กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – AIS ผู้นำด้านเครือข่ายโทรคมนาคมของประเทศไทย ประกาศความสำเร็จในการพัฒนา Autonomous Network ด้วยการคว้ารางวัล “The Customer Experience Award” จากเวที FutureNet Asia Awards 2024 ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยี AI
- – HONOR Magic V3 สมาร์ทโฟนจอพับบางที่สุดในโลก! เริ่มต้น 54,990 บาท
- – NT ขยายเวลาชำระค่าบริการ หวังช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมเชียงใหม่
รางวัล “The Customer Experience Award” เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของ AIS ในการนำเทคโนโลยี AI และระบบอัตโนมัติ มาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า โดย AIS ได้ร่วมมือกับ Huawei พัฒนาแอปพลิเคชันที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถของโครงข่าย และยกระดับบริการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
นายกิตติ งามเจตนรมย์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเทคโนโลยี AIS กล่าวว่า “การยกระดับการทำงานของเน็ตเวิร์คสู่ Autonomous Network นับเป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญของเรา เพื่อก้าวสู่การเป็น Cognitive Tech-Co หรือองค์กรเทคโนโลยีโทรคมนาคมอัจฉริยะที่สมบูรณ์แบบ โดยที่ผ่านมาเราได้เดินหน้าพัฒนาขีดความสามารถของโครงข่าย พร้อมสร้างสรรค์โซลูชันที่ตอบโจทย์การใช้งานของลูกค้าและภาคอุตสาหกรรมในยุคดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ระดับโลกอย่าง Huawei ในการพัฒนาแอปพลิเคชันที่จะมาช่วยเพิ่มขีดความสามารถของโครงข่าย และยกระดับบริการให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด
ทั้งการตอบสนองต่อสถานการณ์ได้ทันท่วงที รองรับปริมาณการใช้งานของลูกค้าได้อย่างเพียงพอ และตอบสนองทุกความต้องการอย่างแม่นยำ จากการนำเครื่องมือมาใช้วิเคราะห์ข้อมูลอันนำมาซึ่งความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้า เพื่อออกแบบบริการให้กับลูกค้าได้อย่างตรงใจ จนนำมาสู่การได้รับรางวัลอันทรงเกียรติในครั้งนี้”
AIS มุ่งมั่นพัฒนา Autonomous Network เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล โดยใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูล และออกแบบบริการที่ตรงใจ พร้อมยกระดับประสบการณ์ สู่การเป็น Cognitive Tech-Co
#AIS #AutonomousNetwork #AI #CustomerExperience #FutureNetAsiaAwards2024
