ทรู ชู ซีพีอาสา ระดมสรรพกำลังช่วยวิกฤตชายแดนไทย-กัมพูชา

ทรู คอร์ปอเรชั่น ผนึกกำลังเครือเจริญโภคภัณฑ์ ภายใต้โครงการ “ซีพีอาสา” เร่งช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ความไม่สงบชายแดนไทย-กัมพูชา จัดเต็มการสนับสนุนด้านการสื่อสาร มอบซิมฟรี 1,000 ซิม ติดตั้ง Wi-Fi และทรูวิชั่นส์ในศูนย์อพยพ 4 จังหวัดชายแดน พร้อมดูแลลูกค้าในกัมพูชาให้ติดต่อฉุกเฉินฟรี ประกาศปิดช็อปชั่วคราวในพื้นที่เสี่ยงเพื่อความปลอดภัย

กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – ท่ามกลางสถานการณ์ความไม่สงบที่ปะทุขึ้นบริเวณแนวชายแดนไทย-กัมพูชาเมื่อวันที่ 24 กรกฎาคมที่ผ่านมา ซึ่งสร้างความสูญเสียและความกังวลใจให้แก่ประชาชนในพื้นที่อย่างกว้างขวาง บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้ออกมาแสดงจุดยืนในการเคียงข้างคนไทยในยามวิกฤต โดยได้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของเครือเจริญโภคภัณฑ์ (ซีพี) ในโครงการ “ซีพีอาสา เคียงข้างคนไทย” เพื่อมอบความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วนแก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบ

จากเหตุการณ์ดังกล่าว ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้แสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อทุกความสูญเสียที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งส่งกำลังใจและความห่วงใยไปยังประชาชน ทหาร และเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่ทุกคน โดยหวังว่าสถานการณ์จะกลับคืนสู่สภาวะปกติในเร็ววัน

ระดมความช่วยเหลือด้านการสื่อสารเต็มกำลัง สู่ 4 จังหวัดชายแดน

ในฐานะผู้ให้บริการด้านการสื่อสารและโทรคมนาคมชั้นนำของประเทศ ทรู คอร์ปอเรชั่น ตระหนักดีว่าการสื่อสารเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่งยวดในภาวะวิกฤต เพื่อให้ผู้ประสบภัยสามารถติดต่อกับครอบครัว ขอความช่วยเหลือ และติดตามข่าวสารได้อย่างทันท่วงที บริษัทจึงได้ระดมการสนับสนุนด้านการสื่อสารอย่างเต็มรูปแบบไปยังศูนย์อพยพในพื้นที่ 4 จังหวัดชายแดนที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ จังหวัดสุรินทร์, บุรีรัมย์, อุบลราชธานี และศรีสะเกษ

ความช่วยเหลือหลักที่ส่งมอบไปยังศูนย์อพยพประกอบด้วย:

• ซิมทรูมูฟ เอช จำนวน 1,000 ซิม: เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ประสบภัย ทหาร และเจ้าหน้าที่อาสาสมัครในการติดต่อสื่อสาร ทั้งการโทรออก-รับสาย, การส่งข้อความ (SMS) และการใช้งานอินเทอร์เน็ตดาต้า ซึ่งมีความจำเป็นอย่างยิ่งในการประสานงานและแจ้งข่าวสารไปยังบุคคลอันเป็นที่รัก
• ติดตั้ง Wi-Fi ฟรี: ทรูได้ดำเนินการติดตั้งจุดให้บริการ Wi-Fi ในพื้นที่ศูนย์อพยพ เพื่อให้ผู้ที่อพยพมาพักพิงสามารถเชื่อมต่อโลกออนไลน์ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและทำให้การเข้าถึงข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้องและรวดเร็วเป็นไปได้อย่างทั่วถึง
• ให้บริการทรูวิชั่นส์: นอกจากการสื่อสารแล้ว การผ่อนคลายความตึงเครียดก็เป็นสิ่งสำคัญ ทรูจึงได้นำบริการทรูวิชั่นส์ไปติดตั้งในศูนย์อพยพ เพื่อให้ผู้ประสบภัยได้รับชมข่าวสาร สาระ และความบันเทิง ช่วยคลายความวิตกกังวลและสร้างบรรยากาศที่ดีขึ้นในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

การดำเนินการในครั้งนี้ ถือเป็นการตอกย้ำเจตนารมณ์และความมุ่งมั่นขององค์กร ที่พร้อมจะยืนหยัดเคียงข้างสังคมไทยและช่วยเหลือคนไทยให้สามารถก้าวผ่านทุกวิกฤตการณ์ไปด้วยกัน ภายใต้การนำของคณะผู้บริหาร นำโดย นายศุภชัย เจียรวนนท์ ประธานคณะผู้บริหาร เครือเจริญโภคภัณฑ์ และประธานกรรมการ บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น และ นายซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น

ไม่ทิ้งลูกค้า! ดูแลคนไทยในกัมพูชา โทรฉุกเฉินฟรี

นอกเหนือจากการให้ความช่วยเหลือผู้ประสบภัยในประเทศแล้ว ทรู คอร์ปอเรชั่น ยังได้ขยายความห่วงใยไปยังลูกค้าทรูมูฟ เอช และดีแทค ที่พำนักหรือเดินทางอยู่ในประเทศกัมพูชาในช่วงเวลาที่เกิดสถานการณ์ความไม่สงบ โดยบริษัทได้ออกมาตรการเร่งด่วนเพื่อให้ลูกค้ากลุ่มดังกล่าวสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือฉุกเฉินได้ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง ไปยังหน่วยงานสำคัญของไทย

มาตรการดังกล่าวมีผลตั้งแต่วันที่ 24 กรกฎาคม ถึง 31 กรกฎาคม 2568 (ตามเวลาท้องถิ่นของประเทศกัมพูชา) โดยลูกค้าสามารถโทรออกฟรีไปยังหมายเลขฉุกเฉินต่อไปนี้:

• สถานเอกอัครราชทูตไทย ณ กรุงพนมเปญ: +855 77 888 114
• สถานกงสุลใหญ่ ณ เมืองเสียมราฐ: +855 86 608 999
• True Call Center (บริการช่วยเหลือลูกค้า): +66 99 998 1242

มาตรการนี้สะท้อนให้เห็นถึงความใส่ใจของทรูที่ไม่เพียงดูแลลูกค้าภายในประเทศ แต่ยังครอบคลุมไปถึงคนไทยในต่างแดน เพื่อสร้างความอุ่นใจและเป็นช่องทางสำคัญในการขอความช่วยเหลือในยามฉุกเฉิน

คำนึงถึงความปลอดภัย ประกาศปิดบริการชั่วคราว

เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของพนักงานและลูกค้า เนื่องจากสถานการณ์ความไม่สงบบริเวณชายแดนที่ยังคงมีความไม่แน่นอน ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ตัดสินใจประกาศปิดให้บริการ True Shop และ dtac Center บางสาขาในพื้นที่เสี่ยงเป็นการชั่วคราว

โดยการปิดบริการชั่วคราวนี้มีผลตั้งแต่วันที่ 25 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป จนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลายและมีความปลอดภัยเพียงพอที่จะกลับมาเปิดให้บริการได้ตามปกติ ซึ่งบริษัทจะมีการแจ้งให้ทราบอีกครั้ง สำหรับสาขาที่ปิดให้บริการชั่วคราว มีดังนี้:

• จังหวัดสุรินทร์:
  • ดีแทค เซ็นเตอร์ สาขาโลตัส สังขะ
  • ดีแทค เซ็นเตอร์ สาขาโลตัส ปราสาท
  • ทรู ช็อป สาขาโลตัส สังขะ
  • ทรู ช็อป สาขาโลตัส ปราสาท
• จังหวัดศรีสะเกษ:
  • ดีแทค เซ็นเตอร์ สาขาโลตัส ขุขันธ์
  • ดีแทค เซ็นเตอร์ สาขาโลตัส ตลาดขุนหาญ
  • ดีแทค เซ็นเตอร์ สาขาโลตัส กันทรลักษ์

ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้กล่าวขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้าในพื้นที่ดังกล่าว และแนะนำให้ลูกค้าใช้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น แอปพลิเคชัน True iService และ dtac App หรือติดต่อ Call Center เพื่อทำธุรกรรมและขอรับบริการต่างๆ ไปก่อนในช่วงเวลานี้

การเคลื่อนไหวของ ทรู คอร์ปอเรชั่น ในครั้งนี้ นับเป็นการแสดงออกถึงความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) ในภาวะวิกฤตอย่างเป็นรูปธรรมและรวดเร็ว โดยใช้ศักยภาพด้านเทคโนโลยีการสื่อสารที่บริษัทมีความเชี่ยวชาญเข้ามาเป็นเครื่องมือสำคัญในการบรรเทาความเดือดร้อนและสร้างความอุ่นใจให้กับประชาชน ซึ่งเป็นอีกหนึ่งบทบาทสำคัญของภาคเอกชนในการร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการประคับประคองสังคมไทยให้ก้าวผ่านช่วงเวลาที่ท้าทายไปได้ด้วยดี

#ทรูเคียงข้างคนไทย #ซีพีอาสา #ทรูช่วยภัยชายแดน #TrueTogether #ชายแดนไทยกัมพูชา #ทรูคอร์ปอเรชั่น #TrueMoveH #dtac #ส่งกำลังใจให้คนชายแดน