AIS ก้าวขึ้นแท่นผู้นำด้านบริการลูกค้า คว้ารางวัลระดับเอเชียแปซิฟิก

กรุงเทพฯ – AIS ผู้ให้บริการโทรคมนาคมชั้นนำของประเทศไทย ประกาศความสำเร็จอีกครั้งในการคว้ารางวัล “Winner of Telco to Ace Loyalty Program” จากเวที Twimbit Telecom Awards 2024 ซึ่งจัดขึ้นในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดย เอไอเอส เป็นบริษัทโทรคมนาคมเพียงหนึ่งเดียวจากประเทศไทยที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้ ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ เอไอเอส ในการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าในทุกมิติ ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

คุณ Opal Lertutai หัวหน้าฝ่ายบริหารข้อเสนอลูกค้าและความภักดี AIS กล่าวว่า “ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เอไอเอส มุ่งมั่นที่จะดูแลลูกค้าผ่านคุณภาพเครือข่ายมือถือและอินเทอร์เน็ตบ้าน บริการที่เหนือกว่า และสิทธิประโยชน์สุดพิเศษที่ตอบโจทย์ชีวิตในยุคดิจิทัล ความทุ่มเทนี้ทำให้เราได้รับการยอมรับจากลูกค้า และรักษาตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทย การได้รับรางวัล ‘Winner of Telco to Ace Loyalty Program’ จาก Twimbit ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยและที่ปรึกษาชั้นนำในสิงคโปร์ ถือเป็นอีกหนึ่งความภาคภูมิใจของพวกเราทุกคนที่ เอไอเอส และเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องของเราในการมอบคุณค่าที่โดดเด่นให้กับลูกค้าในทุกมิติ”

รางวัล “Winner of Telco to Ace Loyalty Program” พิจารณาจากเกณฑ์หลายด้าน เช่น ความครอบคลุมของโปรแกรม ระดับนวัตกรรม และอัตราการนำไปใช้ของลูกค้า ซึ่งสอดคล้องกับคะแนน Net Promoter Score (NPS) ที่เป็นบวกอย่างต่อเนื่องของ เอไอเอส ซึ่งสะท้อนถึงความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง

คุณ Opal กล่าวทิ้งท้ายว่า “ขอขอบคุณ Twimbit สำหรับรางวัลอันทรงเกียรตินี้ ซึ่งเป็นเครื่องเตือนใจให้เราทำงานหนักขึ้นเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เราจะยังคงใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อออกแบบและมอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมายของลูกค้าต่อไป”

#AIS #โทรคมนาคม #บริการลูกค้า #รางวัล #นวัตกรรม #ความภักดีลูกค้า #TheReporterAsia