เกิดปัญหามากมาย จากเรื่องเล็กกลายเป็นเรื่องใหญ่ เรื่องเกิดจากมีคนมาซื้อบ้านที่อยู่ถัดไปสี่หลัง ก๊วนเพื่อนบ้านของเธอบอกว่าเป็นดาราหนุ่มที่เพิ่งมีข่าวฉาวเรื่องยาเสพติด แถมยังเคยมีข่าวลือเรื่องลวนลามเยาวชนอีกต่างหาก! พอรู้แบบนั้นเลยยิ่งระแวงเพื่อนบ้านใหม่ เรื่องอะไรเธอจะปล่อยให้ลูก ๆ ของเธออยู่ร่วมหมู่บ้านกับคนน่ากลัวแบบนี้ อรจึงร่วมมือกับก๊วนเพื่อนบ้านคอยจับตาดูเพื่อนบ้านใหม่ทุกฝีก้าว เพราะเธอสัมผัสได้ว่านายคนนั้นมีอะไรไม่ชอบมาพากล เธอค่อย ๆ ถลำลึกลงไปเรื่อย ๆ เพื่อที่จะหาหลักฐานมาเปิดโปงชายคนนี้ โดยที่เธอไม่คิดเลยว่าเธอว่าสิ่งที่เธอทำจะทำให้ใครเดือดร้อนบ้าง
-
Let’s Level Up! อย่าลาสแกรนมา
ทักษะด้าน Cyber Balance ทักษะการจัดสรรหน้าจอ
วงการเกมกำลังให้ความสนใจกับเจ้าของช่อง “อย่าลาสแกรนมา” ซึ่งเป็นคุณย่าวัยเกษียณที่ผันตัวมาเป็นสตรีมเมอร์อย่างเต็มตัว ด้วยอายุที่เยอะแต่มีฝีมือการเล่นตัวดาเมจอย่างจัดจ้าน แอบคนในบ้านสตรีมเกมเพราะกลัวว่าจะถูกว่า จากแอบได้วันละ 1-2 ชั่วโมงก็เริ่มเพิ่มเวลามากขึ้นตามที่ช่องแชทเสนอ ด้วยความสามารถของเทคโนโลยีที่สามารถพัฒนาเป็นอาชีพได้ทำให้เกิดช่องว่างความสัมพันธ์ของคนในครอบครัว กว่าจะช่วยกันหาทางแก้ไขคุณย่าก็ประสบปัญหาสุขภาพอย่างรุนแรง
