ซีคอม (SECOM) ผู้นำด้านระบบรักษาความปลอดภัยอันดับ 1 จากญี่ปุ่น ประกาศทุ่มทุนครั้งใหญ่ในประเทศไทย ตอกย้ำสถานะตลาดที่ใหญ่ที่สุดในอาเซียน ด้วยการเปิดสำนักงานใหญ่และศูนย์ควบคุม (Control Center) แห่งใหม่บนตึกคิงบริดจ์ ทาวเวอร์ พระราม 3 พร้อมชูโซลูชันเรือธง “Hybrid Security” ผสานเทคโนโลยี AI และทีมปฏิบัติการมืออาชีพ สร้างมาตรฐานใหม่ให้อุตสาหกรรมความปลอดภัยไทย รับมือความท้าทายด้านต้นทุนแรงงานที่พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง และตอบโจทย์ความต้องการที่ซับซ้อนขององค์กรยุคใหม่
บริษัท รักษาความปลอดภัย ไทยซีคอม จำกัด หรือ ซีคอม (SECOM) ได้จัดงานเปิดตัวสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ ซึ่งการลงทุนครั้งนี้ไม่เป็นเพียงการย้ายที่ทำการ แต่เป็นการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ เพื่อรวมศูนย์ปฏิบัติการ (Operations Hub), ศูนย์ควบคุมระบบรักษาความปลอดภัย (Control Center) และโชว์รูมเชิงประสบการณ์ (Interactive Security Experience) ไว้ภายใต้หลังคาเดียวกัน สะท้อนความมุ่งมั่นในการยกระดับประสิทธิภาพการให้บริการและสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าและพันธมิตรในระยะยาว
รับมือต้นทุนแรงงานพุ่ง สร้างมาตรฐานใหม่ด้วย “Hybrid Security”
ในภาวะที่เศรษฐกิจไทยเผชิญกับความท้าทายรอบด้าน โดยเฉพาะนโยบายภาครัฐที่ส่งผลให้ค่าแรงขั้นต่ำและค่าล่วงเวลาปรับตัวสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลกระทบโดยตรงต่อต้นทุนการจ้างพนักงานรักษาความปลอดภัยแบบดั้งเดิม ซีคอมได้มองเห็นถึงช่องว่างและโอกาสในการนำเสนอทางออกที่ยั่งยืนและมีประสิทธิภาพมากกว่า
นายคิโยชิ โมริยะ กรรมการผู้จัดการ บริษัทรักษาความปลอดภัย ไทยซีคอม จำกัด กล่าวถึงวิสัยทัศน์ในครั้งนี้ว่า “ประเทศไทยถือเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของ SECOM ในภูมิภาคอาเซียน ทั้งในแง่จำนวนสัญญาและรายได้ เราตั้งเป้าที่จะขยายธุรกิจเพื่อส่งมอบ ‘peace-of-mind’ หรือความสงบสุขทางใจอย่างแท้จริงให้แก่คนไทย ในยุคที่โซลูชันความปลอดภัยและความต้องการมีความหลากหลายมากขึ้น ในประเทศไทย ยังไม่มีบริษัทรักษาความปลอดภัยรายอื่นใดที่ให้บริการเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันพร้อมการดำเนินงานแบบรวมศูนย์อย่างแท้จริง SECOM กำลังสร้างมาตรฐานใหม่ในอุตสาหกรรมด้วย Hybrid Security ซึ่งเป็นรูปแบบที่รวมบุคลากรในสถานที่เข้ากับเทคโนโลยีที่ใช้ระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุนและยกระดับคุณภาพความปลอดภัย”
แนวคิด Hybrid Security คือหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจของซีคอมในยุคต่อไป โดยเป็นการผสานจุดแข็งระหว่าง “Human Intelligence” หรือทีมปฏิบัติการมืออาชีพ เข้ากับ “เทคโนโลยีอัจฉริยะ” และระบบควบคุมขั้นสูง เพื่อสร้างระบบนิเวศความปลอดภัยที่ชาญฉลาด คุ้มค่า และยืดหยุ่น สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามขนาดและประเภทของธุรกิจ
“เราเชื่อว่า SECOM Hybrid Security จะกลายเป็นมาตรฐานใหม่สำหรับการรักษาความปลอดภัยในยุคที่ AI มาก่อน ซึ่งองค์กรต่างๆ ไม่จำเป็นต้องเลือกระหว่างเทคโนโลยีหรือมนุษย์ แต่สามารถผสานทั้งสองสิ่งเข้าด้วยกันได้อย่างยั่งยืนและมีประสิทธิภาพสูงสุด” นายคิโยชิ กล่าวเสริม
เปิด “Control Center” หัวใจที่ไม่เคยหลับของการรักษาความปลอดภัย
ไฮไลท์สำคัญของการลงทุนในครั้งนี้ คือ ศูนย์ควบคุม (Control Center) แห่งใหม่ ซึ่งเปรียบเสมือนศูนย์บัญชาการและหัวใจของบริการเฝ้าระวังแบบ Online Monitoring ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันไม่มีวันหยุด ศูนย์แห่งนี้ได้รับการออกแบบใหม่ทั้งหมด โดยยึดหลักการวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Planning: BCP) อย่างเข้มงวด มีการวางโครงสร้างระบบสำรองครบวงจร ทั้งระบบไฟฟ้า เครือข่าย และฐานข้อมูล เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างต่อเนื่องแม้ในสถานการณ์ฉุกเฉิน
เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างเข้มข้นจะคอยเฝ้าระวัง ประเมินสถานการณ์ และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแบบเรียลไทม์ เมื่อมีสัญญาณเตือน ไม่ว่าจะเป็นการบุกรุก อัคคีภัย หรือเหตุน้ำรั่ว ระบบจะแจ้งเตือนอัตโนมัติตามข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ซึ่งเชื่อมต่อโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ หน่วยดับเพลิง และบริการฉุกเฉิน พร้อมกันนี้ ทีมสนับสนุนภาคพื้นดินจากสาขาบริการกว่า 50 แห่งทั่วประเทศ ก็พร้อมเข้าตรวจสอบและระงับเหตุได้อย่างทันท่วงที นี่คือเบื้องหลังของคำมั่นสัญญา “Real Protection. Real People.” ที่สร้างความแตกต่างอย่างชัดเจนในตลาด
โซลูชันที่ยืดหยุ่น ตอบโจทย์ทุกขนาดธุรกิจ (B2B)
ซีคอมไม่ได้มองการรักษาความปลอดภัยเป็นเพียงบริการเสริม แต่เป็น “โครงสร้างพื้นฐานของการทำธุรกิจยุคใหม่” ผ่านบริการ “ระบบรักษาความปลอดภัยแบบครบวงจร” (Comprehensive Security) ซึ่งออกแบบมาให้ปรับเปลี่ยนได้อย่างยืดหยุ่นตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ร้านค้าปลีก คลังสินค้า หรือโรงงานขนาดใหญ่
นายเอกรัฐ วิภาณุรัตน์ กรรมการบริษัทรักษาความปลอดภัย ไทยซีคอม จำกัด กล่าวว่า “ลูกค้า B2B โดยเฉพาะในภาคการผลิต มักต้องใช้พนักงาน Security Guard หลายอัตรา ซึ่งภายใต้ระบบของ SECOM ลูกค้าสามารถควบคุมอุปกรณ์หรือดูสถานะระบบผ่านแอปพลิเคชันและเว็บพอร์ทัลได้อย่างง่ายดาย เรามอบบริการที่ครบวงจรในแผนเดียว ทั้งอุปกรณ์คุณภาพสูง เช่น เซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหว สัญญาณเตือนไฟไหม้ พร้อมการเฝ้าระวังจากศูนย์ควบคุมตลอด 24 ชั่วโมง การบำรุงรักษาประจำปีฟรี และที่สำคัญคือการรับประกันอุปกรณ์ตลอดอายุสัญญา เพื่อความอุ่นใจสูงสุด เรายังมีวงเงินประกันภัยความรับผิดชอบต่อสมรรถภาพระบบและประกันโจรกรรมทรัพย์สินรวมอยู่ด้วย ทั้งหมดนี้ให้บริการในรูปแบบ Subscription ที่ปรับขนาดได้ตามการเติบโตขององค์กร”
ความสำเร็จของโซลูชันนี้ ได้รับการยืนยันจากลูกค้าองค์กรชั้นนำ โดย คุณวิทวัต เพชรกระจายแสง ผู้อำนวยการอาวุโส จากธนาคารยูโอบี จำกัด (มหาชน) หนึ่งในลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจมายาวนานกว่า 6 ปี กล่าวว่า “ทางธนาคารติดตั้งระบบของ SECOM ไปแล้วกว่า 140 สาขาทั่วประเทศ การมีหลายสาขาทำให้เราต้องการระบบที่มั่นใจได้และยืดหยุ่นสูง เมื่อก่อนเรามีพนักงานของธนาคารคอยดูแลอุปกรณ์เอง ซึ่งเป็นเรื่องยากและมีค่าใช้จ่ายสูง SECOM ไม่ได้เป็นแค่ผู้ขาย แต่เป็นพาร์ตเนอร์ที่เข้าใจธุรกิจเราอย่างแท้จริง มีทีมบริการที่ครอบคลุมและตอบสนองได้รวดเร็ว ซึ่งช่วยเราได้มาก”
สัมผัสประสบการณ์จริงที่ “Interactive Security Experience”
เพื่อทำให้โซลูชันที่ซับซ้อนกลายเป็นเรื่องที่จับต้องได้ ซีคอมได้สร้าง “Interactive Security Experience” ขึ้นภายในสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ ประกอบด้วยพื้นที่จำลอง 2 ส่วนหลัก ได้แก่
- Demo Café: จำลองบรรยากาศร้านค้าหรือธุรกิจ SME ที่มักมีความเสี่ยงรอบด้าน ที่นี่ลูกค้าจะได้เห็นการทำงานจริงของอุปกรณ์ต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องธุรกิจภายใต้แนวคิด “Protect What You Build” – เพราะทุกธุรกิจมีคุณค่าคู่ควรกับการปกป้อง เช่น
- Wi-Fi Camera (AI Video Analytics): กล้องวงจรปิดอัจฉริยะที่สามารถวิเคราะห์ภาพและแยกแยะระหว่างคน สัตว์ หรือยานพาหนะได้อย่างแม่นยำ ลดความผิดพลาดในการแจ้งเตือน
- Vibration Sensor: ตรวจจับแรงสั่นสะเทือนจากการทุบทำลายกระจกหรืองัดแงะ
- Smoke Detector และ Water Leakage Sensor: อุปกรณ์ตรวจจับควันไฟและน้ำรั่วซึมแบบไร้สาย แจ้งเตือนทันทีก่อนที่ความเสียหายจะบานปลาย
- Demo House: บ้านจำลองที่สะท้อนการใช้ชีวิตยุคใหม่ ภายใต้แนวคิด “Smart Living, Safe Living” นำเสนอโซลูชันสำหรับที่พักอาศัยที่ผสานความปลอดภัย ความสะดวกสบาย และความห่วงใยเข้าไว้ด้วยกัน
- Smart Security Home: ระบบรักษาความปลอดภัยที่เรียนรู้ไลฟ์สไตล์ของผู้อยู่อาศัย สามารถตั้งค่าเปิด-ปิดระบบ (Arm/Disarm) อัตโนมัติตามช่วงเวลา และควบคุมทุกอย่างผ่านแอปพลิเคชันเดียวได้จากทุกที่
- Smart Security Care: โซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อดูแลผู้สูงวัยโดยเฉพาะ ซึ่งตอบรับกับสังคมผู้สูงอายุที่กำลังเติบโต ประกอบด้วยกล้องวงจรปิดสำหรับตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ, ปุ่มฉุกเฉิน (Emergency Button) สำหรับขอความช่วยเหลือทันที, Motion Sensor สำหรับตรวจสอบการเคลื่อนไหว และกล่องยาอัจฉริยะ (Medicine Box) ที่คอยแจ้งเตือนการทานยา
การเปิดสำนักงานใหญ่และศูนย์ควบคุมแห่งใหม่ของซีคอมในครั้งนี้ จึงไม่ใช่แค่การขยายพื้นที่ทางกายภาพ แต่เป็นการประกาศทิศทางและยุทธศาสตร์ที่ชัดเจนในการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมความปลอดภัยของไทยให้ก้าวไปอีกขั้น ด้วยการนำเสนอโซลูชันที่ตอบโจทย์ทั้งในมิติของประสิทธิภาพ นวัตกรรม และความคุ้มค่าด้านการลงทุน พร้อมเป็นเกราะป้องกันที่แข็งแกร่งให้แก่ภาคธุรกิจและทุกครัวเรือนในประเทศไทย
ซีคอมเปิดให้กลุ่มธุรกิจและประชาชนที่สนใจเข้าชม “Interactive Security Experience” เพื่อสัมผัสระบบ AI, แอปพลิเคชัน และบริการต่างๆ อย่างใกล้ชิด พร้อมรับคำปรึกษาฟรีในการออกแบบระบบรักษาความปลอดภัย ได้แล้ววันนี้ ณ โชว์รูมสำนักงานใหญ่ อาคารคิงบริดจ์ ทาวเวอร์
#SECOM #ซีคอม #HybridSecurity #SecuritySolution #SmartSecurity #ความปลอดภัย #ธุรกิจSME #เศรษฐกิจ #เทคโนโลยี #KingBridgeTower #RealProtectionRealPeople
