กระทรวงดีอีเปิดสถิติภัยออนไลน์รายสัปดาห์น่าตกใจ พบ “แก๊งคอลเซ็นเตอร์” และ “โจรออนไลน์” พุ่งเป้าปลอมแปลงเป็นหน่วยงานรัฐและสถาบันการเงิน โดยเฉพาะ “การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค” ถูกแอบอ้างสร้างบัญชี LINE ปลอมระบาดหนัก ติดอันดับ 1 ข่าวปลอมที่ประชาชนสนใจสูงสุด จี้ประชาชนอย่าหลงเชื่อ-แอดเพื่อน หวั่นสูญเสียทรัพย์สินและข้อมูลส่วนบุคคล ตกเป็นเหยื่อในวงกว้าง
สถานการณ์อาชญากรรมทางเทคโนโลยีในประเทศไทยยังคงน่าเป็นห่วง ล่าสุด กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) ได้ออกมาส่งสัญญาณเตือนภัยครั้งสำคัญ หลังจากศูนย์ต่อต้านข่าวปลอม (Anti-Fake News Center) ตรวจพบการแพร่ระบาดของข่าวปลอมที่เกี่ยวข้องกับการหลอกลวงทางออนไลน์ โดยมีเป้าหมายหลักในการสร้างความเข้าใจผิดและฉกฉวยผลประโยชน์จากประชาชน ซึ่งกรณีที่น่ากังวลและได้รับความสนใจจากประชาชนมากที่สุดคือ การแอบอ้างชื่อ “การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค” หรือ กฟภ. (PEA) เพื่อสร้างบัญชีแอปพลิเคชัน LINE ปลอมขึ้นมาหลอกลวงประชาชนโดยเฉพาะ
เปิดสถิติภัยไซเบอร์รายสัปดาห์: “กฟภ. ปลอม” ครองแชมป์ข่าวลวง
นายเวทางค์ พ่วงทรัพย์ เลขาธิการคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (สดช.) ในฐานะโฆษกกระทรวงดีอี ได้เปิดเผยผลการรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลของศูนย์ต่อต้านข่าวปลอม ในช่วงระหว่างวันที่ 30 พฤษภาคม – 5 มิถุนายน 2568 ว่า จากการตรวจสอบข้อความที่ได้รับแจ้งเบาะแสและตรวจจับจากระบบ Social Listening ทั้งสิ้น 831,971 ข้อความ พบว่ามีถึง 419 ข้อความที่ต้องเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบอย่างละเอียด โดยช่องทางที่พบเบาะแสมากที่สุดคือ Social Listening จำนวน 399 ข้อความ และผ่าน Line Official ของศูนย์ฯ อีก 20 ข้อความ
จากการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง พบว่าข่าวปลอมที่เกี่ยวกับการหลอกลวงออนไลน์ยังคงเป็นประเด็นที่ประชาชนให้ความสนใจและมีแนวโน้มจะตกเป็นเหยื่อได้ง่ายที่สุด โดย 10 อันดับข่าวปลอมที่ได้รับความสนใจสูงสุด มีดังนี้
- เรื่อง การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เปิดบัญชีไลน์ให้ติดต่อพนักงานได้โดยตรง
- เรื่อง กฟภ. เปิดบัญชีไลน์ใหม่ เพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ID PEA11262
- เรื่อง ธนาคารออมสิน ปล่อยสินเชื่อเพื่อคุณ ผ่าน TikTok ชื่อ tartafcduzs
- เรื่อง ใบขับขี่หมดอายุหลายปี หรือทำหาย ทำใหม่ได้ทันที ผ่านเพจ DLT.News Oline 1
- เรื่อง ออมสินปล่อยสินเชื่อเงินกู้ ผ่านเพจ สินเชื่อ ออมสินออนไลน์
- เรื่อง ปตท. เปิดเว็บไซต์ใหม่ให้ลงทุนหุ้น
- เรื่อง ตลาดหลักทรัพย์ฯ เปิดคอร์สเรียนฟรี 7 หลักสูตร 46 คอร์ส ผ่านเพจ Investment teaching
- เรื่อง สลากกินแบ่งรัฐบาลเปิดจำหน่ายสลากผ่านเว็บไซต์ใหม่
- เรื่อง ลงทุนหุ้น ซีพี ออลล์ ระยะสั้น เริ่มต้น 1,850 บาท ปันผล 7% ต่อวัน ก.ล.ต. รับรอง
- เรื่อง ปปง. เปิดให้ส่งหลักฐานยื่นคำร้องขอรับเงินคืน ผ่านเพจ Office of the Anti-Corruption.
เจาะลึกกลลวง “ไลน์ กฟภ. ปลอม” ภัยใกล้ตัวกว่าที่คิด
จากข้อมูลข้างต้น จะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าข่าวปลอมที่เกี่ยวข้องกับการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) ติดอันดับสูงสุดถึง 2 อันดับแรก สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามของมิจฉาชีพที่มุ่งเป้าไปยังหน่วยงานบริการสาธารณูปโภคพื้นฐานซึ่งเข้าถึงประชาชนทุกครัวเรือน กลยุทธ์ของมิจฉาชีพคือการสร้างบัญชี LINE ปลอม โดยใช้ชื่อและโลโก้ที่ใกล้เคียงกับของจริง พร้อมกับสร้างเรื่องราวหลอกลวงว่าเป็นการเปิดช่องทางใหม่เพื่อให้ประชาชนสามารถ “ติดต่อพนักงานได้โดยตรง” หรือ อ้างว่าเป็นบัญชีใหม่ที่ต้องเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ID เฉพาะ เช่น “PEA11262”
ทางกระทรวงดีอีได้ทำการตรวจสอบเรื่องนี้อย่างเร่งด่วนร่วมกับการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค และได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการแล้วว่า “ข้อมูลดังกล่าวเป็นเท็จทั้งสิ้น”
โดย กฟภ. ได้ชี้แจงอย่างชัดเจนว่า ช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการผ่านแอปพลิเคชัน LINE ของ กฟภ. มีเพียงบัญชีเดียวเท่านั้น คือ “@PEAThailand” ซึ่งเป็นบัญชีทางการ (LINE Official Account) ที่ผ่านการรับรองและมีสัญลักษณ์ “โล่สีเขียว” ปรากฏอยู่หน้าชื่อ ส่วนบัญชีไลน์อื่นๆ ที่มีการแอบอ้าง โดยเฉพาะไอดี “PEA11262” นั้น เป็นบัญชีปลอมที่มิจฉาชีพสร้างขึ้นเพื่อหลอกลวงประชาชนโดยเฉพาะ กฟภ. ไม่มีนโยบายให้พนักงานติดต่อหรือให้บริการลูกค้ารายบุคคลผ่านบัญชีไลน์ส่วนตัวหรือไอดีอื่นใดนอกเหนือจากบัญชีทางการที่ประกาศไว้
พฤติกรรมของมิจฉาชีพเมื่อมีผู้หลงเชื่อแอดไลน์ปลอมเข้าไป คือการใช้จิตวิทยาหลอกล่อ อาจจะอ้างว่าจะให้ส่วนลดค่าไฟ, แจ้งว่ามีการใช้ไฟผิดปกติ, เสนอบริการพิเศษ หรือแม้กระทั่งข่มขู่ว่ามีค่าไฟค้างชำระและต้องรีบดำเนินการ ก่อนจะส่งลิงก์อันตรายมาให้กรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ เช่น ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, ข้อมูลทางการเงิน, รหัสผ่านต่างๆ หรือหลอกให้ติดตั้งแอปพลิเคชันควบคุมทางไกล (Remote Access) เพื่อเข้ามายึดโทรศัพท์และดูดเงินออกจากบัญชีธนาคารในที่สุด
เสียงสะท้อนจาก “ดีอี” ชี้มิจฉาชีพมุ่งเป้าบริการสาธารณะ
นายเวทางค์ พ่วงทรัพย์ โฆษกกระทรวงดีอี ได้แสดงความกังวลต่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้น โดยกล่าวว่า “เมื่อพิจารณาจากข่าวปลอมที่ประชาชนสนใจมากที่สุด จาก 10 อันดับข้างต้น พบว่าเป็นข่าวการให้บริการประชาชนของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค และบริการสินเชื่อของธนาคารออมสิน รวมทั้งการบริการให้ความช่วยเหลือประชาชนของหน่วยงานต่างๆ ซึ่งอาจทำให้ประชาชนที่สนใจเกิดความเข้าใจผิด มีผลกระทบต่อทั้งตัวบุคคลที่เชื่อและแชร์ข้อมูลส่งต่อกันไปเป็นวงกว้าง เกิดความสับสน โดยประชาชนอาจตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ สร้างความเสียหายทั้งทรัพย์สินและข้อมูลส่วนบุคคลได้”
คำกล่าวของโฆษกดีอีชี้ให้เห็นถึงรูปแบบการโจมตีที่แยบยลของอาชญากรไซเบอร์ ซึ่งมุ่งเป้าไปยัง “ความไว้วางใจ” และ “ความจำเป็น” ของประชาชนที่มีต่อหน่วยงานของรัฐและสถาบันการเงิน การแอบอ้างชื่อหน่วยงานเหล่านี้จึงเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการทะลายกำแพงการป้องกันตัวของเหยื่อ
เกราะป้องกันตนเอง: ตรวจสอบก่อนเชื่อ แชร์ และแอด
กระทรวงดีอีเน้นย้ำถึงความสำคัญของ “การตระหนักรู้เท่าทันสื่อ” (Media Literacy) ซึ่งเป็นทักษะที่จำเป็นอย่างยิ่งในยุคดิจิทัล การหลงเชื่อและส่งต่อข้อมูลโดยขาดการไตร่ตรอง ไม่เพียงแต่จะสร้างความเสียหายให้กับตนเอง แต่ยังอาจเป็นการซ้ำเติมและขยายผลกระทบในสังคมให้กว้างขึ้น
เพื่อป้องกันตนเองจากภัยคุกคามออนไลน์ ประชาชนควรยึดหลักปฏิบัติ ดังนี้
- ตรวจสอบบัญชีทางการ: ก่อนจะเพิ่มเพื่อนหรือให้ข้อมูลใดๆ กับบัญชีที่อ้างว่าเป็นหน่วยงานรัฐหรือบริษัทเอกชน ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นบัญชีทางการจริงหรือไม่ โดยสังเกตสัญลักษณ์โล่สีเขียวหรือสีน้ำเงินที่ผ่านการรับรองจาก LINE และควรนำชื่อบัญชีไปค้นหาในเว็บไซต์หลักของหน่วยงานนั้นๆ เพื่อยืนยันอีกครั้ง
- ไม่คลิกลิงก์แปลกปลอม: ห้ามคลิกลิงก์ที่แนบมากับข้อความที่ไม่น่าเชื่อถือ หรือลิงก์ที่ร้องขอให้กรอกข้อมูลส่วนตัวหรือรหัสผ่านโดยเด็ดขาด
- อย่าให้ข้อมูลส่วนตัว: หน่วยงานรัฐและธนาคารไม่มีนโยบายขอข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน เช่น เลขบัตรประชาชนเต็ม, รหัสหลังบัตร, รหัสผ่าน, หรือรหัส OTP ผ่านทาง LINE หรือ SMS
- ตั้งสติและเอะใจ: หากได้รับการติดต่อที่ดูเร่งรัด ผิดปกติ หรือเสนอผลประโยชน์ที่ดีเกินจริง ให้ตั้งสติและสันนิษฐานไว้ก่อนว่าอาจเป็นมิจฉาชีพ
- แจ้งเบาะแส: หากพบเห็นบัญชีต้องสงสัยหรือข่าวปลอม สามารถช่วยกันเป็นส่วนหนึ่งในการหยุดยั้งภัยคุกคามเหล่านี้ได้โดยการแจ้งเบาะแสไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง
กระทรวงดีอีขอความร่วมมือจากประชาชนทุกคน หากพบเบาะแสข่าวปลอมและอาชญากรรมออนไลน์ทุกรูปแบบ สามารถแจ้งได้ทันทีผ่านช่องทางต่างๆ ของภาครัฐ ตลอด 24 ชั่วโมง ได้แก่
- สายด่วน AOC 1441
- เว็บไซต์ www.antifakenewscenter.com
- Line Official Account: @antifakenewscenter
การรู้เท่าทันและร่วมมือกันตรวจสอบ จะเป็นกำแพงที่แข็งแกร่งที่สุดในการปกป้องสังคมไทยให้ปลอดภัยจากเงื้อมมือของเหล่ามิจฉาชีพออนไลน์ที่จ้องจะทำลายความมั่นคงทางเศรษฐกิจและชีวิตความเป็นอยู่ของประชาชน
#เตือนภัยออนไลน์ #มิจฉาชีพออนไลน์ #หลอกดูดเงิน #ดีอี #การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค #กฟภ #ข่าวปลอม #บัญชีไลน์ปลอม #PEA #AntiFakeNewsCenter #ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอม #เศรษฐกิจดิจิทัล
