บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT แจ้งเตรียมยุติการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ NT Mobile หลังใบอนุญาตใช้คลื่นความถี่ 2100 MHz และ 2300 MHz กำลังจะสิ้นสุดลงในเดือนสิงหาคม 2568 พร้อมเดินหน้าแผนโอนย้ายผู้ใช้บริการทั้งหมดไปยังโครงข่าย my by NT บนคลื่น 700 MHz โดยอัตโนมัติ เริ่มมิถุนายน 2568 เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ยืนยันไม่กระทบบริการหลักอื่น ๆ ขององค์กร
กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ของประเทศไทยซึ่งเกิดจากการควบรวมกิจการระหว่าง บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) และ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ได้ประกาศความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญในส่วนของบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยแจ้งให้ผู้ใช้บริการในระบบ NT Mobile ได้รับทราบถึงการเตรียมยุติการให้บริการดังกล่าวในอนาคตอันใกล้นี้
สาเหตุหลักของการตัดสินใจยุติบริการ NT Mobile ในครั้งนี้ สืบเนื่องมาจากใบอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่ย่าน 2100 MHz และ 2300 MHz ซึ่งเป็นคลื่นความถี่หลักที่ NT Mobile ใช้ในการให้บริการแก่ลูกค้าในปัจจุบัน กำลังจะหมดอายุลงตามกำหนดในวันที่ 3 สิงหาคม พ.ศ. 2568 การสิ้นสุดลงของใบอนุญาตดังกล่าว ทำให้ NT จำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนและวางแผนการให้บริการเพื่อให้สอดคล้องกับทรัพยากรคลื่นความถี่ที่มีอยู่ และเพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ไม่เกิดผลกระทบ
อย่างไรก็ตาม NT ได้เตรียมแผนรองรับเพื่อดูแลลูกค้า NT Mobileทุกรายอย่างเต็มที่ โดยยืนยันว่าผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ NT Mobile จะยังคงสามารถใช้งานโทรศัพท์และบริการต่าง ๆ ได้อย่างต่อเนื่อง ไม่สะดุด NT จะดำเนินการโอนย้ายผู้ใช้บริการ NT Mobile ที่มีอยู่ทั้งหมด ทั้งในระบบรายเดือนและระบบเติมเงิน ไปยังโครงข่ายบริการ “my by NT” ซึ่งเป็นบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่อีกแบรนด์หนึ่งภายใต้การดูแลของ NT โดยอัตโนมัติ
กระบวนการโอนย้ายนี้จะเกิดขึ้นบนคลื่นความถี่ 700 MHz ซึ่งเป็นคลื่นความถี่ที่ NT ได้รับใบอนุญาตและใช้งานสำหรับบริการ my by NT อยู่แล้ว โดยมีกำหนดการเริ่มต้นโอนย้ายผู้ใช้บริการโดยอัตโนมัติในช่วงเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2568 ซึ่งเป็นการดำเนินการล่วงหน้าก่อนที่ใบอนุญาตคลื่นความถี่เดิมของ NT Mobileจะหมดอายุลง
จุดสำคัญที่ NT เน้นย้ำคือ ความสะดวกสบายของผู้ใช้บริการในระหว่างการเปลี่ยนผ่านครั้งนี้ โดยผู้ใช้บริการ NT Mobileไม่จำเป็นต้องดำเนินการเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่แต่อย่างใด สามารถใช้ซิมการ์ดเดิมได้เลย เมื่อกระบวนการโอนย้ายเสร็จสมบูรณ์ในระบบ ผู้ใช้บริการแต่ละรายจะได้รับข้อความสั้น (SMS) แจ้งเตือนการต้อนรับเข้าสู่บริการ my by NT อย่างเป็นทางการ พร้อมทั้งแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับแพ็กเกจบริการใหม่ที่จะได้รับ ซึ่ง NT ระบุว่าจะบริหารจัดการแพ็กเกจเดิมของผู้ใช้บริการให้มีความสอดคล้องและใกล้เคียงกับสิทธิประโยชน์เดิมมากที่สุด ควบคู่ไปกับการนำเสนอแพ็กเกจใหม่ ๆ ของ my by NT ที่น่าสนใจ
นอกจากนี้ SMS ดังกล่าวจะแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่า APN (Access Point Name) สำหรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือบนเครือข่ายใหม่ด้วย โดย NT แนะนำให้ผู้ใช้บริการทำการปิดและเปิดเครื่องโทรศัพท์ใหม่อีก 1 ครั้งหลังจากได้รับ SMS เพื่อให้เครื่องจับสัญญาณและเริ่มใช้งานบนโครงข่าย my by NT ได้อย่างสมบูรณ์
ในส่วนของแพ็กเกจบริการ NT จะเข้ามาบริหารจัดการแพ็กเกจเดิมที่ผู้ใช้บริการ NT Mobileใช้งานอยู่ ทั้งแบบรายเดือนและแบบเติมเงิน เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด ควบคู่ไปกับการนำเสนอทางเลือกแพ็กเกจใหม่ภายใต้แบรนด์ my by NT ที่มีความหลากหลายและสอดคล้องกับรูปแบบการใช้งานในปัจจุบัน เพื่ออำนวยความสะดวกสูงสุดและรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและพึงพอใจ
NT ยังได้ให้ความมั่นใจแก่ลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจว่า การยุติบริการ NT Mobileและการโอนย้ายลูกค้าไปยัง my by NT ในครั้งนี้ จะไม่ส่งผลกระทบต่อการให้บริการในส่วนอื่น ๆ ของ NT แต่อย่างใด บริการหลักที่สำคัญ เช่น บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง (Fixed Broadband) หรือเน็ตบ้าน, บริการโทรศัพท์พื้นฐาน (Fixed Line), บริการศูนย์ข้อมูล (Data Center), บริการคลาวด์ (Cloud), บริการวงจรเช่า (Leased Line), บริการโซลูชันด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT Solutions) รวมถึงบริการโทรคมนาคมอื่น ๆ ที่ NT ให้บริการแก่องค์กรภาครัฐและเอกชน จะยังคงดำเนินไปตามปกติ ด้วยมาตรฐานคุณภาพ ความเสถียร และความมั่นคงปลอดภัยสูงสุดเช่นเดิม
การตัดสินใจรวมบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่มาอยู่ภายใต้แบรนด์ my by NT และใช้คลื่นความถี่ 700 MHz เป็นหลักครั้งนี้ อาจมองได้ว่าเป็นการปรับยุทธศาสตร์ของ NT เพื่อบริหารจัดการทรัพยากรคลื่นความถี่ที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และมุ่งเน้นการทำตลาดภายใต้แบรนด์เดียวให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้นในตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่มีการแข่งขันสูง
ท้ายที่สุด NT ได้กล่าวขอบคุณลูกค้า NT Mobileทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจและใช้บริการมาโดยตลอด พร้อมทั้งยืนยันถึงความมุ่งมั่นในการไม่หยุดยั้งที่จะพัฒนานวัตกรรม เทคโนโลยี และคุณภาพการให้บริการด้านการสื่อสารโทรคมนาคมให้ครอบคลุม มีเสถียรภาพ และสามารถตอบสนองความต้องการใช้งานของลูกค้าทุกกลุ่มและทุกภาคส่วนได้อย่างดีที่สุดต่อไปในอนาคต
หากผู้ใช้บริการ NT Mobileหรือลูกค้าทั่วไปมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยุติบริการ NT Mobileและการโอนย้ายไปยัง my by NT สามารถติดต่อได้ที่ NT Contact Center หมายเลขโทรศัพท์ 1888 หรือเยี่ยมชมข้อมูลได้ทางเว็บไซต์ www.ntplc.co.th
#NT #NTMobile #mybyNT #โทรคมนาคมแห่งชาติ #ยุติบริการ #โอนย้ายลูกค้า #คลื่น700MHz #คลื่น2100MHz #คลื่น2300MHz #ใบอนุญาตคลื่นความถี่ #ควบรวมกิจการ #ข่าวเศรษฐกิจ #ไอที #มือถือ
