FWD ประกันชีวิต จัดงาน “MDRT & Annual Awards 2568” เชิดชูเกียรติตัวแทนยอดเยี่ยมกว่า 300 รางวัล ตอกย้ำความสำเร็จด้วยจำนวนตัวแทน MDRT สูงสุดอันดับ 2 ของประเทศ พร้อมประกาศวิสัยทัศน์ปี 2025 มุ่งพัฒนาคุณภาพการขายรอบด้านด้วยดิจิทัล Gen AI และ FWD CUBE สร้างประสบการณ์ประกันชีวิตที่เข้าถึงง่ายสำหรับทุกคน
FWD ประกันชีวิต ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการสนับสนุนตัวแทน จัดงานมอบรางวัล “MDRT & Annual Awards 2568” อย่างยิ่งใหญ่ เพื่อฉลองความสำเร็จของพลังตัวแทนทั่วประเทศ พร้อมประกาศทิศทางปี 2025 เดินหน้าเต็มกำลังในการพัฒนาคุณภาพการขายแบบ 360 องศา โดยนำเทคโนโลยีดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์ (Gen AI) และ Machine Learning เข้ามาเสริมศักยภาพตัวแทน ผ่านแอปพลิเคชัน FWD CUBE ควบคู่ไปกับการพัฒนาทักษะด้วยหลักสูตรระดับโลกจาก LIMRA และ INSEAD เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดและทำให้ประกันชีวิตเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้าทุกคน
บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ FWD ประกันชีวิต ได้จัดงานเฉลิมฉลองความสำเร็จครั้งสำคัญของตัวแทนประกันชีวิตทั่วประเทศ ภายใต้ชื่องาน “MDRT & Annual Awards 2568” ซึ่งถือเป็นเวทีอันทรงเกียรติในการมอบรางวัลเพื่อเชิดชูเกียรติแก่ตัวแทนที่มีผลงานโดดเด่นและเป็นที่ยอมรับในระดับสากล รวมทั้งสิ้นกว่า 300 รางวัล การจัดงานครั้งนี้ไม่เพียงแต่เป็นการแสดงความยินดีกับความสำเร็จที่ผ่านมา แต่ยังเป็นการประกาศจุดยืนและทิศทางที่ชัดเจนของบริษัทในการมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการขายอย่างเต็มรูปแบบ เพื่อสนับสนุนให้ตัวแทนเป็นพลังขับเคลื่อนสำคัญในการส่งมอบความคุ้มครองและสร้างประสบการณ์ด้านประกันชีวิตที่ยอดเยี่ยมและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับลูกค้าทุกคน
ตอกย้ำความสำเร็จด้วยรางวัลและการยอมรับระดับสากล
นายเดวิด โครูนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ประจำประเทศไทยและกัมพูชา บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวแสดงความภาคภูมิใจในความสำเร็จของตัวแทน FWD ประกันชีวิตว่า “เราภูมิใจในความสำเร็จของตัวแทนประกันชีวิตของเราอย่างยิ่ง ไม่ว่าจะเป็นรางวัลคุณภาพระดับสากล MDRT Awards และรางวัล FWD Annual Awards ซึ่งเป็นรางวัลเกียรติยศสูงสุดของ FWD ที่เรามอบให้กับตัวแทนคุณภาพที่มีผลงานยอดเยี่ยม และที่สำคัญคือมีอัตราความยั่งยืนของกรมธรรม์ (Persistency Rate) เป็นไปตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด อันสะท้อนถึงการดูแลและให้บริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ เรายังมีรางวัล Excellence in Sales Service of the Year ที่มอบให้กับตัวแทนที่สามารถมอบบริการที่เป็นเลิศเหนือความคาดหมายให้กับลูกค้า รวมถึงรางวัลคุณวุฒิพิเศษสำหรับผู้บริหารตัวแทน ที่มีความสามารถในการพัฒนาทีมงานจนมีตัวแทนในสังกัดติดคุณวุฒิ MDRT ได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้”
ความสำเร็จที่เป็นรูปธรรมและน่าภาคภูมิใจอย่างยิ่งคือ ในปี 2024 ที่ผ่านมา FWD ประกันชีวิต ประเทศไทย มีจำนวนตัวแทนที่ได้รับคุณวุฒิ MDRT (Million Dollar Round Table) หรือที่รู้จักกันในนาม “สโมสรล้านเหรียญโต๊ะกลม” ซึ่งเป็นมาตรฐานการวัดความเป็นเลิศของที่ปรึกษาทางการเงินและตัวแทนประกันชีวิตระดับโลก สูงถึง 493 คน ตัวเลขดังกล่าวส่งผลให้ FWD ประกันชีวิตมีจำนวนตัวแทน MDRT มากเป็นอันดับ 2 ของธุรกิจประกันชีวิตในประเทศไทย* ความสำเร็จนี้สะท้อนให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพ ความรู้ความสามารถ และความมุ่งมั่นทุ่มเทของพลังตัวแทน FWD ที่ไม่เพียงแต่สร้างผลงานที่ยอดเยี่ยม แต่ยังได้รับการยอมรับด้วยมาตรฐานระดับสากลอย่างแท้จริง
มุ่งมั่นพัฒนาทักษะตัวแทนรอบด้านด้วยหลักสูตรระดับโลก
นอกเหนือจากการฉลองความสำเร็จแล้ว FWD ประกันชีวิตยังคงให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพัฒนาศักยภาพและทักษะของตัวแทนอย่างต่อเนื่องและรอบด้าน โดยได้ร่วมมือกับองค์กรชั้นนำระดับโลกอย่าง LIMRA (Life Insurance and Market Research Association) ซึ่งเป็นองค์กรด้านการเรียนรู้และพัฒนาบุคลากรสำหรับธุรกิจประกันชีวิตที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล** ในการนำหลักสูตร “Trustworthy Selling” มาใช้ในการอบรมตัวแทน หลักสูตรนี้ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษ โดยมุ่งเน้นการสร้างความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง (Customer Understanding) การเสริมสร้างความไว้วางใจ (Trust Building) และการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาว (Long-term Relationship) ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการเป็นที่ปรึกษาทางการเงินที่แท้จริง
ขณะเดียวกัน สำหรับผู้บริหารฝ่ายขาย FWD ประกันชีวิต ได้พัฒนาหลักสูตร “FWD Elite Signature Program” โดยร่วมมือกับสถาบันธุรกิจชั้นนำระดับโลกอย่าง INSEAD จากประเทศฝรั่งเศส ซึ่งเป็นหนึ่งในสถาบันสอนธุรกิจที่ดีที่สุด และได้รับการจัดอันดับเป็นอันดับ 1 ในหมวดการจัดอันดับโปรแกรมที่กำหนดเอง (Custom Programmes ranking) ของ Financial Times Executive Education ประจำปี 2024*** การร่วมมือครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อนำองค์ความรู้ กลยุทธ์ และแนวทางการบริหารจัดการที่ทันสมัย มาพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำและวิธีการบริหารทีมขายให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปในยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขับเคลื่อนสู่อนาคตด้วยเทคโนโลยี Gen AI และ FWD CUBE
นายเดวิด โครูนิช กล่าวเน้นย้ำถึงทิศทางในอนาคตว่า “ในปี 2025 นี้ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยียังคงเป็นรากฐานสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจของ FWD เราเตรียมนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Gen AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) เข้ามาประยุกต์ใช้อย่างจริงจัง เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเชิงลึก (Deep Customer Insights) ผ่านการใช้งาน “FWD CUBE” (เอฟดับบลิวดี คิวบ์) ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันสำหรับการขายที่พัฒนาขึ้นเพื่อเป็นเครื่องมือสำคัญให้กับตัวแทน”
FWD CUBE ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ตัวแทนสามารถทำงานได้อย่างครบวงจรและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ตั้งแต่การทำความเข้าใจลูกค้าแต่ละรายอย่างถ่องแท้ การให้คำแนะนำที่ตรงใจและเหมาะสมกับความต้องการเฉพาะบุคคล ไปจนถึงการดูแลลูกค้าปัจจุบัน และการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์และความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าแต่ละคนได้อย่างแม่นยำ การนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้ จะช่วยให้ตัวแทนสามารถทำงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้น ลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน และมีเวลามากขึ้นในการสร้างความสัมพันธ์และให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า
“เพราะเราเชื่อมั่นเสมอว่า การทำงานที่ยึดความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer-led) คือหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน เราจึงไม่เคยหยุดนิ่งที่จะพัฒนาคุณภาพการขายในทุกมิติ ทั้งด้านทักษะความรู้ของตัวแทน และการนำเทคโนโลยีเข้ามาสนับสนุน เพื่อทำให้เป้าหมายของเราในการเปลี่ยนมุมมองของผู้คนที่มีต่อการประกันชีวิตเป็นจริง ทำให้ประกันชีวิตเป็นเรื่องที่เข้าใจง่าย เข้าถึงง่าย และตอบโจทย์ความต้องการของทุกคนได้อย่างแท้จริง” นายเดวิด กล่าวสรุป
การจัดงาน “MDRT & Annual Awards 2568” และการประกาศทิศทางการพัฒนาคุณภาพการขายด้วยเทคโนโลยีและหลักสูตรระดับโลกในครั้งนี้ จึงเป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของ FWD ประกันชีวิต ในการสนับสนุนพลังตัวแทนให้เติบโตอย่างแข็งแกร่ง ควบคู่ไปกับการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า เพื่อก้าวสู่การเป็นผู้นำในธุรกิจประกันชีวิตดิจิทัลที่เข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างดีที่สุดในยุคปัจจุบันและอนาคต
*ที่มา: ข้อมูล ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2566 จาก MDRT (Million Dollar Round Table)
**ที่มา: LIMRA (Life Insurance and Market Research Association) www.limra.com
***ที่มา: Financial Times Executive Education Custom Programmes ranking 2024 INSEAD https://rankings.ft.com/rankings/2876/executive-education-custom-2024
#FWDประกันชีวิต #FWDThailand #MDRT #AnnualAwards2568 #ตัวแทนประกันชีวิต #คุณภาพการขาย #ประกันชีวิตดิจิทัล #GenAI #FWDCUBE #LIMRA #INSEAD #เดวิดโครูนิช #ข่าวเศรษฐกิจ #ประกันชีวิต
