ยักษ์ใหญ่แห่งวงการโทรคมนาคมไทยอย่าง AIS เดินหน้าตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการดูแลลูกค้าอย่างเหนือระดับอีกครั้ง ในวาระโอกาสสุดพิเศษครบรอบ 36 ปีของการดำเนินธุรกิจ โดยล่าสุดได้ประกาศเปิดตัวแคมเปญสุดยิ่งใหญ่แห่งปีภายใต้ชื่อ “AIS 1 POINT 12 WEEKS 12 WOW!” เพื่อเป็นการขอบคุณฐานลูกค้าทั่วประเทศที่ให้ความไว้วางใจและอยู่เคียงข้างแบรนด์มาอย่างยาวนาน การเคลื่อนไหวในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่เข้มข้นขึ้น ท่ามกลางการแข่งขันที่สูงในอุตสาหกรรมดิจิทัล
แคมเปญดังกล่าวถูกออกแบบมาเพื่อสร้างปรากฏการณ์ความตื่นเต้นและส่งมอบความสุขให้แก่ลูกค้า เอไอเอส อย่างต่อเนื่องยาวนานถึง 12 สัปดาห์เต็ม โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 4 มีนาคม 2569 ไปจนถึงช่วงปลายเดือนพฤษภาคม 2569 ซึ่งถือเป็นช่วงเวลาสำคัญในการกระตุ้นการใช้งานแอปพลิเคชัน myAIS และเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านระบบสะสมคะแนนที่มีประสิทธิภาพ การที่ AIS เลือกใช้คะแนนเพียง 1 คะแนนในการแลกสิทธิ์ ถือเป็นการทลายกำแพงการเข้าถึงสิทธิประโยชน์ ทำให้ลูกค้าทุกกลุ่มสามารถเข้าถึงรางวัลใหญ่ได้อย่างเท่าเทียมกัน
ในเชิงเศรษฐกิจดิจิทัล การจัดแคมเปญที่มุ่งเน้นการใช้สิทธิผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ไม่เพียงแต่เป็นการมอบรางวัล แต่ยังเป็นการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคให้คุ้นชินกับการใช้บริการแบบ Digital-First มากขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของ เอไอเอส ในการก้าวสู่การเป็นองค์กรโทรคมนาคมเทคโนโลยีอัจฉริยะ หรือ Cognitive Tech-Co อย่างเต็มตัว โดยแคมเปญนี้จะเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญที่ทำให้เห็นว่าคะแนนสะสมเพียงเล็กน้อยก็สามารถแปรเปลี่ยนเป็นมูลค่าที่มหาศาลและสร้างประสบการณ์ “ว้าว” ให้กับชีวิตประจำวันของคนไทยได้อย่างแท้จริง
เจาะลึกรางวัลสุดเอ็กซ์คลูซีฟครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ดิจิทัล
สำหรับไฮไลท์สำคัญที่ถือเป็นหัวใจของแคมเปญนี้คือการคัดสรรของรางวัลที่ตอบโจทย์ความต้องการของคนเมืองและคนรุ่นใหม่ได้อย่างครบถ้วนทั้ง 12 ความว้าว ไม่ว่าจะเป็นความว้าวในด้านไลฟ์สไตล์อาหารและเครื่องดื่มอย่าง Potato Corner ไปจนถึงการสนับสนุนการเดินทางด้วยคูปองเติมน้ำมัน นอกจากนี้ยังมีรางวัลในกลุ่มเทคโนโลยีและความบันเทิงระดับไฮเอนด์ เช่น ชุด Smart Soundbar พร้อม Wireless Microphone ที่จะมายกระดับการพักผ่อนภายในบ้านให้กลายเป็นความบันเทิงระดับโรงภาพยนตร์
นอกจากรางวัลด้านความบันเทิงแล้ว เอไอเอส ยังคำนึงถึงความมั่นคงและปลอดภัยในชีวิตของลูกค้าด้วยการจัดเตรียมรางวัลประเภทประกันอุบัติเหตุพร้อมค่ารักษาพยาบาล ซึ่งเป็นสิทธิประโยชน์ที่จับต้องได้และมีความจำเป็นในปัจจุบัน อีกทั้งยังมีการนำนวัตกรรม AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของรางวัลในสัปดาห์ต่างๆ อาทิ แพ็กเกจ Alisa AI สำหรับการใช้งานฟรี 1 เดือน เพื่อเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้สัมผัสกับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่กำลังเปลี่ยนแปลงโลก ทั้งหมดนี้สะท้อนให้เห็นถึงความใส่ใจในการเลือกรางวัลที่หลากหลายและมีคุณภาพ
อย่างไรก็ตาม รางวัลที่เป็นจุดสูงสุดของความตื่นเต้นในแคมเปญนี้คงหนีไม่พ้นการลุ้นรับทองคำในรูปแบบ Lucky Draw ซึ่งมีมูลค่ารวมสูงกว่า 2,000,000 บาท การแจกทองคำมูลค่ามหาศาลนี้ไม่เพียงแต่สร้างกระแสในโลกโซเชียล แต่ยังเป็นการสร้างความคุ้มค่าแบบสูงสุดที่ลูกค้าสามารถได้รับจากการใช้เอไอเอส พอยท์ เพียง 1 คะแนนเท่านั้น โดยเงื่อนไขสำคัญที่ลูกค้าต้องจดจำคือ “ยิ่งแลกมาก ยิ่งมีสิทธิ์มาก” ซึ่งเป็นการกระตุ้นให้เกิดการแลกสิทธิ์อย่างสม่ำเสมอตลอดระยะเวลา 12 สัปดาห์ของกิจกรรม
บทบาทของ AIS ในฐานะผู้นำ Cognitive Tech-Co กับลูกค้า 52 ล้านราย
ความสำเร็จและการจัดแคมเปญที่ยิ่งใหญ่เช่นนี้เกิดขึ้นบนรากฐานที่แข็งแกร่งของ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ซึ่งปัจจุบันมีฐานลูกค้ารวมกว่า 52 ล้านราย แบ่งเป็นลูกค้าในกลุ่มธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่กว่า 46.8 ล้านเลขหมาย บนโครงข่าย 5G ที่มีคลื่นความถี่มากที่สุดถึง 1,460 MHz และกลุ่มธุรกิจอินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูงภายใต้แบรนด์ AIS 3BB FIBRE3 ที่มีผู้ใช้งานกว่า 5.2 ล้านราย ตัวเลขเหล่านี้ยืนยันถึงความไว้วางใจที่ประชาชนมีต่อโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของบริษัท
การดำเนินงานของ AIS ไม่ได้หยุดอยู่เพียงแค่การเป็นผู้ให้บริการเครือข่าย แต่ยังมุ่งเน้นการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทยให้มีความแข็งแกร่งผ่าน 4 กลุ่มธุรกิจหลัก ได้แก่ ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ อินเทอร์เน็ตบ้าน บริการลูกค้าองค์กร และบริการดิจิทัล แคมเปญ “1 POINT 12 WEEKS 12 WOW!” จึงเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์เชิงรุกในการเชื่อมโยงบริการดิจิทัลต่างๆ เข้าด้วยกัน เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยให้สะดวกสบายและได้รับสิทธิประโยชน์ที่มากกว่าเดิม
ในฐานะองค์กรเทคโนโลยีอัจฉริยะ AIS ยังคงมุ่งมั่นที่จะนำนวัตกรรมมาใช้ในการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลล่าสุด ณ เดือนธันวาคม 2568 แสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างมั่นคงและการพัฒนาโครงข่ายที่ครอบคลุม การจัดแคมเปญฉลอง 36 ปีนี้จึงเปรียบเสมือนพันธสัญญาว่า AIS จะไม่หยุดนิ่งที่จะพัฒนาและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ผู้ใช้งาน พร้อมกับการเป็นเสาหลักสำคัญในการยกระดับขีดความสามารถทางการแข่งขันด้านดิจิทัลของประเทศต่อไปในอนาคต
#AIS #AIS1Point12Weeks12Wow #เอไอเอส #AIS36thAnniversary #สิทธิพิเศษ #คุ้มค่ากว่าเดิม #แจกทอง #DigitalEconomy #TheReporterAsia
