AIS Business เดินหน้าขับเคลื่อนภาคธุรกิจไทยจัดกิจกรรม AIS Business Roadshow 2026 ลงพื้นที่จังหวัดเศรษฐกิจสำคัญทั่วประเทศ เพื่อถ่ายทอดองค์ความรู้ ประสบการณ์จริง และโซลูชันดิจิทัล พร้อมรับฟังโจทย์ความต้องการเฉพาะด้านจากผู้ประกอบการในแต่ละภูมิภาค มุ่งยกระดับขีดความสามารถการแข่งขันสู่การเป็นธุรกิจที่พร้อมใช้ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI-Ready Business อย่างแท้จริง
กิจกรรมสัมมนาในครั้งนี้มีผู้เข้าร่วมรวมกว่า 600 คน จาก 400 องค์กรทั่วภูมิภาค โดยเน้นย้ำประเด็นสำคัญว่าการเตรียมความพร้อมขององค์กรเพื่อเปลี่ยนผ่านสู่ยุคปัญญาประดิษฐ์ไม่ได้เริ่มต้นจากการเลือกเครื่องมือ แต่ต้องเริ่มจากการตั้งโจทย์ธุรกิจและการมีแกนหลักด้านดิจิทัล (Digital Core) ที่แข็งแกร่ง ทั้งด้านโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย และการเชื่อมต่อข้อมูลที่พร้อมรองรับการขยายตัว
แนวทางการตั้งคำถามและการเสริมฐานราก Digital Core
องค์กรจำเป็นต้องตอบคำถามสำคัญ 4 มิติก่อนนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้ ได้แก่ ด้านผลกระทบ (Impact) เพื่อกำหนดผลลัพธ์และการวัดผลสำเร็จ ด้านความน่าเชื่อถือ (Trust) ในการบริหารข้อมูล ความเสี่ยง และการตัดสินใจ ด้านความคุ้มค่าทางเศรษฐศาสตร์ (Economics) ในการเลือกแบบจำลอง โครงสร้างพื้นฐาน และแพลตฟอร์มให้เหมาะสมกับต้นทุน และด้านการขยายผล (Scale) เพื่อติดตาม ปรับปรุง และต่อยอดการใช้งานอย่างต่อเนื่อง ภายใต้กรอบการดำเนินงาน Focus, Embed, Control และ Measure ควบคู่กับความพร้อมด้านระบบเครือข่าย คลาวด์ และความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์
สำหรับการเตรียมความพร้อมของแกนหลักด้านดิจิทัล ได้นำเสนอแนวคิด Revisit, Rethink และ Reinforce เริ่มจากการทบทวนระบบโครงสร้างพื้นฐานเดิม คิดทบทวนบทบาทของเครือข่าย คลาวด์ และความปลอดภัยไซเบอร์ในการสร้างผลกระทบทางธุรกิจ ก่อนจะเสริมความแข็งแกร่งเพื่อรองรับข้อมูลและเทคโนโลยีขั้นสูงในระยะยาว โดย นายภูผา เอกะวิภาต หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าองค์กร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS ระบุว่า “ในมุมมองของเรา AI ไม่ใช่เพียงเทคโนโลยีที่องค์กรต้องนำมาใช้ แต่เป็นขีดความสามารถที่ต้องได้รับการบริหารและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การสร้างคุณค่าจาก AI จึงต้องเริ่มจาก Digital Core ที่แข็งแรง มีข้อมูลที่พร้อมใช้ โครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัย ความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม และ AI Governance ที่ชัดเจน เพื่อให้องค์กรสามารถต่อยอดนวัตกรรมและเติบโตได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว”
ยกระดับจากเครื่องมือทำงานสู่กระบวนการหลักทางธุรกิจ
การนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้งานในองค์กรสามารถแบ่งการพัฒนาออกเป็น 3 ขั้น ได้แก่ การใช้งานในฐานะเครื่องมือช่วยปฏิบัติงาน (AI as a Tool) เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการค้นหา สรุปข้อมูล หรือสร้างเนื้อหา ขยับสู่การเป็นแอปพลิเคชันเฉพาะทาง (AI as an Application) เช่น ระบบตอบรับอัตโนมัติหรือผู้ช่วยอัจฉริยะในงานบริการลูกค้า และขั้นสูงสุดคือการฝังปัญญาประดิษฐ์เข้าไปในกระบวนการทำงานหลัก (AI in Core Process) เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและการดำเนินงานที่วัดผลและขยายขนาดได้จริง
ในการจัดกิจกรรมครั้งนี้ ได้มีการนำกรณีศึกษาจากการดำเนินงานจริงของ AIS มาถ่ายทอดแก่ผู้ประกอบการ ประกอบด้วย การบริหารจัดการโครงข่าย 5G อัจฉริยะ (Autonomous Network) ที่มีสถานีฐานมากกว่า 40,000 แห่ง เพื่อดูแลผู้ใช้งานกว่า 47 ล้านราย และการให้บริการลูกค้าผ่านศูนย์บริการคอนแทคเซ็นเตอร์อัจฉริยะ (AI Contact Center) ซึ่งรองรับสายบริการกว่า 7 ล้านสายต่อเดือน เพื่อแสดงให้เห็นถึงการแปลงข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานที่มีเสถียรภาพให้เกิดผลลัพธ์เชิงธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม
สำหรับผู้ประกอบการและลูกค้าองค์กรที่สนใจโซลูชันดิจิทัล สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ทางการของหน่วยธุรกิจ https://www.ais.th/business/enterprise
#AISBusiness, #AIReadyBusiness, #AISBusinessRoadshow2026, #ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน, #ปัญญาประดิษฐ์สำหรับองค์กร
