กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – กรุงศรี หรือ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) สานต่อความสำเร็จจากการรีเฟรชแบรนด์ครั้งใหญ่ในปี 2566 ด้วยการเปิดตัวแคมเปญโฆษณาชุดใหม่ “ชีวิตที่อยากได้ ไม่เหมือนกัน” ภายใต้กลยุทธ์ “ความง่าย = กรุงศรี” เพื่อตอกย้ำความมุ่งมั่นในการเป็นผู้นำด้านโซลูชันทางการเงินที่เข้าใจและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย
- – ริงกิต มาเลเซีย ผันผวน อ่อนค่าลงท่ามกลางความกังวลภูมิรัฐศาสตร์โลก
- – KBTG ผนึกกำลัง AI Singapore และ Google Research พัฒนา LLM
นางสาวมิ่งขวัญ พัฒนวงศ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารสายงานบริหารแบรนด์และการตลาดองค์กร ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ในโลกที่ความต้องการของผู้บริโภคมีความหลากหลายมากขึ้น ‘ความง่าย’ จึงเป็นสิ่งที่ลูกค้าทุกคนมองหา แต่ความหมายของ ‘ความง่าย’ ของแต่ละคนนั้นไม่เหมือนกัน”
กรุงศรีเริ่มต้นสร้างแบรนด์ด้วยแนวคิด ‘ความง่าย’ ตั้งแต่ปี 2554 ด้วยสโลแกน ‘เรื่องเงิน เรื่องง่าย’ จนกลายเป็นที่จดจำของผู้บริโภค ก่อนจะต่อยอดสู่การรีเฟรชแบรนด์ครั้งสำคัญในปี 2566 ด้วยการเปลี่ยนคำมั่นสัญญาและสโลแกนใหม่เป็น ‘ชีวิตง่าย ได้ทุกวัน’ เพื่อให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ในการเป็นพันธมิตรที่มีเครือข่ายระดับโลก พร้อมนำเสนอโซลูชันทางการเงินที่หลากหลายซึ่งขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของลูกค้าในยุคปัจจุบัน
กรุงศรี รีเฟรชแบรนด์ครั้งใหญ่ในปี 2566
ความสำเร็จจากการรีเฟรชแบรนด์ดังกล่าว ช่วยให้กรุงศรีสามารถเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ได้มากขึ้น โดยผลสำรวจพบว่า 82% ของจำนวนลูกค้าใหม่ เป็นกลุ่มที่อยู่ในช่วงอายุ 15-35 ปี ขณะที่ 73% ของผู้บริโภคอายุ 18-22 ปี และ 67% ของผู้บริโภคอายุ 23-29 ปี สามารถจดจำสโลแกนใหม่ กรุงศรีชีวิตง่ายได้ทุกวัน นอกจากนี้ การรับรู้แบรนด์ยังเพิ่มขึ้นอยู่ที่ 62%
“ความสำเร็จนี้เป็นผลมาจากการดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง ทั้งการสร้างการรับรู้ผ่านภาพยนตร์โฆษณาและช่องทางการสื่อสารต่างๆ การวางแผนกลยุทธ์ที่เน้นจับโมเมนต์สำคัญของกลุ่มคนรุ่นใหม่ เช่น การเข้าร่วมเทศกาลศิลปะ Bangkok Design Week 2566 การจัดกิจกรรมที่สร้างสีสันและการมีส่วนร่วม เช่น เซอร์ไพรส์แจกตั๋วรถไฟฟ้า และการผสมผสานระหว่างกิจกรรมออนไลน์และออฟไลน์ รวมถึงการใช้โซเชียลมีเดียในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายอย่างสอดคล้องกับ Brand Character ของแบรนด์ คือ Smart Caring Inspiring” นางสาวมิ่งขวัญกล่าว
จากข้อมูลเชิงลึก (Insight) ที่พบว่าแม้ผู้บริโภคจะมองหา ‘ความง่าย’ ในชีวิต แต่ความหมายของคำว่า ‘ง่าย’ ของแต่ละคนนั้นกลับแตกต่างกันไป กรุงศรีจึงเปิดตัวแคมเปญโฆษณาชุดใหม่ “ชีวิตที่อยากได้ ไม่เหมือนกัน” เพื่อสื่อสารถึงความมุ่งมั่นในการตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า
แคมเปญโฆษณาชุดนี้ นำเสนอผ่านภาพยนตร์โฆษณา ‘ทฤษฎีไข่ดาว’ ซึ่งบอกเล่าเรื่องราวของเด็กน้อยที่เชื่อว่าพ่อของเธอเป็น ‘เซียนไข่ดาว’ ที่สามารถทำไข่ดาวได้หลากหลายสไตล์ตามความต้องการของแต่ละคนในครอบครัว สะท้อนให้เห็นว่าแม้แต่เมนูง่ายๆ อย่างไข่ดาวยังมีความต้องการที่แตกต่างกันไป เช่นเดียวกับบริการทางการเงินที่ต้องเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าแต่ละคน
เบื้องหลังความสำเร็จของแคมเปญ ‘ชีวิตที่อยากได้ ไม่เหมือนกัน’ คือกลยุทธ์ที่กรุงศรีให้ความสำคัญมาโดยตลอด ได้แก่
- ความง่ายที่ตั้งใจทำอย่างต่อเนื่อง: กรุงศรีเป็นธนาคารแรกที่ริเริ่มสื่อสารเรื่องการเงินเป็นเรื่องง่ายตั้งแต่ปี 2554 และยังคงยึดมั่นในกลยุทธ์ดังกล่าวมาอย่างต่อเนื่อง โดยพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และช่องทางการสื่อสารที่เข้าใจง่าย ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัย
- ความง่ายที่สร้างความยั่งยืน: กรุงศรีให้ความสำคัญกับการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยมุ่งเน้นการให้ความรู้ทางการเงินแก่ลูกค้าทุกกลุ่ม การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่เข้าถึงง่าย โปร่งใส และเป็นธรรม รวมถึงการสนับสนุนธุรกิจให้เติบโตบนเส้นทางสู่ความยั่งยืน
- ความง่ายที่ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง: กรุงศรีมุ่งมั่นพัฒนาบริการทางการเงินที่ตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่มอย่างทั่วถึง โดยเฉพาะกลุ่มผู้มีรายได้น้อย ผู้ประกอบการหญิง และกลุ่ม LGBTQ+ พร้อมให้บริการทั้งช่องทางดิจิทัลและสาขา เพื่อให้ลูกค้าทุกคนเข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างสะดวกและง่ายดาย
“กลยุทธ์ ‘ความง่าย = กรุงศรี’ สะท้อนความมุ่งมั่นของเราในการเป็น Champion of Simplicity ที่เข้าใจและตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า เพื่อให้ทุกคนมี ‘ชีวิตง่าย ได้ทุกวัน’” นางสาวมิ่งขวัญกล่าวทิ้งท้าย
#กรุงศรี #ชีวิตง่ายได้ทุกวัน #ชีวิตที่อยากได้ไม่เหมือนกัน #ความง่ายเท่ากับกรุงศรี