SCB ผนึก Databricks ยกระดับ Data & AI สู่มาตรฐานใหม่ดิจิทัลแบงก์กิ้ง

SCB ผนึก Databricks ยกระดับ Data & AI สู่มาตรฐานใหม่ดิจิทัลแบงก์กิ้ง

กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือ SCB ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญกับ Databricks ผู้นำด้าน Data และ AI ระดับโลก เพื่อขับเคลื่อนศักยภาพด้าน Data และ AI ขององค์กรด้วยแพลตฟอร์ม Data Intelligence ของ Databricks บน Microsoft Azure

ด้วยจำนวนลูกค้ากว่า 17 ล้านราย และธุรกรรมกว่า 1.5 พันล้านรายการต่อเดือน ธนาคารไทยพาณิชย์ เล็งเห็นความจำเป็นในการยกระดับขีดความสามารถด้าน Data และ AI เพื่อรองรับปริมาณข้อมูลมหาศาล และนำไปสู่การสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า การผนึกกำลังกับ Databricks ในครั้งนี้ จะช่วยให้ SCB สามารถ:

  • สร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบ 360 องศาด้วย AI: เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้อย่างลึกซึ้งและมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลในทุกช่องทาง
  • อนุมัติสินเชื่อแบบทันทีด้วย AI: ลดระยะเวลาการอนุมัติสินเชื่อจากหลายสัปดาห์เหลือเพียงไม่กี่นาที เพิ่มโอกาสการเข้าถึงสินเชื่อให้กับลูกค้า

นายอรพงศ์ เทียนเงิน ผู้จัดการใหญ่ และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงาน Technology ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า “เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับ Databricks เพื่อสร้างแพลตฟอร์มข้อมูลองค์กรแบบครบวงจรโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง สอดคล้องกับกลยุทธ์ “Digital Bank with Human Touch” ของธนาคาร”

พัฒนาบุคลากรสู่ยุค Data & AI

นอกจากการพัฒนาเทคโนโลยีแล้ว ความร่วมมือครั้งนี้ยังครอบคลุมถึงการฝึกอบรมพนักงาน SCB กว่า 1,800 คน ให้มีความรู้ความสามารถด้าน Data และ AI เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงและสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ในอนาคต

เซซิลี อึง รองประธานและผู้จัดการทั่วไปของ Databricks (ASEAN และ Greater China) กล่าวว่า “เรารู้สึกยินดีและเป็นเกียรติที่ธนาคารไทยพาณิชย์เลือกแพลตฟอร์ม Data Intelligence ของ Databricks สำหรับการสร้างกลยุทธ์ในการทรานส์ฟอร์มและปรับเปลี่ยนองค์กรสู่ระบบดิจิทัลของธนาคาร”

#SCB #Databricks #AI #DigitalBanking #DataIntelligence

Related Posts