กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือ SCB ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญกับ Databricks ผู้นำด้าน Data และ AI ระดับโลก เพื่อขับเคลื่อนศักยภาพด้าน Data และ AI ขององค์กรด้วยแพลตฟอร์ม Data Intelligence ของ Databricks บน Microsoft Azure
- – เอสซีบี เอกซ์ โชว์ผลงานแข็งแกร่ง สินทรัพย์ทะลุ 3.4 ล้านล้านบาท
- – พร้อมเพย์ ทะยาน! ยอดธุรกรรมสิงหาคมเดือนเดียวพุ่งทะลุ 4.2 พันล้านบาท
ด้วยจำนวนลูกค้ากว่า 17 ล้านราย และธุรกรรมกว่า 1.5 พันล้านรายการต่อเดือน ธนาคารไทยพาณิชย์ เล็งเห็นความจำเป็นในการยกระดับขีดความสามารถด้าน Data และ AI เพื่อรองรับปริมาณข้อมูลมหาศาล และนำไปสู่การสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า การผนึกกำลังกับ Databricks ในครั้งนี้ จะช่วยให้ SCB สามารถ:
- สร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบ 360 องศาด้วย AI: เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้อย่างลึกซึ้งและมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลในทุกช่องทาง
- อนุมัติสินเชื่อแบบทันทีด้วย AI: ลดระยะเวลาการอนุมัติสินเชื่อจากหลายสัปดาห์เหลือเพียงไม่กี่นาที เพิ่มโอกาสการเข้าถึงสินเชื่อให้กับลูกค้า
นายอรพงศ์ เทียนเงิน ผู้จัดการใหญ่ และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงาน Technology ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า “เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับ Databricks เพื่อสร้างแพลตฟอร์มข้อมูลองค์กรแบบครบวงจรโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง สอดคล้องกับกลยุทธ์ “Digital Bank with Human Touch” ของธนาคาร”
พัฒนาบุคลากรสู่ยุค Data & AI
นอกจากการพัฒนาเทคโนโลยีแล้ว ความร่วมมือครั้งนี้ยังครอบคลุมถึงการฝึกอบรมพนักงาน SCB กว่า 1,800 คน ให้มีความรู้ความสามารถด้าน Data และ AI เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงและสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ในอนาคต
เซซิลี อึง รองประธานและผู้จัดการทั่วไปของ Databricks (ASEAN และ Greater China) กล่าวว่า “เรารู้สึกยินดีและเป็นเกียรติที่ธนาคารไทยพาณิชย์เลือกแพลตฟอร์ม Data Intelligence ของ Databricks สำหรับการสร้างกลยุทธ์ในการทรานส์ฟอร์มและปรับเปลี่ยนองค์กรสู่ระบบดิจิทัลของธนาคาร”
#SCB #Databricks #AI #DigitalBanking #DataIntelligence
