ไปรษณีย์ไทย ยักษ์ใหญ่ด้านการสื่อสารและขนส่งที่มีประวัติศาสตร์ยาวนานกว่า 143 ปี กับ “6ty Degrees” แบรนด์น้ำแร่ธรรมชาติระดับพรีเมียมสัญชาติไทย ภายใต้บริษัท แร่เบฟเวอเรจ จำกัด การจับมือกันในครั้งนี้ไม่ใช่เพียงการจัดส่งสินค้าทั่วไป แต่เป็นการเปิดตัวโมเดลธุรกิจใหม่ภายใต้แนวคิด “Deliver Wellness to Every Home” ซึ่งมุ่งหวังจะทลายกำแพงต้นทุนทางการค้าที่สูงลิ่ว เพื่อส่งมอบสุขภาพที่ดีให้ถึงมือคนไทยทุกครัวเรือนโดยไม่มีค่าจัดส่งทั่วประเทศ
ยุทธศาสตร์การขับเคลื่อนในครั้งนี้สะท้อนถึงวิสัยทัศน์ที่ต้องการเปลี่ยนผ่านจากเพียง “ผู้ขนส่ง” สู่การเป็น “Lifestyle Logistics” ที่เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของวงจรชีวิตผู้บริโภคอย่างแท้จริง โดยการนำจุดแข็งของเครือข่ายบุรุษไปรษณีย์ที่มีความเชี่ยวชาญและได้รับความไว้วางใจจากประชาชนอย่างสูง มาผนวกกับสินค้าคุณภาพระดับสากลจากแหล่งน้ำพุร้อนธรรมชาติเชียงดาว จังหวัดเชียงใหม่ เพื่อสร้างระบบนิเวศทางเศรษฐกิจใหม่ที่เรียกว่า “Postman Cloud” ซึ่งจะเข้ามาตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ใส่ใจในสุขภาพแต่ยังต้องการความสะดวกสบายในการเข้าถึงสินค้าคุณภาพดีในราคายุติธรรม
บทความฉบับนี้จะพาไปเจาะลึกถึงเบื้องหลังแนวคิดเชิงกลยุทธ์จากเหล่าผู้บริหารระดับสูง ทั้งในแง่ของวิกฤตต้นทุนการตลาดที่สินค้าไทยกำลังเผชิญ นวัตกรรมการบริหารจัดการเครือข่ายขนส่งที่เหนือชั้นกว่าร้านสะดวกซื้อหน้าปากซอย และโอกาสทางการตลาดของกลุ่มสินค้า Health & Wellness ที่มีมูลค่ามหาศาลทั้งในและต่างประเทศ ซึ่งเป้าหมายหลักในครั้งนี้คือการทำให้สินค้าไทยที่มีคุณภาพสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน และคนไทยทุกคนสามารถเข้าถึงน้ำแร่ที่ดีต่อสุขภาพได้ทุกวันโดยไม่มีข้อจำกัดด้านระยะทางและค่าใช้จ่ายในการขนส่ง
ปลดล็อกวิกฤตค่าคอมเมิร์ซ ทลายกำแพง 40% เพื่อสินค้าไทย
ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.เอกก์ ภทรธนกุล กรรมการและประธานอนุกรรมการด้านกลยุทธ์ขับเคลื่อนการตลาดและการสื่อสาร บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ได้เปิดเผยถึงอินไซต์สำคัญของสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทยที่ระบุว่า ปัจจุบันสินค้าไทยที่มีคุณภาพดีกำลังประสบปัญหาในการเข้าถึงผู้บริโภค เนื่องจากต้นทุนทางการตลาดแบบใหม่ที่เรียกว่า “ค่าคอมเมิร์ซ” หรือค่า GP ที่ร้านสะดวกซื้อเรียกเก็บสูงถึง 40% ซึ่งถือเป็นต้นทุนที่ใหญ่เกินไปเมื่อเทียบกับในอดีตที่งบโฆษณาเพียง 10% ก็ถือว่าสูงมากแล้ว ส่งผลให้สินค้าคุณภาพดีราคาถูกหาได้ยากขึ้นเรื่อย ๆ ในตลาดปัจจุบัน เนื่องจากผู้ผลิตต้องบวกต้นทุนเหล่านี้ลงไปในราคาขาย
กลยุทธ์ 4P ในทางการตลาดกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงในส่วนของ P-Place หรือช่องทางการกระจายสินค้า ซึ่งความสะดวกสบายที่เคยจำกัดอยู่แค่เพียงร้านสะดวกซื้อหน้าปากซอย กำลังถูกท้าทายด้วยโมเดลการกระจายสินค้าที่ส่งตรงถึง “หน้าหัวบ้าน” หรือลึกเข้าไปถึงในบ้านผ่านเครือข่ายของไปรษณีย์ไทย การใช้ความไว้วางใจที่มีต่อบุรุษไปรษณีย์ซึ่งมีประวัติยาวนานและเข้าถึงทุกพื้นที่ แม้กระทั่งในเขตทุรกันดารหรือพื้นที่ที่มิจฉาชีพเข้าไม่ถึง กลายเป็นอาวุธสำคัญที่จะช่วยให้สินค้าไทยสามารถเลี่ยงค่าใช้จ่ายมหาศาลจากระบบการค้าปลีกแบบเดิม และส่งมอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้บริโภคได้โดยตรง
ไปรษณีย์ไทยมองเห็นโอกาสในการสร้างช่องทางใหม่นี้เพื่อช่วยเหลือธุรกิจไทยให้เติบโตได้ในสภาวะที่มีต้นทุนแฝงสูง การจับมือกับ 6ty Degrees จึงเป็นโมเดลต้นแบบที่แสดงให้เห็นว่า การนำของดีราคาถูกส่งตรงถึงบ้านเป็นสิ่งที่ทำได้จริง หากเปลี่ยนวิธีคิดจากการพึ่งพาหน้าร้านค้าปลีกมาเป็นการใช้เครือข่ายความเชื่อมั่นของบุรุษไปรษณีย์ 25,000 คน ที่เข้าถึง 20 ล้านครัวเรือนทั่วประเทศ ซึ่งโมเดลนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเรื่องธุรกิจ แต่ยังเป็นการทำหน้าที่เพื่อสังคมในการส่งเสริมให้คนไทยได้รับประทานและใช้สินค้าที่มีคุณภาพดีต่อสุขภาพในราคาที่เหมาะสมอย่างแท้จริง
“สมาคมการตลาดบอกว่าเราตกใจค่าคอมเมิร์ซ สะดวกซื้อตัด 40% คือโฆษณา 10% ก็ตกใจแล้ว 40% เนี่ย คำถามคือจะหาของคุณภาพมีราคาถูกเหลือได้ยังไง มันไม่ ได้กระทบกับเรื่องธุรกิจอย่างเดียว นะครับ มันกระทบกับการที่คนไทยได้ของดีไปใช้” — ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.เอกก์ ภทรธนกุล
Postman Cloud นวัตกรรมโลจิสติกส์เพื่อชีวิตที่มากกว่าการส่งจดหมาย
ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ได้กล่าวถึงก้าวสำคัญในการยกระดับองค์กรจากเพียงผู้ให้บริการขนส่ง (Logistics) ไปสู่การเป็น “Lifestyle Logistics” ที่เข้าใจความต้องการของผู้คนในทุกช่วงจังหวะชีวิต ไปรษณีย์ไทยในปัจจุบันไม่ได้มองตัวเองเป็นเพียงผู้ส่งจดหมายหรือ EMS เท่านั้น แต่ต้องการใช้จุดแข็งด้านเครือข่ายที่ครอบคลุมทุกตารางนิ้วของประเทศไทยในการส่งมอบการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยการนำข้อมูลความเข้าใจในพื้นที่และความสัมพันธ์อันดีกับคนไทยมาต่อยอดเป็นบริการที่ตรงใจผู้บริโภคมากขึ้น
แนวคิด “Postman Cloud” ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือหลักในการดำเนินงาน โดยเปรียบเสมือนระบบคลาวด์ทางกายภาพที่มีบุรุษไปรษณีย์เป็นตัวกลางในการเชื่อมต่อ (Matching) ระหว่างความต้องการของผู้บริโภค (Demand) และสินค้าคุณภาพ (Supply) แทนที่จะเป็นการขายของแบบสุ่มเสี่ยงที่อาจทำให้เสียความเชื่อมั่น ไปรษณีย์ไทยจะใช้ความรู้จักมักคุ้นและความไว้วางใจที่มีอยู่เดิมในการแนะนำสิ่งที่เหมาะสมให้กับคนในพื้นที่ เช่น การส่งมอบสินค้าเพื่อสุขภาพให้แก่กลุ่มเป้าหมายที่รักการออกกำลังกายหรือดูแลตัวเอง ซึ่งวิธีนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการกระจายสินค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างแบรนด์กับผู้ใช้
ความร่วมมือกับน้ำแร่ 6ty Degrees ในครั้งนี้ จึงเป็นการทดสอบศักยภาพของระบบ Postman Cloud ในระดับประเทศ ซึ่งไปรษณีย์ไทยมีเป้าหมายที่จะขยายขีดความสามารถในการจัดส่งแบบด่วนพิเศษที่เข้าถึงบ้านลูกค้าได้ในเวลาอันรวดเร็ว และยังอำนวยความสะดวกด้วยการส่งน้ำแร่ถึงบ้านฟรีไม่มีขั้นต่ำ แม้จะสั่งเพียง 1 แพ็คก็ตาม ซึ่งถือเป็นการทำลายอุปสรรคสำคัญในการซื้อน้ำดื่มที่มีน้ำหนักมากและขนย้ายลำบาก การเปลี่ยนแปลงบทบาทครั้งนี้ถือเป็นจุดเริ่มต้นของการใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ของชาติเพื่อสนับสนุนเศรษฐกิจสุขภาพของไทยอย่างเป็นรูปธรรม
“เรากำลังจะเปลี่ยนตัวเองไปสู่การเป็น lifestyle logistic เพื่อทำให้เราไปอยู่ในวงจรชีวิตของคนให้นานขึ้น เพราะฉะนั้นทำให้เรารู้จักเขามากขึ้น รู้จักความต้องการมากขึ้น และนั่นคือทำให้เรารู้ว่า คนที่รักสุขภาพอยู่ตรงไหน” — ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์
เจาะลึกความลับน้ำแร่ 350 ล้านปี จากแหล่งเชียงดาวสู่มาตรฐานสากล
นางสาวรีน่า อุดมคุณธรรม ผู้ก่อตั้งบริษัท แร่เบฟเวอเรจ จำกัด ได้บอกเล่าถึงจุดเริ่มต้นของแบรนด์ 6ty Degrees ที่เกิดขึ้นจากความบังเอิญระหว่างการสำรวจที่ดินในอำเภอเชียงดาว จังหวัดเชียงใหม่ จนพบแหล่งน้ำพุร้อนที่มีคุณภาพสูงเป็นพิเศษ เมื่อนำน้ำไปตรวจสอบในห้องปฏิบัติการชั้นนำถึง 3 ประเทศ พบว่าน้ำแร่จากแหล่งนี้มีแร่ธาตุที่สมบูรณ์และมีคุณสมบัติที่โดดเด่นไม่แพ้แบรนด์ดังระดับโลก โดยเป็นน้ำที่ขุดเจาะลงไปลึกกว่า 250 เมตร หรือเทียบเท่าตึก 80 ชั้น และเป็นน้ำที่มีอายุการสะสมใต้ดินมายาวนานกว่า 350 ล้านปี
คุณสมบัติเด่นที่ทำให้ 6ty Degrees แตกต่างจากน้ำแร่ทั่วไปในตลาดคือ การเป็น “น้ำแร่ธรรมชาติที่เป็นด่างธรรมชาติ” โดยมีค่า pH อยู่ที่ 8.5 ซึ่งถือเป็นสภาวะที่เหมาะสมต่อร่างกายในการช่วยปรับสมดุลกรด-ด่างที่เกิดจากการบริโภคอาหารหรือความเครียด นอกจากนี้ยังมีแร่ธาตุที่สำคัญกว่า 16 ชนิด โดยเฉพาะ “ซิลิก้า” ที่ช่วยให้ดื่มแล้วรู้สึก “ลื่นคอ” และแตกต่างจากน้ำดื่มทั่วไปที่ผ่านกระบวนการกรองแบบ Reverse Osmosis จนไม่เหลือแร่ธาตุที่มีประโยชน์ การรักษาคุณภาพความบริสุทธิ์นี้ได้รับการรับรองจากมาตรฐานสากลและอยู่ในพื้นที่ที่ได้รับการคุ้มครองโดย UNESCO Biosphere Reserve อีกด้วย
ในด้านกระบวนการผลิต 6ty Degrees ให้ความสำคัญกับความสะอาดและความละเอียดอ่อนเป็นอย่างมาก โดยใช้ระบบโรงงานอัตโนมัติ 100% ที่ไม่มีการสัมผัสจากมนุษย์ (No Human Touch) ตั้งแต่กระบวนการนำน้ำขึ้นจากใต้ดินจนถึงการบรรจุขวดและการจัดเก็บในคลังสินค้า รวมถึงมีการใช้นวัตกรรมฝาขวดแบบใหม่ที่เปิดแล้วไม่หลุดจากคอขวดเพื่อลดปัญหาขยะพลาสติกและเพิ่มความสะดวกในการดื่ม การที่น้ำแร่คุณภาพสูงระดับพรีเมียมนี้สามารถจำหน่ายได้ในราคาปกติประมาณ 10 กว่าบาท จึงเป็นโอกาสสำคัญที่คนไทยทุกกลุ่มจะสามารถเข้าถึงการดูแลสุขภาพขั้นพื้นฐานที่ทำได้ง่ายที่สุดคือการดื่มน้ำที่ดี
“6ty Degrees น้ำแร่ธรรมชาติที่เป็นด่างธรรมชาติ คือการยิงปืนนัดเดียวได้นก 2 ตัว คำถามคือราคาแพงมากไหม คำตอบคือราคาปกติ 10 กว่าบาทซื้อได้ ถ้าเช่นนั้นก็น่าจะโอเค เพราะรวมกันหลายอย่างเนี่ย คือของดีราคาถูกยังเป็นของคนไทย” — นางสาวรีน่า อุดมคุณธรรม
ปักธงเศรษฐกิจสุขภาพ ดันเป้าหมาย 1,000 ล้านภายใน 5 ปี
ตลาด Health & Wellness เป็นกลุ่มธุรกิจที่มีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่องและมีมูลค่ามหาศาล โดยข้อมูลระบุว่าในปี 2024 มูลค่าตลาดโลกอยู่ที่ 6.8 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ และคาดการณ์ว่าจะพุ่งสูงถึง 9.8 ล้านล้านเหรียญสหรัฐในปี 2029 สำหรับประเทศไทยเองก็มีตัวเลขที่น่าสนใจไม่แพ้กันที่ 1.5 ล้านล้านบาท ความร่วมมือระหว่างไปรษณีย์ไทยและ 6ty Degrees จึงเป็นการจับจองพื้นที่ในตลาดที่มีศักยภาพสูงนี้ โดยเริ่มจากการแก้ Pain Point เรื่องน้ำหนักของสินค้าและการจัดส่งที่เคยเป็นอุปสรรคต่อการซื้อของผู้บริโภค
สำหรับเป้าหมายทางธุรกิจในปี 2569 นี้ ทั้งสององค์กรตั้งเป้าเข้าถึงครัวเรือนไทยประมาณ 1% ของจำนวนครัวเรือนทั้งหมด หรือประมาณ 260,000 ครัวเรือน โดยคาดการณ์ยอดขายจากโครงการนี้ไว้ที่ 160 ล้านบาท และตั้งเป้าหมายในระยะยาว 5 ปีข้างหน้าว่าแบรนด์ 6ty Degreesจะก้าวขึ้นสู่การเป็นแบรนด์ที่มีรายได้ทะลุ 1,000 ล้านบาท ซึ่งสอดคล้องกับแนวโน้มการเติบโตของตลาดน้ำแร่ในประเทศไทยที่โตแบบ Double Digit ประมาณ 12-14% ต่อปี โดยจะเริ่มให้บริการจัดส่งพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลก่อนในวันที่ 1 เมษายน 2569 แล้วจึงขยายผลไปทั่วประเทศ
นอกจากการเติบโตในประเทศแล้ว 6ty Degreesยังตั้งเป้าหมายที่จะเป็นแบรนด์น้ำแร่ระดับโลก โดยปัจจุบันได้มีการขยายตลาดไปยังฮ่องกง และกำลังอยู่ระหว่างการเจรจากับสิงคโปร์และมาเลเซีย เพื่อนำชื่อเสียงของน้ำแร่ไทยจากแหล่งเชียงดาวไปสู่เวทีสากล ภายใต้โมเดลธุรกิจที่แข็งแกร่งและการสนับสนุนด้านโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพจากไปรษณีย์ไทย จะเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ทำให้สินค้าไทยสามารถแข่งขันได้ในระดับโลก พร้อมไปกับการสร้างสุขภาพที่ดีและเศรษฐกิจที่ยั่งยืนให้กับสังคมไทย
พลังบุรุษไปรษณีย์สู่ความยั่งยืน และความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม
หนึ่งในมิติที่สำคัญไม่แพ้เรื่องธุรกิจคือการดำเนินงานอย่างยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม ไปรษณีย์ไทยได้เปิดตัวโครงการ “Postman Cloud” ควบคู่ไปกับโครงการรักษ์โลกที่เรียกว่า “reBOX” หรือการจัดการขยะพลาสติกอย่างเป็นระบบ โดยผู้บริโภคสามารถนำขวดพลาสติกที่ใช้แล้วมาส่งคืน ณ จุดบริการของไปรษณีย์ไทยกว่า 50,000 จุดทั่วประเทศ เพื่อนำเข้าสู่กระบวนการรีไซเคิลอย่างถูกต้อง ซึ่งเป็นการสร้างวงจรการบริโภคที่รับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างครบวงจร (Sustainability)
การใช้เครือข่ายบุรุษไปรษณีย์ 25,000 คน ไม่เพียงแต่เป็นการช่วยกระจายสินค้า แต่ยังเป็นการส่งเสริมบทบาทของเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ให้กลายเป็น “ทูตแห่งสุขภาพ” ที่นำสิ่งดี ๆ ไปมอบให้ถึงประตูบ้าน ด้วยความคุ้นเคยถึงขั้นที่บางบ้านยอมให้บุรุษไปรษณีย์เข้าไปช่วยรดน้ำต้นไม้หรือดูแลผู้สูงอายุ ความผูกพันระดับนี้เป็นต้นทุนทางสังคมที่หาไม่ได้จากแอปพลิเคชันหรือร้านสะดวกซื้อทั่วไป และเป็นจุดแข็งที่จะช่วยให้โมเดล “Deliver Wellness to Every Home” ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนตามเป้าหมายที่วางไว้
ความร่วมมือครั้งนี้จึงเป็นมากกว่าแค่การขายน้ำแร่ แต่เป็นการวางรากฐานโครงสร้างพื้นฐานใหม่ให้กับธุรกิจไทยที่มีคุณภาพได้มีโอกาสเติบโตโดยไม่ต้องแบกรับต้นทุนการตลาดที่เกินจริง และยังเป็นตัวอย่างของความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนที่มุ่งเน้นประโยชน์สูงสุดของผู้บริโภคเป็นที่ตั้ง ซึ่งจะกลายเป็นกรณีศึกษาที่สำคัญสำหรับธุรกิจอื่น ๆ ในการปรับตัวเข้าสู่ยุคเศรษฐกิจสุขภาพในอนาคต
#TheReporterAsia #ไปรษณีย์ไทย #6tyDegrees #น้ำแร่ธรรมชาติ #เศรษฐกิจสุขภาพ #LifestyleLogistics #PostmanCloud #ส่งฟรีทั่วไทย #WellnessToHome #น้ำแร่เชียงดาว #ธุรกิจไทย
