ซีพี ออลล์ ปั้นเยาวชนแชมป์ AI พลิกโจทย์ธุรกิจจริง สู่การใช้งาน

ซีพี ออลล์ ตอกย้ำปณิธาน “Giving & Sharing” ปิดฉาก “Creative AI Camp by CP ALL ปีที่ 8″ อย่างยิ่งใหญ่ เผยผลงานเยาวชนคนเก่ง 40 คน ที่ผ่านการคัดเลือกจากผู้สมัครกว่า 700 คน ได้ “เรียนจริง ทำจริง ใช้จริง” ตลอด 3 เดือน (ส.ค.-ต.ค. 2568) โชว์ศักยภาพพลิกโจทย์ AI สู่ธุรกิจจริง ด้านแม่ทัพใหญ่ผู้จัดค่ายชี้สถานการณ์ AI ด้วย 3 คำ “มาแน่ อย่ากลัว รู้ทัน” ย้ำว่า Generative AI คือ “สะพาน” สำคัญที่ช่วยให้มนุษย์ทำงานซับซ้อนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมเผยโฉม 4 ทีมแชมป์เปี้ยน กับนวัตกรรมแก้ Pain Point ธุรกิจ ตั้งแต่แชตบอตบัญชี “น้องกำไร” ที่ช่วยลดเวลาตอบคำถามซ้ำๆ กว่า 48,000 นาทีต่อเดือน จนถึงระบบแนะนำโปรโมชั่นอัจฉริยะ “All Recommend” ที่อาจช่วยประหยัดต้นทุนการสื่อสารได้มหาศาล

ท่ามกลางกระแสการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) คุณป๋วย ศศิพงศ์ไพโรจน์ แม่ทัพใหญ่ผู้จัดค่าย Creative AI Camp และผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สำนัก Digital Strategy บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ได้ให้ทัศนะต่อสถานการณ์ดังกล่าวด้วย “3 คำ” สำคัญ คือ “มาแน่ อย่ากลัว รู้ทัน…”

คุณป๋วย ขยายความว่า AI โดยเฉพาะ Generative AI (Gen AI) ในปัจจุบันมีความเก่งกาจอย่างมาก ไม่ได้จำกัดความเข้าใจแค่ตัวอักษร แต่ยังครอบคลุมไปถึง ภาพนิ่ง วิดีโอ และเสียง สิ่งนี้ได้กลายเป็นเครื่องมือที่เปิดความเป็นไปได้ใหม่ๆ อย่างมหาศาล และทำหน้าที่เปรียบเสมือน “สะพาน” ที่ช่วยให้มนุษย์สามารถทำงานที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วและคล่องตัวยิ่งขึ้น หากเราเรียนรู้ พลิกแพลง จน “ใช้เป็น”

ด้วยเหตุนี้ ค่าย Creative AI Camp by CP ALL ปีที่ 8 จึงถูกจัดขึ้นภายใต้ปณิธานองค์กร “Giving & Sharing” โดยมุ่งมั่นสร้างคนผ่านการศึกษา

“เรียนจริง ทำจริง” ปั้น 40 เยาวชนแก้โจทย์ธุรกิจ

ตลอดระยะเวลา 3 เดือน (สิงหาคม-ตุลาคม 2568) เยาวชน 40 คนที่ผ่านการคัดเลือกจากผู้สมัครกว่า 700 คน ได้เข้าสู่กระบวนการ “เรียนจริง ทำจริง ใช้จริง” โดยได้เรียนรู้อย่างเข้มข้นจากวิทยากรผู้เชี่ยวชาญในแวดวง AI และได้ลงมือสร้างสรรค์ AI เพื่อแก้โจทย์ปัญหาทางธุรกิจ (Business Problem) จริง โดยโจทย์ที่นำมาใช้นั้น ถูกคัดเลือกมาจากปัญหาจริงของภาคธุรกิจกว่า 60 โจทย์ และคัดมาเหลือ 10 โจทย์ท้าทาย

คุณป๋วย กล่าวชื่นชมศักยภาพของเยาวชนรุ่นใหม่ว่า “น้องๆ เรียนรู้ได้เร็วมาก และเรียนรู้เครื่องมือ AI ใหม่ๆ ได้ในระยะเวลาอันสั้น” สะท้อนให้เห็นถึงความสามารถในการประยุกต์องค์ความรู้ด้านเทคโนโลยีมาใช้กับภาคธุรกิจ การค้าขาย และเรื่องในชีวิตประจำวันได้มากขึ้น

ที่น่าสนใจคือ คุณป๋วยระบุว่า หลายผลงานอาจได้รับการพิจารณาศึกษาความเป็นไปได้ (Feasibility Study) และอาจมีการดึงตัวน้องๆ เข้ามาร่วมสร้างสรรค์ให้เกิดขึ้นจริงเป็นรูปธรรมต่อไป

สุดยอดผลงานแชมป์ AI แก้ Pain Point ธุรกิจ

ผลงานที่ได้รับรางวัลในปีนี้ สะท้อนถึงความเข้าใจในปัญหาทางธุรกิจและการนำ AI มาประยุกต์ใช้ได้อย่างเฉียบคม โดยมีรายละเอียดดังนี้

รางวัลชนะเลิศ: “All Recommend” AI แนะนำโปรฯ อัจฉริยะ (ทีม J)

ทีม J คว้ารางวัลชนะเลิศ รับเงินรางวัล 100,000 บาท จากผลงาน “AI แนะนำโปรโมชั่นและสินค้า All Online รายสาขา” ภายใต้ชื่อ “All Recommend”

• สมาชิกทีม: ประกอบด้วยเยาวชนระดับชั้น ม.6 จำนวน 4 คน ได้แก่ 1.วี-บุญยรัตน์ โตเดชะวัฒนา (รร.สาธิต มศว ประสานมิตร ฝ่ายมัธยม) 2.แบมแบม-วิฒิตา วุฒิวิวัฒนกุล (รร.เซนต์โยเซฟคอนแวนต์) 3.อิคคิว-อภิวิชญ์ ส่งศรี (รร.แสงทองวิทยา) และ 4.จ๋า-ชลชญา สินใช้ (รร.สตรีศรีสุริโยทัย)
• แนวคิด: ทีมผู้ชนะเล่าว่า สโลแกนของผลงานคือ “ออนไลน์ของออนไลน์ เพิ่มยอดขายหน้าร้าน เพิ่มการใช้โปรโมชั่น” พวกเขาเล็งเห็นปัญหาจริงในระบบของซีพี ออลล์ ที่ยังมีวัฒนธรรมการสั่งงานและอัปเดตโปรโมชั่นผ่านทางไลน์กลุ่ม ซึ่งก่อให้เกิดความล่าช้า
• การทำงาน: ระบบ “All Recommend” จะใช้ข้อมูลจากเบอร์สมาชิกและสินค้าที่อยู่ในตะกร้าซื้อของลูกค้าในขณะนั้น เพื่อประมวลผลว่าโปรโมชั่นใดมีโอกาสที่ลูกค้าจะสนใจมากที่สุด แล้วแสดงผลบนแท็บเล็ตของพนักงานทันที
• ผลกระทบทางธุรกิจ (Business Impact):
  1. ลดเวลา: ช่วยลดขั้นตอนการสื่อสารภายในที่ปกติใช้เวลาส่งโปรโมชั่นถึงหน้าร้านกว่า 3 ชั่วโมง เหลือเพียงไม่กี่วินาที
  2. ลดต้นทุน: ช่วยลดต้นทุนการทำงานจากกระบวนการสื่อสารโปรโมชั่นแต่ละรอบ ที่ประเมินว่าใช้เวลารวมกว่า 4.8 ล้านบาท ต่อ 15,000 สาขา
  3. เพิ่มยอดขาย: ช่วยให้ลูกค้าได้รับโปรโมชั่นที่ตรงใจยิ่งขึ้น นำไปสู่การตัดสินใจซื้อที่ง่ายขึ้น
  4. ใช้ทรัพยากรเดิม: ทีมตั้งใจสร้าง AI ที่ “ใช้ข้อมูลเดิมให้ฉลาดขึ้น” โดยไม่ต้องเพิ่มต้นทุนติดตั้งกล้องหรืออุปกรณ์ใหม่
• เบื้องหลังความสำเร็จ: สมาชิกทีมเล่าว่า เดิมมีเพียงคนเดียวที่มีพื้นฐาน AI จริงๆ ส่วนอีกคนถนัดสายธุรกิจ และอีกสองคนเริ่มจากศูนย์ แต่ด้วยการโค้ชจากเมนเทอร์ในค่าย ที่คอยปูพื้นฐานและสอนเทคนิคโมเดล AI อย่างเข้าใจจริง ไม่ใช่แบบสำเร็จรูป ทำให้ทุกคนได้ลงมือทำเองและเข้าใจมากขึ้น จนสามารถทำงานร่วมกันได้สำเร็จ

รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 1: AI วิเคราะห์ยอดขาย (ทีม I)

ทีม I คว้ารางวัลรองชนะเลิศอันดับ 1 รับเงินรางวัล 50,000 บาท กับผลงาน AI วิเคราะห์ยอดขายและแนะนำโอกาสการขาย โดย AI จะช่วยวิเคราะห์โปรโมชั่นที่น่าสนใจ แล้วจัดทำ Ranking อันดับโปรโมชั่นที่ควรเร่งผลักดันสำหรับแต่ละช่วงเวลา ถือเป็นเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ (Business Intelligence) ที่สำคัญ

รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 2: AI กระตุ้นการซื้อซ้ำ (ทีม H)

ทีม H รับรางวัลรองชนะเลิศอันดับ 2 เงินรางวัล 30,000 บาท จากผลงาน AI กระตุ้นการซื้อซ้ำและกระตุ้นยอดขาย โดยใช้ AI ช่วยคาดการณ์ความต้องการสินค้าชนิดต่างๆ เพื่อนำไปประเมินแผนการจัดทำโปรโมชั่นอย่างแม่นยำ และมีเป้าหมายเพื่อลดอัตราการสูญเสียลูกค้า (Churn Rate)

รางวัล The Best Innovation Award: แชตบอต “น้องกำไร” (ทีม D)

ทีม D ได้รับรางวัล The Best Innovation Award รับเงินรางวัล 20,000 บาท จากผลงาน AI ตอบคำถามบัญชีสำหรับร้านสาขา ภายใต้ชื่อ “น้องกำไร”

• ปัญหาที่แก้: พัฒนา AI Chatbot เพื่อช่วยตอบคำถามด้านบัญชีให้แก่สาขาต่างๆ ซึ่งปกติมีการติดต่อเข้ามาสอบถามเรื่องซ้ำๆ เป็นเวลารวมกว่า 48,000 นาทีต่อเดือน
• ผลกระทบทางธุรกิจ: “น้องกำไร” จะช่วยลดปัญหาการตอบคำถามซ้ำๆ ปลดล็อกเวลาการทำงานของพนักงานส่วนกลาง และลดเวลาที่ฝั่งสาขาต้องใช้ในการติดต่อเข้ามา เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (Productivity) ได้อย่างมหาศาล

ภารกิจปั้น “คนพันธุ์ AI” สู่ Hackathon ครั้งถัดไป

คุณป๋วย ย้ำทิ้งท้ายว่า ซีพี ออลล์ ยังคงเดินหน้ากิจกรรมด้าน AI อย่างต่อเนื่อง ทั้งเพื่อการพัฒนาบุคลากรภายในองค์กร เช่น การจัดกิจกรรมส่งเสริมการใช้งาน AI ของพนักงาน, รายการ AI Talk, และกิจกรรม AI Champion เพื่อผลักดันให้เกิด Talent ด้านการใช้ AI แม้ในหมู่พนักงานที่ไม่ได้อยู่สายไอที

ขณะเดียวกัน ก็ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาเยาวชน โดยจะมีกิจกรรมใหญ่ เช่น Creative AI Hackathon จัดขึ้นสำหรับเยาวชนอีกครั้งในเร็วๆ นี้

ค่าย Creative AI Camp ถือเป็นค่ายเยาวชนด้าน AI ที่ใหญ่ที่สุดและจัดต่อเนื่องมาเป็นปีที่ 8 มุ่งเน้นให้เยาวชนระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย อาชีวศึกษา และอุดมศึกษา ได้พัฒนาทักษะจนเป็น “คนพันธุ์ AI หัวใจโกะ” ซึ่งหมายถึงการเป็นมนุษย์ AI ที่สร้างสรรค์ สามารถผสานปรัชญาหมากล้อมเพื่อประโยชน์ของสังคม และกลายเป็นเมล็ดพันธุ์แห่งการเปลี่ยนโลกในอนาคต

ผู้ที่สนใจกิจกรรมของ Creative AI Club สามารถสมัครเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งได้ที่ https://caicamp.cpall.co.th/

#CreativeAiCamp #ซีพีออลล์สร้างคนผ่านการศึกษา #ซีพีออลล์สร้างคน #GivingSharing #AI #GenAI #ธุรกิจค้าปลีก #CPALL #ปัญญาประดิษฐ์ #นวัตกรรม #AllRecommend #น้องกำไร #เศรษฐกิจดิจิทัล