The 1 Exclusive ประกาศความยิ่งใหญ่ในวาระครบรอบ 5 ปี เปิดตัวแคมเปญ “The 1 Exclusive 5th Anniversary” ที่จะเกิดขึ้นในสุดสัปดาห์ที่ 1-2 พฤศจิกายน 2568 ณ ห้างเซ็นทรัล ชิดลม นี่ไม่ใช่เพียงงานฉลองทั่วไป แต่คือการแสดงศักยภาพครั้งสำคัญของกลยุทธ์ “Partnership Ecosystem” ที่ผนึกกำลังทั้งกลุ่มเซ็นทรัลและพันธมิตรชั้นนำ เพื่อมอบประสบการณ์แบบ “Experiential Marketing” ที่เหนือระดับและหาที่ไหนไม่ได้ มุ่งตอกย้ำความเป็นผู้นำด้าน Loyalty Program และมัดใจกลุ่มลูกค้าระดับท็อป (High-Value Customers) ให้อยู่ในระบบนิเวศของ The 1 อย่างสมบูรณ์ ผ่านกว่า 50 กิจกรรมสุดพิเศษ ที่ออกแบบมาเพื่อสมาชิก The 1 Exclusive เท่านั้น
การจัดงาน “The 1 Exclusive 5th Anniversary” ในครั้งนี้ สะท้อนภาพกลยุทธ์การตลาดยุคใหม่ที่ The 1 Exclusive ใช้ในการรักษาฐานลูกค้ากลุ่มพรีเมียมตลอด 5 ปีที่ผ่านมา หัวใจสำคัญไม่ใช่แค่การสะสมคะแนน แต่คือการสร้าง “Ecosystem” ที่แข็งแกร่ง โดยใช้พลังของกลุ่มเซ็นทรัลและพันธมิตร สร้างคุณค่าที่มากกว่า (Value-Added) ให้กับสมาชิก
การเลือกใช้พื้นที่ “ทั่วทั้งห้างเซ็นทรัล ชิดลม” เป็นสถานที่จัดงาน ถือเป็นกลยุทธ์ที่แยบยลในการแสดงพลังของ Ecosystem นี้อย่างเป็นรูปธรรม โดยสมาชิก The 1 Exclusive สามารถใช้สิทธิพิเศษได้ “ครบทุกไลฟ์สไตล์เหนือระดับ” ตั้งแต่บิวตี้ แฟชั่น กีฬา ไปจนถึงไอที ซึ่งเป็นการผสานประสบการณ์ในโลกออฟไลน์ (การเดินห้าง) เข้ากับสิทธิประโยชน์ในโลกดิจิทัล (The 1 APP) ได้อย่างลงตัว
กลยุทธ์นี้ไม่เพียงสร้างความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty) แต่ยังช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วม (Engagement) และเพิ่มมูลค่าการใช้จ่ายของลูกค้า (Customer Lifetime Value) ในเครือเซ็นทรัลทั้งหมด ถือเป็นการตอกย้ำว่า The 1 Exclusive ไม่ใช่แค่โปรแกรมสิทธิพิเศษ แต่เป็นเครื่องมือ CRM (Customer Relationship Management) ทรงพลังที่เข้าใจความต้องการของลูกค้าระดับบนอย่างแท้จริง
ชูไฮไลต์ “Experiential Marketing”: สร้างประสบการณ์ “ครั้งแรกของโลก” ที่เงินหาซื้อไม่ได้
ในยุคที่ลูกค้าระดับพรีเมียมมองหา “ประสบการณ์” มากกว่า “ส่วนลด” The 1 Exclusive ได้ทุ่มงบประมาณและทรัพยากรไปกับการสร้าง “Experiential Marketing” ที่น่าจดจำ โดยมีไฮไลต์ที่สั่นสะเทือนวงการคือ ประสบการณ์ครั้งแรกของโลก “Janice Wong’s First-Ever Chocolate Edible Art Gallery with Mastercard”
- World-First Experience: นี่คือการเปิดตัวแกลเลอรีศิลปะจากช็อกโกแลตครั้งแรกในโลกที่กรุงเทพฯ โดยฝีมือของ “เจนิซ หว่อง” (Janice Wong) เชฟขนมหวานระดับโลกเจ้าของรางวัล Asia’s Best Pastry Chef สองปีซ้อน
- Multi-Sensory: สมาชิกจะได้สัมผัสประสบการณ์แบบมัลติเซนเซอรี ที่ขนมหวานกลายเป็นงานศิลปะอันน่าทึ่ง
- Partner Synergy: ไฮไลต์นี้ยังเกิดจากความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ระดับโลกอย่าง Mastercard โดยจัดแสดงใน Mastercard Experience Room (ณ The Corner Shop ชั้น G ) สะท้อนถึงการผนึกกำลังเพื่อมอบสิ่งที่ดีที่สุด
- Exclusive Access: การเข้าร่วมต้องแสดงสถานะ The 1 Exclusive บน The 1 APP ควบคู่กับบัตรเครดิต Mastercard เป็นการตอกย้ำความพิเศษเฉพาะตัวอย่างแท้จริง
การสร้างอีเวนต์ระดับ “World-First” เช่นนี้ ช่วยยกระดับภาพลักษณ์ของแบรนด์ The 1 Exclusive ให้โดดเด่นเหนือคู่แข่งในตลาด Loyalty Program อย่างชัดเจน
เจาะลึก 50 กิจกรรม: กลยุทธ์ “Curated Content” ที่เข้าใจทุกไลฟ์สไตล์
ความสำเร็จของ The 1 Exclusive อยู่ที่การ “คัดสรร” (Curate) กิจกรรมที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งในงานนี้มีกว่า 50 กิจกรรม ที่สะท้อนความเข้าใจในไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายของสมาชิก โดยมีไฮไลต์เด่นบนเวที และกิจกรรมทั่วทั้งห้าง ดังนี้
1. เวทีหลัก (Main Stage) – การตลาดผ่านคนดัง (Celebrity Marketing) และ Content คุณภาพ
เวทีกลางถูกใช้เป็นแม่เหล็กดึงดูดทราฟฟิก ด้วยการผสมผสานระหว่างความรู้และความบันเทิง:
- สาย Gourmet & Foodie:
- Kaew Boutique: แบรนด์ Creative Thai Dessert ชื่อดัง จะมาสาธิตการทำเมนู “Taro Frenzy” พร้อมให้ลิ้มรสคอลเลกชัน “เผือกหอม” สุดพิเศษ ที่นำวัตถุดิบไทยมารังสรรค์อย่างประณีต
- ป๋อมแป๋ม-นิติ ชัยชิตาทร: พิธีกรและครีเอทีฟตัวพ่อ ผู้ศึกษาด้านอาหารไทยโบราณจาก Le Cordon Bleu Dusit จะมาโชว์เทคนิคการทำอาหารไทยต้นตำรับ “แสร้งว่ากุ้งในกระทงทอง” และ “ไข่ม้วนหลงกรุง”
- สาย Entertainment (Mini Concert ณ ลาน Atrium ชั้น G ):
- 1 พ.ย. 68: พบกับวง “No One Else” เจ้าของเพลงคลั่งรัก
- 2 พ.ย. 68: พบกับดีว่าเสียงทรงพลัง “มาเรียม B5” กับบทเพลงรักระดับตำนาน
2. การผนึกกำลังทั่วทั้งห้าง (In-Store Ecosystem Integration)
The 1 Exclusive ใช้กลยุทธ์การกระจายกิจกรรมไปตามจุดต่างๆ ทั่วห้างเซ็นทรัล ชิดลม เพื่อขับเคลื่อนทราฟฟิกไปยังพาร์ทเนอร์และแผนกต่างๆ สร้าง Engagement ตลอดเส้นทางการช้อปปิ้ง:
- สายบิวตี้: รับบริการพิเศษจากแบรนด์ดัง อาทิ Hermès Beauty, ELEMIS, CLARINS ที่แผนก Beauty Galerie ชั้น G
- สายแฟชั่น: รับบริการพิเศษจากแบรนด์แฟชั่นระดับโลกที่ Luxe Galerie ชั้น 1 และ Central Embassy
- สายแอคทีฟ: บริการ Golf Fitting ปรับแต่งไม้กอล์ฟ ที่ Supersports ชั้น 3
- สายไอที: กิจกรรม DIY สายคล้องโทรศัพท์ จาก Power Buy ชั้น 4
ปิดท้ายด้วยของขวัญ Exclusive: ตอกย้ำความร่วมมือด้านการเงิน
อีกหนึ่งกลยุทธ์ที่น่าสนใจคือการผสานสิทธิประโยชน์เข้ากับผลิตภัณฑ์ทางการเงินในเครือ โดยมีกิจกรรม “Personalized Leather Name Tag” ซึ่งเป็นแท็กหนังห้อยกระเป๋าสุดพิเศษที่สามารถเพนต์อักษรตามสไตล์ของตนเองได้
ความพิเศษอยู่ที่กิจกรรมนี้สงวนสิทธิ์สำหรับ ผู้ถือบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน แบล็ค และเซ็นทรัล เดอะวัน เดอะแบล็ค เท่านั้น ถือเป็นการมอบสิทธิประโยชน์ซ้อน (Double Benefits) ให้กับลูกค้าที่เป็นทั้งสมาชิก The 1 Exclusive และเป็นผู้ถือบัตรเครดิตระดับสูงสุดของเครือ เป็นการตอกย้ำความสำเร็จของ Co-Brand Card และกระตุ้นการใช้งานบัตรไปในตัว
ทั้งนี้งาน “The 1 Exclusive 5th Anniversary” ในวันที่ 1-2 พฤศจิกายน 2568 นี้ จึงเป็นมากกว่างานฉลอง แต่เป็น “Case Study” ด้านการตลาดที่แสดงให้เห็นถึงการใช้กลยุทธ์ “Partnership Ecosystem” และ “Experiential Marketing” เพื่อรักษาและสร้างความผูกพันกับฐานลูกค้าระดับบนได้อย่างสมบูรณ์แบบ
สำหรับสมาชิก The 1 Exclusive ที่ต้องการเข้าร่วมงาน สามารถทำได้ง่ายๆ เพียง แสดงสถานะสมาชิก The 1 Exclusive บน The 1 APP และลงทะเบียนผ่าน QR Code ที่หน้างาน เพื่อรับสิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรมและรับของขวัญสุดพิเศษต่างๆ
#The1Exclusive #The1Exclusive5thAnniversary #CentralChidlom #LoyaltyProgram #EcosystemStrategy #ExperientialMarketing #CRM #CentralGroup #The1APP #JaniceWong #Mastercard #ป๋อมแป๋ม #KaewBoutique #NoOneElse #มาเรียมB5 #CentralThe1CreditCard
