ยาดม “หงส์ไทย” กลายเป็นปรากฏการณ์ที่สร้างชื่อเสียงให้กับประเทศไทย ด้วยยอดขายที่พุ่งสูงถึง 350 ล้านบาทในปี 2566 ไม่เพียงแต่เป็นที่นิยมในหมู่คนไทยเท่านั้น แต่ยังได้รับความสนใจจากนักท่องเที่ยวต่างชาติและศิลปินระดับโลกอย่าง ลิซ่า BLACKPINK และ คริส เฮมส์เวิร์ธ อีกด้วย
- – YDM ถอดกลยุทธ์คอนเทนต์ครีเอเตอร์ เทรนด์มาร์เก็ตติ้งมาแรงปี 2024 สูตรสำเร็จใหม่ฉบับธุรกิจยุคดิจิทัล
- – ถอดเส้นทางสมดุลสังคมทำงานและการใช้ชีวิตของคนยุคใหม่กับการทำงาน เพื่อมุ่งสู่ความสำเร็จของธุรกิจ
เส้นทางสู่ความสำเร็จของหงส์ไทยไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบ แต่เต็มไปด้วยบททดสอบและวิกฤตการณ์ตลอด 18 ปีที่ผ่านมา คุณธีระพงศ์ ระบือธรรม ผู้ก่อตั้งและเจ้าของบริษัท สมุนไพรไทย หงส์ไทย จำกัด ได้เปิดเผยถึง 3 วิกฤตสำคัญที่หล่อหลอมให้หงส์ไทยแข็งแกร่งขึ้น:
1. วิกฤตด้านการบริหารคน:
ในช่วง 8 ปีแรก หงส์ไทยประสบปัญหาพนักงานลาออกอย่างต่อเนื่องเนื่องจากความเข้าใจผิดในตัวผู้บริหารและองค์กร คุณธีระพงศ์เลือกที่จะแก้ไขปัญหานี้ด้วยการสร้างความเข้าใจและปรับทัศนคติของพนักงาน โดยใช้หลักเหตุผลและความจริงใจในการสื่อสาร สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ “เราเข้าใจเขา เขาเข้าใจเรา”
กลยุทธ์นี้ประสบความสำเร็จอย่างงดงาม ปัจจุบันหงส์ไทยมีพนักงานที่อยู่กับบริษัทมานานกว่า 10 ปี ถึง 200 คน จากพนักงานทั้งหมด 500 คน
2. วิกฤตต้นทุนพุ่ง:
ก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 หงส์ไทยเผชิญกับปัญหาราคาต้นทุนวัตถุดิบที่พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่บริษัทเลือกที่จะเดินหน้าต่อโดยเน้นการบริหารเงินสดและรู้ขีดความสามารถของตัวเอง เมื่อเกิดวิกฤตโควิด-19 หงส์ไทยปรับตัวด้วยการทำงาน 15 วัน หยุด 15 วัน โดยไม่มีการปลดพนักงาน และยังคงจ่ายค่าจ้างให้กับพนักงานอย่างต่อเนื่อง
ประสบการณ์นี้สอนให้หงส์ไทยเห็นความสำคัญของการมีเงินทุนหมุนเวียนที่เพียงพอ และการบริหารจัดการแบบเงินสดหมุนเวียนทำให้บริษัทรู้จักความสามารถของตัวเองและสร้างภูมิคุ้มกันให้กับธุรกิจ
3. วิกฤตพนักงานขายไร้มาตรฐาน:
ในอดีต หงส์ไทยประสบปัญหาพนักงานขายที่มุ่งเน้นยอดขายเพียงอย่างเดียว จนละเลยการบริการหลังการขาย บริษัทจึงตัดสินใจสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับพนักงานขาย โดยไม่ให้ค่าคอมมิชชั่น เพื่อป้องกันไม่ให้พนักงานมุ่งหวังแต่ยอดขาย และเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า มาตรฐานใหม่นี้สร้างความแตกต่างให้กับหงส์ไทย และทำให้บริษัทได้รับความเชื่อมั่นจากลูกค้าและคู่ค้า
เป้าหมายสู่ปี 2570:
ด้วยโอกาสจากการวางจำหน่ายสินค้าในเซเว่น อีเลฟเว่น หงส์ไทยมีแผนที่จะขยายกำลังการผลิตและตั้งเป้ายอดขายในปี 2567 ไว้ที่ 500 ล้านบาท นอกจากนี้ บริษัทยังตั้งเป้าที่จะเป็นบริษัทที่มีบริการหลังการขายที่ดีที่สุดในวงการยาใช้ภายนอกของไทยภายในปี 2570
Soft Power ไทย:
ความสำเร็จของหงส์ไทยไม่เพียงแต่เป็นความภาคภูมิใจของบริษัทเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงเสน่ห์และเอกลักษณ์ความเป็นไทยที่สามารถนำไปสู่ความสำเร็จในระดับโลกได้ ยาดมหงส์ไทยจึงเป็นมากกว่าผลิตภัณฑ์ แต่เป็นสัญลักษณ์ของความเป็นไทยที่ทรงคุณค่า
#หงส์ไทย #ยาดมไทย #SMEไทย #SoftPower #TheReporterAsia
