ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล และ Central App ในเครือเซ็นทรัล รีเทล ประกาศเปิดศึกค้าปลีกเลขเบิ้ลรับไตรมาส 3 ส่งแคมเปญยักษ์ “CENTRAL 9.9 SALE” ภายใต้แนวคิด “ดีลดี ไม่พึ่งดวง” ตอกย้ำบัลลังก์ผู้นำออมนิชาแนลรีเทลเลอร์ อัดโปรโมชันและกลยุทธ์การตลาดเต็มสูบ ตั้งเป้ากระตุ้นกำลังซื้อทั่วประเทศ ดันยอดช้อปพุ่งทะยานกว่า 3 เท่า ตลอด 10 วันเต็ม ระหว่างวันที่ 2-11 กันยายน 2568
การแข่งขันในธุรกิจค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซของไทยทวีความรุนแรงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันเลขเบิ้ล (Double Digit Day) ซึ่งกลายเป็นสมรภูมิสำคัญที่ผู้ประกอบการต่างทุ่มสรรพกำลังเพื่อช่วงชิงส่วนแบ่งตลาดและกระตุ้นการจับจ่ายใช้สอยของผู้บริโภค ล่าสุด ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล และ Central App ในเครือเซ็นทรัล รีเทล ได้สร้างแรงสั่นสะเทือนครั้งใหญ่ให้แก่วงการ ด้วยการเปิดตัวแคมเปญ “CENTRAL 9.9 SALE” เพื่อเป็นหัวหอกในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจช่วงไตรมาสที่ 3 ของปี
แคมเปญดังกล่าวไม่เพียงแต่เป็นการนำเสนอโปรโมชันลดราคาสินค้า แต่ยังสะท้อนถึงวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ที่ล้ำลึกในการครองใจผู้บริโภคยุคใหม่ ตอกย้ำสถานะ “ผู้นำออมนิชาแนลรีเทลเลอร์อันดับหนึ่งในกลุ่มพรีเมียม” (No.1 Omnichannel Retailer in Premium Segment) ที่สามารถผสานประสบการณ์การช้อปปิ้งทั้งในโลกออฟไลน์และออนไลน์ได้อย่างไร้รอยต่อ
แม่ทัพหญิงเซ็นทรัลชี้ “ทำแบบเดิมไม่ได้อีกต่อไป”
นางสาวรวิศรา จิราธิวัฒน์ ประธานบริหารฝ่ายการตลาด กลุ่มห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ในเครือเซ็นทรัล รีเทล ได้ให้ทรรศนะถึงภูมิทัศน์ของธุรกิจค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วว่า
“เพราะลูกค้าเปลี่ยนใจได้ทุกวินาที ทำให้ทุกธุรกิจในวันนี้ทำแบบเดิมไม่ได้ โดยเฉพาะในโลกค้าปลีกที่หมุนไว เราจึงต้องนั่งในใจลูกค้า ใส่ใจในทุกๆ รายละเอียด ทั้ง ด้านสินค้า การบริการ และโปรโมชัน เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าเราจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุด และเข้าสู่ปลายปีนี้เราเตรียมเทศกาลและอีเว้นต์ รับช่วงไฮซีซั่นค้าปลีก 4 เดือนสุดท้ายก่อนจบปี 2568 เริ่มเดือนกันยายนนี้ ด้วยแคมเปญช้อปวันเลขเบิ้ล ที่เป็นหนึ่งในโปรโมชันที่นักช้อปไทยให้ความสนใจในทุกครั้ง”
คำกล่าวนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเซ็นทรัลในการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer-Centric) และความพร้อมในการปรับตัวเพื่อรับมือกับความท้าทาย โดยแคมเปญ “CENTRAL 9.9 SALE” ถูกวางตำแหน่งให้เป็นจุดเริ่มต้นของการอุ่นเครื่องรับฤดูกาลจับจ่ายปลายปีที่กำลังจะมาถึง
กลยุทธ์ Omnichannel Ecosystem อาวุธลับมัดใจลูกค้า
หัวใจสำคัญที่ทำให้เซ็นทรัลแตกต่างจากคู่แข่งในตลาด คือการพัฒนาระบบนิเวศออมนิชาแนล (Omnichannel Ecosystem) ที่แข็งแกร่ง ข้อมูลเชิงลึกจากเซ็นทรัลพบว่า กลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการผ่านหลายช่องทาง (Omni Customer) มีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และที่น่าสนใจคือ ลูกค้ากลุ่มนี้มียอดใช้จ่ายสูงกว่าลูกค้าที่ช้อปผ่านช่องทางเดียวถึง 3 เท่า ตัวเลขดังกล่าวเป็นเครื่องยืนยันความสำเร็จของกลยุทธ์ที่สามารถตอบสนองพฤติกรรมผู้บริโภคที่ต้องการความสะดวกสบายและความต่อเนื่องในการช้อปปิ้ง ไม่ว่าจะอยู่ที่ห้างฯ, บนแอปพลิเคชัน, หรือผ่านโซเชียลคอมเมิร์ซ
นางสาวรวิศรา กล่าวเสริมว่า “นอกจากลูกค้า Loyalty ที่เราอยากขอบคุณในความไว้วางใจที่มีให้กันมาอย่างยาวนาน ห้างเซ็นทรัลยังคงมุ่งขยายฐานลูกค้าใหม่เพื่อสร้างโอกาสเติบโตให้กับธุรกิจ ทำการตลาดใหม่ๆ เพื่อสื่อสารกับลูกค้าทั้งสื่อใน – นอกห้าง รวมถึงเหล่า KOL, KOC และอินฟลูเอนเซอร์ ที่ช่วยนำเสนอคอนเทนต์ไอเดียช้อปสนุก ๆ”
นอกจากนี้ การร่วมมือกับพันธมิตรระดับโลกอย่าง Meta ในการนำโซลูชัน “Omnichannel Ads” มาปรับใช้ ยังช่วยเพิ่มความแม่นยำในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และสามารถวัดผลลัพธ์จาก Multi-channel สู่ Omni-channel Tracking ได้อย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อยอดขายที่เพิ่มขึ้น, การบริหารงบประมาณที่มีประสิทธิภาพ และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
ชู 4 จุดแข็งมัดใจนักช้อป “ดีลดี ไม่พึ่งดวง”
ภายใต้แนวคิดหลัก “BEST DEALS REQUIRE NO LUCK – ดีลดี ไม่พึ่งดวง” แคมเปญนี้ได้ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าทุกคนจะได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุดโดยไม่ต้องเสี่ยงโชค ผ่าน 4 จุดแข็งที่โดดเด่น ได้แก่:
- BRAND VARIETY: ขนทัพสินค้าแบรนด์ชั้นนำทั้งไทยและต่างประเทศมาให้เลือกสรรอย่างครบครัน การันตีสินค้าของแท้ 100% ส่งตรงจากห้างฯ อาทิ DIOR, M.A.C., YSL, TOM FORD, VIVIENNE WESTWOOD, KENZO, ADIDAS, และอีกมากมาย พร้อม Flash Deal สุดพิเศษที่หมุนเวียนมาสร้างความตื่นเต้นตลอดแคมเปญ
- CREATIVITY: สร้างสรรค์คอนเซ็ปต์แคมเปญที่สนุกสนานและมีเอกลักษณ์ ช่วยสร้างการจดจำและการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ เลี่ยงการแข่งขันด้านราคาเพียงอย่างเดียว แต่เน้นการสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจ
- THE BEST SERVICE: ยกระดับการบริการเพื่ออำนวยความสะดวกสบายสูงสุดให้แก่ลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นบริการห่อของขวัญ, บริการจัดส่งด่วนผ่าน Grab Express, หรือบริการ Click & Collect ที่ให้ลูกค้าสั่งซื้อออนไลน์และมารับสินค้าที่สาขาใกล้บ้าน
- SEAMLESS EXPERIENCE: มอบประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ไร้รอยต่ออย่างแท้จริง ผ่านทุกแพลตฟอร์มที่ลูกค้าสะดวก ไม่ว่าจะเป็นห้างเซ็นทรัล 29 สาขาทั่วประเทศ, Central App, เว็บไซต์ www.central.co.th, Central Chat & Shop ผ่าน LINE, และการไลฟ์สดผ่าน Facebook และ Central TikTok Shop
จัดเต็มไฮไลต์โปรโมชัน กระตุ้นกำลังซื้อทั่วประเทศ
เพื่อทำให้แคมเปญ “CENTRAL 9.9 SALE” เป็นเทศกาลช้อปปิ้งที่ทุกคนรอคอย เซ็นทรัลได้อัดฉีดโปรโมชันสุดพิเศษมากมาย (เมื่อช้อปตามเงื่อนไข) ตลอด 10 วันเต็ม อาทิ:
- ลดราคาสูงสุด 70%: สินค้าแบรนด์ดังลดกระหน่ำสูงสุดถึง 70% และสินค้าคอลเลกชันใหม่ลดสูงสุด 30%
- ส่วนลดและเครดิตเงินคืน: รับคูปองแทนเงินสด, ส่วนลดเพิ่ม และเครดิตเงินคืนจากบัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน รวมสูงสุดถึง 42%
- โปรเด็ดจาก The1: ใช้คะแนน The1 เพียง 999 คะแนน แลกรับคูปองส่วนลด 150 บาท ผ่านแอปพลิเคชัน The1
- Mega Code สำหรับนักช้อปออนไลน์: แจก Mega Code ผ่าน Central App เพื่อรับส่วนลด 15% สูงสุด 600 บาท และส่วนลดอื่นๆ รวมสูงสุดถึง 5,000 บาท
ข้อเสนอสุดพิเศษ 5 วันเท่านั้น (5 ก.ย. 68 – 9 ก.ย. 68):
- แลกคะแนนสุดคุ้ม: ใช้คะแนน The1 เพียง 999 คะแนน แลกรับคูปองส่วนลดมูลค่า 1,000 บาท สำหรับการช้อปครบ 10,000 บาทขึ้นไป (จำกัด 500 สิทธิ์ต่อวัน)
- โค้ดลดเพิ่มสะใจ: แจก Mega Code ลดเพิ่ม 25% บน Central App
- ดีลพิเศษเฉพาะวันที่ 9 ก.ย. 68: แลกคะแนน The1 800 คะแนน รับส่วนลดเพิ่ม 200 บาท (จากปกติ 100 บาท) บน Central App
การเปิดตัวแคมเปญ “CENTRAL 9.9 SALE” ในครั้งนี้ จึงไม่ได้เป็นเพียงการกระตุ้นยอดขายในระยะสั้น แต่คือการประกาศจุดยืนที่แข็งแกร่งของห้างเซ็นทรัลในฐานะ “ต้นแบบห้างค้าปลีกแห่งวงการรีเทล” ที่พร้อมเดินหน้าขับเคลื่อนเศรษฐกิจค้าปลีกของไทย สร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่า และเสริมสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าอย่างยั่งยืน
#CENTRAL99SALE #ดีลดีไม่พึ่งดวง #CentralDepartmentStore #CentralApp #โปร99 #ช้อปปิ้งออนไลน์ #โปรโมชั่น #ลดราคา #ค้าปลีก #เศรษฐกิจ #เซ็นทรัล #ออมนิชาแนล
