กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – กลุ่มธุรกิจ TCP เดินหน้าสร้างประสบการณ์ลูกค้าเหนือระดับ ผนึกกำลังกับ EGG Digital พลิกโฉมระบบสมาชิก RedClub สู่ Loyalty Program รูปแบบใหม่ โดยนำเทคโนโลยี AI และ Machine Learning มาขับเคลื่อนระบบ พร้อมเชื่อมโยงทุกผลิตภัณฑ์ในเครือ TCP ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ตั้งเป้าเพิ่มฐานสมาชิกเป็น 1 ล้านคน ภายในปี 2568
- – ต้อนรับเทศกาลส่งท้ายปีด้วยมนต์เสน่ห์จาก Garrett Popcorn สูตรใหม่ในกระป๋องสุดเอ็กซ์คลูซีฟ
- – แบรนด์ซุปไก่สกัด ผนึกกำลังตำรวจแจก 45,000 ขวด ลดอุบัติเหตุปีใหม่
คุณวรวุฒิ พงศ์ชินภัค ประธานผู้บริหารสายงานขายและการตลาด ประเทศไทย กลุ่มธุรกิจ TCP เผยว่า “เดิมทีบริษัทฯ มีผลิตภัณฑ์กว่า 15 แบรนด์ เช่น กระทิงแดง, เรดบูล, เรดดี้, โสมพลัส, แมนซั่ม, สปอนเซอร์ ฯลฯ แต่ละแบรนด์ต่างจัดกิจกรรมและโปรโมชันของตนเอง ทำให้ลูกค้าไม่สะดวกในการรับสิทธิประโยชน์ RedClub จึงถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเป็นศูนย์กลางเชื่อมโยงทุกแบรนด์ ลูกค้าสามารถสะสมและแลกคะแนนได้ง่ายขึ้น พร้อมรับสิทธิพิเศษที่ตรงใจ”
RedClub โฉมใหม่ โดดเด่นด้วย 4 แกนหลัก:
- ระบบสมาชิกแบบศูนย์กลาง (Ecosystem): เชื่อมโยงทุกแบรนด์ภายใต้ TCP ไว้ในที่เดียว
- ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven): วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เพื่อนำเสนอสิทธิพิเศษที่ตรงใจลูกค้าแต่ละราย โดยใช้ AI และ Machine Learning
- ฟีเจอร์ครบครัน: สะสม แลก โอนคะแนน ร่วมแคมเปญ เกม ภารกิจต่างๆ ได้ง่ายดาย ผ่านแอปพลิเคชัน RedClub
- เชื่อมต่อ Marketplace: ใช้คะแนนแลกรับสินค้าใน Lazada, Shopee, TikTok Shop ได้ รวมถึงร้านค้าพันธมิตรอื่นๆ
ผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง หลังเปิดตัว RedClub โฉมใหม่:
- สมาชิกใหม่เพิ่มขึ้น 67% ภายใน 2 เดือน (ข้อมูล ณ 31 ต.ค. 67)
- ฐานสมาชิกปัจจุบันมากกว่า 5 แสนคน
- คะแนนสะสมเฉลี่ยต่อสมาชิกเพิ่มขึ้น 2 เท่า
- ยอดขายผลิตภัณฑ์เติบโตขึ้น 15%
RedClub ไม่ใช่แค่ Loyalty Program แต่เป็นการสร้างประสบการณ์เหนือระดับ:
- สิทธิพิเศษที่เหนือกว่า: ลุ้นโชค ลุ้นรับส่วนลด แลกรับของพรีเมียม เข้าร่วมกิจกรรมสุดเอ็กซ์คลูซีฟ
- ประสบการณ์ใหม่: ฟีเจอร์ดูดวง บทความไลฟ์สไตล์ เกม และกิจกรรมสนุกๆ อีกมากมาย
- เข้าถึงง่าย: ติดต่อสอบถามผ่าน LINE Official Account @RedClub ได้ทันที
ความร่วมมือกับ EGG Digital:
EGG Digital บริษัทผู้เชี่ยวชาญด้าน Advanced CRM และ AI/ML เข้ามาช่วยพัฒนาระบบ RedClub โดยออกแบบ Customer Journey ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมลูกค้า รวมถึงพัฒนา Data Dashboard เพื่อวัดผลแคมเปญแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ TCP เข้าใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
TCP มุ่งมั่นพัฒนา RedClub อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุด และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป โดยมี EGG Digital เป็นพันธมิตรสำคัญในการขับเคลื่อน โดยตั้งเป้าหมายเพิ่มจำนวนสมาชิกเป็น 1 ล้านคน ภายในปี 2568 และขยาย Ecosystem ให้ครอบคลุมพันธมิตรในหลากหลายธุรกิจ
#RedClub #TCP #EGGDigital #LoyaltyProgram #CRM #AI #MachineLearning #DataDriven #CustomerExperience
