เมื่อภัยธรรมชาติคุกคามเศรษฐกิจชุมชนและชีวิตความเป็นอยู่ การสื่อสารคือเส้นเลือดใหญ่เส้นสุดท้ายที่ตัดขาดไม่ได้ ทรู คอร์ปอเรชั่น เดินหน้ายุทธศาสตร์รับมืออุทกภัยฉับพลันภาคเหนือ ผนึกภาครัฐกู้วิกฤตสัญญาณมือถือและเน็ตบ้าน พร้อมเปิดระบบเตือนภัยเจาะจงพื้นที่เสี่ยงอย่างทันท่วงที
ศูนย์บัญชาการภาคเหนือระดมทัพรับมือน้ำท่วมฉับพลัน
สถานการณ์อุทกภัยและน้ำป่าไหลหลากในพื้นที่ภาคเหนือ โดยเฉพาะในจังหวัดน่านและจังหวัดพะเยา ได้สร้างผลกระทบต่อชีวิตความเป็นอยู่ของประชาชน บ้านเรือน และโครงข่ายคมนาคมอย่างหนัก ปริมาณฝนที่ตกสะสมอย่างต่อเนื่องส่งผลให้ระดับน้ำในอำเภอปัว จังหวัดน่าน เพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็วจนเข้าขั้นวิกฤต ความเสียหายที่เกิดขึ้นไม่เพียงแต่ส่งผลต่อทรัพย์สินในระดับครัวเรือน แต่ยังสร้างแรงสั่นสะเทือนต่อกิจกรรมทางเศรษฐกิจและการสัญจรในพื้นที่สำคัญอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
เพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์ฉุกเฉินดังกล่าว บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้ยกระดับการจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลอย่างเร่งด่วน โดยจัดตั้งศูนย์บัญชาการภาคเหนือขึ้น ณ สำนักงานทรู จังหวัดเชียงใหม่ เพื่อทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางบัญชาการและประสานงานตลอด 24 ชั่วโมง การรวมศูนย์ปฏิบัติการนี้ช่วยให้สามารถประเมินความเสี่ยงและติดตามสถานะความพร้อมของโครงข่ายทั้งระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่และอินเทอร์เน็ตบ้านได้อย่างแม่นยำและครอบคลุมทุกจุดเสี่ยง
การเคลื่อนพลครั้งนี้เน้นการบริหารจัดการทรัพยากรอย่างรวดเร็ว โดยมีการระดมทีมวิศวกรภาคสนาม กำลังพลผู้เชี่ยวชาญ และอุปกรณ์สนับสนุนจากพื้นที่ภาคเหนือมุ่งหน้าเข้าสู่จังหวัดน่านโดยตรง ภารกิจหลักคือการรักษาความต่อเนื่องของสัญญาณโทรคมนาคม เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงการสื่อสารและเจ้าหน้าที่กู้ภัยสามารถประสานงานเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในทุกสถานการณ์
บูรณาการระบบเตือนภัยฉุกเฉิน Cell Broadcast ร่วมกับ ปภ.
หัวใจสำคัญของการลดความเสียหายในภาวะวิกฤตคือความเร็วในการแจ้งเตือนล่วงหน้า ทรู คอร์ปอเรชั่น จึงได้ร่วมมือกับกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ในการส่งข้อความแจ้งเตือนภัยฉุกเฉินระดับรุนแรงผ่านระบบ Cell Broadcast การส่งข้อมูลดังกล่าวพุ่งเป้าตรงไปยังโทรศัพท์มือถือของประชาชนในพื้นที่อำเภอปัว จังหวัดน่าน โดยไม่ต้องอาศัยการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหรือการลงทะเบียนล่วงหน้า
เนื้อหาของการแจ้งเตือนผ่านระบบ Cell Broadcast ได้เน้นย้ำถึงการเฝ้าระวังเหตุน้ำท่วมฉับพลัน น้ำล้นตลิ่ง และความเสี่ยงจากการเกิดดินโคลนถล่มในจุดเสี่ยงภัย ข้อความยังให้คำแนะนำแก่ประชาชนในการเร่งยกสิ่งของขึ้นที่สูง พร้อมทั้งกำชับเรื่องการเคลื่อนย้ายกลุ่มเปราะบาง เช่น ผู้สูงอายุและผู้ป่วยติดเตียง ไปยังพื้นที่ปลอดภัยทันที รวมถึงการให้ช่องทางติดต่อขอรับความช่วยเหลือจากหน่วยงานในพื้นที่หากจำเป็นต้องมีการอพยพเร่งด่วน
การนำเทคโนโลยี Cell Broadcast มาประยุกต์ใช้ร่วมกับฐานข้อมูลการเตือนภัยของภาครัฐ ถือเป็นการยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยสาธารณะเชิงรุก การส่งสัญญาณเตือนที่แม่นยำระดับพื้นที่ช่วยลดอัตราความสูญเสียทั้งต่อชีวิตและทรัพย์สินของชุมชน ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญในการป้องกันความเสียหายทางเศรษฐกิจในระดับท้องถิ่นไม่ให้ลุกลามบานปลาย
พิทักษ์เสาสัญญาณ Critical Cell Sites และระบบจ่ายไฟสำรอง
ในมิติของการบริหารจัดการโครงข่ายโทรคมนาคม ทรูได้จัดลำดับความสำคัญในการดูแลสถานีฐานในพื้นที่เสี่ยงภัยอย่างเข้มงวด โดยมุ่งเน้นเป็นพิเศษที่กลุ่มสถานีฐานสำคัญ หรือ Critical Cell Sites ซึ่งเป็นสถานีฐานที่ครอบคลุมการให้บริการแก่โรงพยาบาล ศูนย์บัญชาการเหตุการณ์ ศูนย์ช่วยเหลือประชาชน และจุดโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของภาครัฐ เพื่อให้การดำเนินงานทางการแพทย์และการบรรเทาทุกข์ดำเนินไปได้อย่างต่อเนื่อง
ทีมวิศวกรโครงข่ายได้เฝ้าระวังสถานะของระบบไฟฟ้าและระบบส่งสัญญาณ หรือ Transmission อย่างใกล้ชิดควบคู่ไปกับการประเมินเส้นทางการเข้าถึงพื้นที่ของสถานีฐานแต่ละแห่ง เมื่อเกิดกรณีตัดกระแสไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยในพื้นที่น้ำท่วม ทีมงานได้เตรียมพร้อมระบบไฟฟ้าสำรอง เครื่องกำเนิดไฟฟ้าแบบพกพา และอุปกรณ์ภาคสนาม เพื่อเข้าทดแทนระบบไฟฟ้าหลักทันทีที่เกิดเหตุขัดข้อง
นอกจากนี้ ยังมีการระดมรถโมบายล์สถานีฐานเคลื่อนที่เร็ว หรือ Cell-On-Wheel (COW) พร้อมสถานีฐานชั่วคราวและยานพาหนะเฉพาะกิจเข้าประจำการในจุดยุทธศาสตร์ โซลูชันเคลื่อนที่เร็วเหล่านี้พร้อมเข้าทำหน้าที่เสริมและทดแทนสัญญาณในจุดที่โครงข่ายหลักได้รับผลกระทบ เพื่อให้โครงข่ายไฟเบอร์และการเชื่อมโยงข้อมูลยังคงเปิดใช้งานได้อย่างสมบูรณ์
ผสานความร่วมมือพันธมิตรรักษาความต่อเนื่องของการสื่อสาร
การฟื้นฟูและรักษาเสถียรภาพของระบบสื่อสารจำเป็นต้องอาศัยการทำงานแบบบูรณาการร่วมกันหลายภาคส่วน โดยทรูได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และหน่วยกู้ภัยในพื้นที่ การประสานงานนี้มุ่งเน้นการสนับสนุนระบบสื่อสาร ณ ศูนย์พักพิงชั่วคราวและศูนย์ประสานงานช่วยเหลือฉุกเฉินเป็นหลัก
ด้านความปลอดภัยในการปฏิบัติหน้าที่ ทีมช่างและวิศวกรภาคสนามยึดถือแนวทางปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของหน่วยงานราชการและสภาพภูมิประเทศจริงอย่างเคร่งครัด การประเมินระดับน้ำและกระแสน้ำก่อนเข้าซ่อมแซมโครงข่ายช่วยให้การกู้คืนสัญญาณทำได้อย่างรวดเร็วและไม่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อชีวิตของผู้ปฏิบัติงาน
ความต่อเนื่องของการเชื่อมต่อสื่อสาร ทั้งผ่านโครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่และอินเทอร์เน็ตบ้าน นับเป็นกลไกสำคัญที่สุดในการประคับประคองชุมชนช่วงวิกฤต ไม่เพียงช่วยให้ประชาชนสามารถติดต่อครอบครัวและรับการแจ้งเตือนภัยได้อย่างต่อเนื่อง แต่ยังสนับสนุนให้ห่วงโซ่การช่วยเหลือผู้ประสบภัยและการฟื้นฟูระบบเศรษฐกิจในพื้นที่ภาคเหนือกลับคืนสู่สภาวะปกติได้โดยเร็ว
#ทรูคอร์ปอเรชั่น #น้ำท่วมน่าน #น้ำท่วมพะเยา #CellBroadcast #โครงข่ายสื่อสาร #กสทช #กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย #เศรษฐกิจดิจิทัล
