ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI (Artificial Intelligence) กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงโฉมหน้าของวงการตลาดในประเทศไทยอย่างรวดเร็ว จากรายงานของ MSpoweruser พบว่ากว่า 73% ของ นักการตลาด ทั่วโลกใช้ AI เป็นเครื่องมือในการทำงาน โดยตลาดเครื่องมือ AI ด้านการตลาดทั่วโลกมีมูลค่ากว่า 15.84 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะเติบโตถึงกว่า 100 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในอีก 5 ปีข้างหน้า
- – AIS ดึง 5 กูรูเทพการตลาด เผยไต๋ปั้นยอดขายให้ได้หลักล้าน ผ่านคลาสออนไลน์ ฟรี!!
- – ปับลิซิส เปิดตัว Publicis Play ช่วยเสริมแกร่ง Funnel การตลาดเกมมิ่งไทย
ในประเทศไทย AI ได้เข้ามามีบทบาทในการช่วย นักการตลาด ทำความเข้าใจและเข้าถึงผู้บริโภคในยุคดิจิทัลที่มีพฤติกรรมเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว AI สามารถประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ทำให้สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ และนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าในระดับปัจเจกบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
AI กับการตลาด: เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลและทำนายพฤติกรรมผู้บริโภค
หนึ่งในความสามารถที่โดดเด่นของ AI คือ การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) ที่ได้จากหลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นประวัติการซื้อสินค้า พฤติกรรมการท่องเว็บ หรือการตอบสนองต่อแคมเปญโฆษณาต่างๆ โดย AI สามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาประมวลผลเพื่อทำนายพฤติกรรมของผู้บริโภคในอนาคตได้อย่างแม่นยำ ช่วยให้นักการตลาดสามารถปรับกลยุทธ์และนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตรงใจผู้บริโภคได้มากขึ้น
นอกจากนี้ AI ยังช่วยในการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดแบบเรียลไทม์ (Real-time Marketing) โดยสามารถวิเคราะห์ข้อมูลและตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว ทำให้สามารถสร้างแคมเปญที่ทันต่อเหตุการณ์และตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ
AI กับการตลาดเฉพาะบุคคล (Personalized Marketing)
AI ช่วยให้นักการตลาดสามารถทำการตลาดเฉพาะบุคคล (Personalized Marketing) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยสามารถนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตรงกับความสนใจและความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างแม่นยำ ส่งผลให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจและมีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อซ้ำอีกในอนาคต
AI ไม่เพียงแต่ช่วยในการวิเคราะห์ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยในการวิเคราะห์คู่แข่งได้อย่างละเอียดอีกด้วย โดยสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง เช่น กลยุทธ์ทางการตลาด ส่วนแบ่งทางการตลาด และความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อนำมาวิเคราะห์และปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของตนเองให้สามารถแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ETDA หนุน นักการตลาด ใช้ AI ในการตลาด
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของ AI ในวงการตลาด และได้จัดกิจกรรม ETDA LIVE เพื่อให้ความรู้และสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเน้นย้ำว่า AI เป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและสร้างโอกาสทางธุรกิจ ไม่ได้มาแทนที่มนุษย์
AI กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงโฉมหน้าของวงการตลาดในประเทศไทย โดยช่วยให้นักการตลาดสามารถเข้าใจและเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นำไปสู่การสร้างสรรค์แคมเปญที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างตรงจุดและเพิ่มโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม การนำ AI มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น จำเป็นต้องอาศัยความเข้าใจและความเชี่ยวชาญในการใช้งาน รวมถึงการปรับตัวและเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้สามารถก้าวทันกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้
#การตลาดยุคใหม่ #AI #ปัญญาประดิษฐ์ #ETDA #BIGDATA #นักการตลาด
