ในยุคที่ความผันผวนทางเศรษฐกิจและความก้าวหน้าของเทคโนโลยีดิจิทัลถาโถมเข้าใส่โลกธุรกิจอย่างไม่หยุดยั้ง ทรัพยากรมนุษย์กลายเป็นหัวใจสำคัญที่จะตัดสินความอยู่รอดขององค์กร การเปิดตัวความร่วมมือครั้งสำคัญระหว่างภาคธุรกิจและสถาบันการศึกษาชั้นนำของประเทศในครั้งนี้ จึงไม่ใช่เพียงแค่การลงนามบันทึกข้อตกลงธรรมดา แต่เป็นการวางรากฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรมการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HRD) ในประเทศไทย ที่กำลังเผชิญกับโจทย์ท้าทายด้านสุขภาวะทางจิตของพนักงานในระดับที่น่ากังวล
การผนึกกำลังระหว่าง บริษัท เอเอสเอ็ม เทรนนิ่ง จำกัด (ASMT) ในเครือล็อกซเล่ย์ และศูนย์จิตวิทยาเพื่อประสิทธิภาพองค์กร คณะจิตวิทยา จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย (PSYCH CEO) คือการนำ “ศาสตร์” แห่งพฤติกรรมมนุษย์มาบรรจบกับ “ศิลป์” ของเทคโนโลยีสมัยใหม่ ผ่านแพลตฟอร์มที่ชื่อว่า SCREENEO ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อรองรับองค์กรยุคใหม่ที่ต้องการมากกว่าแค่การประเมินผลงานแบบเดิมๆ แต่ต้องการเข้าถึง “หัวใจ” และ “เจตคติ” ของบุคลากรอย่างแท้จริง เพื่อสร้างความยั่งยืนให้กับองค์กรในระยะยาว
ท่ามกลางวิกฤตสุขภาพจิตที่แฝงตัวอยู่ในออฟฟิศทั่วประเทศ ข้อมูลล่าสุดสะท้อนให้เห็นว่าแรงงานไทยกำลังแบกรับภาระทางอารมณ์อย่างหนัก ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อผลิตภาพและจีดีพีของประเทศ ความเคลื่อนไหวของ ASMT และคณะจิตวิทยา จุฬาฯ ในครั้งนี้ จึงถือเป็นกลยุทธ์เชิงรุกที่น่าจับตามองอย่างยิ่งในแวดวงเศรษฐกิจดิจิทัล เพราะเป็นการเปลี่ยนผ่านจากการบริหารคนด้วยสถิติเชิงปริมาณ ไปสู่การวิเคราะห์เชิงคุณภาพด้วยจิตวิทยาที่แม่นยำและประมวลผลแบบเรียลไทม์
ยุทธศาสตร์ผสานศาสตร์จิตวิทยาเข้ากับนวัตกรรมดิจิทัลเพื่อองค์กรไทย
ก้าวสำคัญของ ASMT ในครั้งนี้สะท้อนถึงวิสัยทัศน์ของกลุ่มธุรกิจล็อกซเล่ย์ที่มองเห็นโอกาสในตลาด HR Tech ซึ่งกำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยการดึงเอาความเชี่ยวชาญระดับโลกจากคณะจิตวิทยา จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เข้ามาเป็นกระดูกสันหลังในการพัฒนาเนื้อหาและระบบประเมิน ความร่วมมือนี้มุ่งเน้นไปที่การจัดทำระบบประเมินและการจัดการอบรมสำหรับองค์กรในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่สมบูรณ์แบบที่สุด เพื่อยกระดับศักยภาพบุคลากรไทยให้สอดรับกับความต้องการของตลาดงานยุคใหม่ที่ต้องการความคล่องตัวสูง
หัวใจหลักของความร่วมมือนี้คือการพัฒนาแพลตฟอร์ม SCREENEO ให้กลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล โดยการนำองค์ความรู้เชิงวิชาการด้านพฤติกรรมมนุษย์มาประยุกต์ใช้ร่วมกับเทคโนโลยีดิจิทัลที่ทันสมัย ระบบนี้ไม่ได้มีดีแค่ฟีเจอร์การใช้งานที่ง่าย แต่มีความโดดเด่นที่ความแม่นยำของข้อมูลซึ่งเกิดจากการสะสมฐานผู้ใช้งานมากกว่า 300,000 คนในปัจจุบัน ทำให้ทุกการประเมินสามารถประมวลผลได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้ผู้บริหารตัดสินใจเรื่องคนได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วทันต่อสถานการณ์การแข่งขัน
ความน่าสนใจของโมเดลธุรกิจนี้อยู่ที่การสร้างระบบนิเวศการเรียนรู้และการประเมินผลที่ครบวงจร ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ส่วนหลัก ได้แก่ ระบบ SCREENEO สำหรับการประเมินเชิงเจตคติ บริการ Testing Solutions เพื่อสร้างมาตรฐานวิชาชีพเฉพาะองค์กร และ Smart Learning ที่มุ่งเน้นบทเรียนออนไลน์คุณภาพสูง การบูรณาการทั้งสามส่วนนี้เข้าด้วยกันจะช่วยให้องค์กรสามารถติดตาม ตรวจสอบ และรายงานผลการพัฒนาบุคลากรได้อย่างเป็นระบบ ลดช่องว่างระหว่างความสามารถที่มีอยู่จริงกับความคาดหวังขององค์กรในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
“ASMT ได้จัดตั้งฝ่าย Digital Knowledge & Innovation เพื่อพัฒนาและบริหารดิจิทัลโซลูชั่นที่รองรับกระบวนการฝึกอบรมและการประเมินผลบุคลากรอย่างครบวงจร โดยมีผลิตภัณฑ์หลักคือ SCREENEO แพลตฟอร์มประเมินผลบุคลากรที่มีความแม่นยำสูง” — นายจรัสพงศ์ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บจก.เอเอสเอ็ม เทรนนิ่ง (ASMT)
เจาะลึกวิกฤตสุขภาพจิตวัยทำงาน โจทย์ใหญ่ที่ SCREENEO เข้ามาตอบโจทย์
สถานการณ์สุขภาพจิตของประชากรวัยทำงานในปัจจุบันเปรียบเสมือนระเบิดเวลาที่ซ่อนตัวอยู่ โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ก้าวเข้าสู่ตลาดแรงงานในช่วงการเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยี ข้อมูลจากกรมสุขภาพจิตปี 2568 เผยให้เห็นตัวเลขที่น่าตกใจว่ากลุ่มวัยทำงานตอนต้นอายุ 20-29 ปี มีความเครียดสูงถึงร้อยละ 28 ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วไปกว่าเท่าตัว สะท้อนถึงความเปราะบางของโครงสร้างแรงงานไทยที่ต้องการเครื่องมือในการดูแลและคัดกรองอย่างเป็นระบบเพื่อป้องกันปัญหาบานปลาย
ปัญหาที่น่ากังวลยิ่งกว่าคือพฤติกรรมการฝืนทำงานทั้งที่สภาพจิตใจไม่พร้อม หรือที่เรียกว่า Presenteeism ซึ่งพบสูงถึงร้อยละ 27 ในกลุ่มคนทำงาน พฤติกรรมนี้ไม่เพียงแต่บั่นทอนสุขภาพของพนักงานในระยะยาว แต่ยังส่งผลเสียต่อองค์กรในรูปแบบของการทำงานที่ไร้ประสิทธิภาพ ความผิดพลาดที่เพิ่มขึ้น และการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ SCREENEO จึงถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อทำหน้าที่เป็นเสมือน “เครื่องตรวจวัดสุขภาพใจ” ที่ช่วยให้องค์กรสามารถตรวจพบสัญญาณเตือนเหล่านี้ได้ล่วงหน้าก่อนที่จะเกิดความเสียหายร้ายแรง
การนำโปรแกรม WORKPLACE WELL-BEING เข้ามาผสมผสานในแพลตฟอร์ม เป็นการส่งสัญญาณชัดเจนว่าโลกธุรกิจยุคนี้ไม่สามารถมองข้ามเรื่องสุขภาวะทางจิตได้อีกต่อไป การมีเครื่องมือประเมินเชิงเจตคติที่สร้างโดยผู้เชี่ยวชาญจะช่วยให้องค์กรได้รับข้อมูลที่ “จริงใจ” จากพนักงาน ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการออกแบบนโยบายการบริหารคนและการจัดสวัสดิการที่ตรงจุด ส่งผลให้เกิดความผูกพันต่อองค์กร (Engagement) และสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ อย่างแท้จริง
โรดแมปการเติบโตและการเปลี่ยนผ่านสู่โลกการเรียนรู้ดิจิทัลเต็มรูปแบบ
เป้าหมายการเติบโตของความร่วมมือในครั้งนี้ไม่ได้หยุดอยู่เพียงแค่การเป็นแพลตฟอร์มประเมินผล แต่คือการขยายขีดความสามารถไปสู่การเป็นโซลูชั่นด้านสุขภาพจิตองค์กรในระดับกว้าง คณะจิตวิทยา จุฬาฯ และ ASMT คาดการณ์ว่าภายในปีแรกจะสามารถเพิ่มจำนวนองค์กรผู้ใช้งานได้ไม่น้อยกว่า 50% ของฐานลูกค้าเดิม และมีแนวโน้มจะเติบโตแบบก้าวกระโดดมากกว่า 2 เท่าภายในระยะเวลา 2-3 ปีข้างหน้า ซึ่งถือเป็นเป้าหมายที่ท้าทายและสะท้อนถึงความต้องการของตลาดที่ยังไม่มีผู้เล่นรายใดตอบโจทย์ได้ครบวงจรเท่านี้
การปรับโฉมบริการจากรูปแบบเดิม (Traditional) ไปสู่ระบบดิจิทัลแบบครบวงจร (Digital Transformation) ครอบคลุมทั้งการประเมิน (Assessment) การวิเคราะห์ข้อมูล (Analytics) และการอบรม (Learning Solutions) คือหัวใจของความยั่งยืน วิธีการนี้ช่วยให้องค์กรประหยัดต้นทุนในการบริหารจัดการบุคลากร ในขณะที่พนักงานได้รับโอกาสในการพัฒนาตนเองผ่านบทเรียนออนไลน์ที่เข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา สอดคล้องกับพฤติกรรมของคนยุคใหม่ที่ต้องการอิสระในการเรียนรู้และการทำงานที่ยืดหยุ่น
ในส่วนของ ASMT เอง การรุกเข้าสู่ธุรกิจ HR Tech ครั้งนี้ยังเป็นการเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจเดิมด้านการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่มีประสบการณ์ยาวนานกว่า 18 ปี ด้วยการนำเทคโนโลยีและจิตวิทยาเข้ามาเสริมทัพ ทำให้ ASMT สามารถให้บริการได้ครอบคลุมตั้งแต่การคัดเลือกบุคลากร การทดสอบมาตรฐานวิชาชีพ ไปจนถึงการดูแลสุขภาวะ ซึ่งเป็นกลยุทธ์การขยายธุรกิจที่ใช้จุดแข็งเดิมมาต่อยอดกับนวัตกรรมใหม่ภายใต้ร่มเงาของกลุ่มธุรกิจล็อกซเล่ย์ได้อย่างน่าชื่นชม
“เราตั้งเป้าขยายการเข้าถึงบริการด้านการส่งเสริมสุขภาวะทางจิต และศักยภาพในการทำงานสู่ภาคองค์กรต่างๆ ในวงกว้างมากขึ้น โดยคาดว่าจะมีแนวโน้มเติบโตมากกว่า 2 เท่าในระยะ 2–3 ปีข้างหน้า” — ผศ.ดร.ณัฐสุดา เต้พันธ์ คณบดี คณะจิตวิทยา จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
บทสรุปสำหรับผู้บริหาร: ความร่วมมือระหว่างASMT และ PSYCH CEO จุฬาฯ ในครั้งนี้ คือจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในตลาดแรงงานไทย การใช้แพลตฟอร์ม SCREENEO ไม่ใช่เพียงแค่การซื้อซอฟต์แวร์ แต่คือการลงทุนใน “ทุนมนุษย์” ที่มีวิทยาศาสตร์รองรับ ในวันที่โลกธุรกิจหมุนเร็วกว่าที่เคย การที่องค์กรสามารถวิเคราะห์จิตใจและพัฒนาศักยภาพของบุคลากรได้อย่างแม่นยำแบบเรียลไทม์ จะกลายเป็นแต้มต่อสำคัญที่ทำให้ธุรกิจไทยก้าวข้ามผ่านทุกวิกฤตได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน
#ASMT #คณะจิตวิทยาจุฬา #SCREENEO #HRTech #Loxley #สุขภาพจิตวัยทำงาน #WorkplaceWellbeing #DigitalTransformation #การบริหารทรัพยากรมนุษย์ #แรงงานไทย2026
