Deloitte เผย 5 เทรนด์สำคัญยานยนต์โลกปี 2025 ที่ต้องจับตามอง

Deloitte เผย 5 เทรนด์สำคัญยานยนต์โลกปี 2025 ที่ต้องจับตามอง

TheReporterAsia – ผลสำรวจของ Deloitte  ชี้ ผู้บริโภคยังคงนิยมรถยนต์สันดาปและไฮบริดเหนือรถยนต์ไฟฟ้า แบรนด์รถยนต์ต้องสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แข็งแกร่ง ความกังวลเกี่ยวกับรถยนต์ไร้คนขับยังคงมีอยู่ ขณะที่ MaaS ได้รับความสนใจจากคนรุ่นใหม่ และบริการเชื่อมต่อรถยนต์เป็นที่ต้องการในตลาดเกิดใหม่ พร้อมเผยแนวโน้มสำคัญที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

Deloitte บริษัทที่ปรึกษาชั้นนำระดับโลก ได้เผยแพร่ผลสำรวจผู้บริโภคยานยนต์โลกประจำปี 2025 (2025 Global Automotive Consumer Study) ซึ่งได้สำรวจความคิดเห็นของผู้บริโภคกว่า 30,000 คน ใน 30 ประเทศทั่วโลก ผลสำรวจครั้งนี้ ชี้ให้เห็นถึง 5 เทรนด์สำคัญที่ผู้เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมยานยนต์ต้องจับตามอง และยังเผยให้เห็นถึงแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ดังนี้

1. รถยนต์ไฟฟ้ายังไม่ใช่คำตอบ

แม้ว่ากระแสของรถยนต์ไฟฟ้า (EV) จะมาแรงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ผลสำรวจกลับพบว่า ผู้บริโภคในหลายประเทศยังคงนิยมรถยนต์สันดาปภายใน (ICE) และรถยนต์ไฮบริดมากกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดรถยนต์ขนาดใหญ่ เช่น สหรัฐอเมริกา อินเดีย และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งผู้บริโภคกว่าครึ่งยังคงเลือกใช้รถยนต์ ICE เป็นยานพาหนะคันต่อไป สาเหตุสำคัญอาจเป็นเพราะราคารถยนต์ไฟฟ้าที่ยังสูง กังวลเรื่องระยะทางขับขี่ และความท้าทายด้านโครงสร้างพื้นฐานการชาร์จ

อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคที่สนใจรถยนต์ไฟฟ้า ส่วนใหญ่ให้เหตุผลว่า ต้องการลดค่าใช้จ่ายด้านเชื้อเพลิง เป็นห่วงสิ่งแวดล้อม และต้องการประสบการณ์การขับขี่ที่ดีขึ้น เช่น เงียบกว่า และประสิทธิภาพดีกว่า

แนวโน้มในอนาคต:

  • ผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังคงต้องการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าที่บ้าน ดังนั้น การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานการชาร์จสาธารณะ อาจต้องเน้นไปที่ตลาดเอเชียแปซิฟิก ซึ่งผู้บริโภคมีแนวโน้มขับรถยนต์ในระยะทางไกลบ่อยกว่า
  • ผู้บริโภคคาดหวังให้การชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าที่สถานีชาร์จสาธารณะ มีความรวดเร็ว โดยส่วนใหญ่ยอมรับได้กับระยะเวลาการชาร์จสูงสุด 40 นาที
  • ผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการชำระเงินค่าชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า ผ่านบัตรเครดิต/เดบิต
  • ความกังวลหลักของผู้บริโภคเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า ได้แก่ ระยะเวลาการชาร์จ ระยะทางขับขี่ ราคา และความปลอดภัยของแบตเตอรี่

2. แบรนด์รถยนต์ต้องสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แข็งแกร่ง

ผลสำรวจพบว่า ผู้บริโภคในหลายประเทศ มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแบรนด์รถยนต์ในครั้งต่อไปที่ซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดเกิดใหม่ที่มีผู้ซื้อรถยนต์ครั้งแรกเป็นจำนวนมาก เช่น จีน ซึ่งชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นที่แบรนด์รถยนต์ต้องสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แข็งแกร่ง เพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิมและดึงดูดลูกค้าใหม่

ปัจจัยสำคัญที่ผู้บริโภคใช้ในการตัดสินใจเลือกแบรนด์รถยนต์ ได้แก่ ราคา คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และสมรรถนะ นอกจากนี้ ประสบการณ์การขายและบริการหลังการขายที่ดี ก็เป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคเช่นกัน

แนวโน้มในอนาคต:

  • ผู้บริโภคในอินเดียและจีน มีความสนใจที่จะซื้อรถยนต์โดยตรงจากผู้ผลิต
  • ผู้บริโภคในหลายประเทศ ยังคงต้องการสัมผัสและทดลองขับรถยนต์ ก่อนตัดสินใจซื้อ

3. รถยนต์ไร้คนขับยังคงเป็นเรื่องที่ต้องจับตามอง

แม้ว่าเทคโนโลยีรถยนต์ไร้คนขับ (Autonomous Vehicle) จะมีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง แต่ผู้บริโภคในหลายประเทศยังคงมีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอินเดีย สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา ซึ่งผู้บริโภคมากกว่าครึ่งยังคงกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของรถยนต์ไร้คนขับ

อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคในตลาดเอเชียแปซิฟิก มีมุมมองเชิงบวกต่อการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในระบบยานยนต์ เพื่อช่วยในการขับขี่อัตโนมัติ

แนวโน้มในอนาคต:

  • การพัฒนากฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ไร้คนขับในบางประเทศ อาจช่วยให้การใช้งานรถยนต์ไร้คนขับในเชิงพาณิชย์เป็นไปได้ง่ายขึ้น

4. บริการ MaaS ได้รับความสนใจจากคนรุ่นใหม่

Mobility-as-a-Service (MaaS) หรือบริการการเดินทางแบบครบวงจร กำลังได้รับความสนใจจากผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มคนรุ่นใหม่ ผลสำรวจพบว่า ผู้บริโภคอายุ 18-34 ปี ในหลายประเทศ มีความสนใจที่จะเปลี่ยนจากการเป็นเจ้าของรถยนต์ส่วนตัว มาใช้บริการ MaaS

แนวโน้มในอนาคต:

  • ผู้บริโภคคาดหวังว่า การใช้รถยนต์ส่วนตัวจะลดลง และหันมาใช้บริการ MaaS เพิ่มมากขึ้นในอีก 5 ปีข้างหน้า
  • ผู้บริโภคจำนวนมากสนใจที่จะสมัครสมาชิกใช้บริการรถยนต์ แทนการเป็นเจ้าของรถยนต์

5. บริการเชื่อมต่อรถยนต์เป็นที่ต้องการในตลาดเกิดใหม่

ผู้บริโภคในตลาดเกิดใหม่ เช่น อินเดีย จีน และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีความสนใจในฟีเจอร์ connected vehicle หรือบริการเชื่อมต่อรถยนต์ แม้ว่าจะต้องแลกกับการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ผลิตรถยนต์หรือบุคคลที่สามก็ตาม

แนวโน้มในอนาคต:

  • ผู้บริโภคในบางประเทศ ยังคงต้องการเชื่อมต่อรถยนต์กับสมาร์ทโฟน
  • ผู้บริโภคส่วนใหญ่ ไว้วางใจให้ผู้ผลิตรถยนต์เป็นผู้จัดการข้อมูลรถยนต์

ผลสำรวจผู้บริโภคยานยนต์โลกปี 2025 โดย Deloitte สะท้อนให้เห็นถึงความเปลี่ยนแปลงและความท้าทายที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมยานยนต์ ผู้ผลิตรถยนต์และผู้เกี่ยวข้อง cần phải ปรับตัวให้ทันต่อความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในตลาดโลก

#ยานยนต์ #รถยนต์ไฟฟ้า #รถยนต์ไร้คนขับ #MaaS #Deloitte #ผลสำรวจ #อนาคตยานยนต์

*** บทความนี้ใช้ GEN AI ร่วมกับการบรรณาธิการโดยมนุษย์

Related Posts